Antes de realizar una compra o aceptar un contrato, es clave conocer los términos y condiciones que regulan esa relación. Aunque muchas veces se aceptan sin leer, estos documentos contienen información relevante que puede ayudarte a ejercer tus derechos, evitar abusos y tomar decisiones informadas. Visitas: 6

Leer más

En la era digital, los algoritmos y la inteligencia artificial tienen un impacto creciente en las decisiones de consumo, desde la asignación de créditos hasta la fijación de precios en plataformas digitales. Estas tecnologías permiten optimizar servicios y personalizar experiencias, pero también presentan desafíos cuando se utilizan sin suficiente transparencia o supervisión. Visitas: 22

Leer más

En Chile, múltiples casos de colusión han afectado la confianza de los consumidores en las grandes empresas. Estas prácticas ilegales distorsionan el mercado, limitan la competencia y generan sobreprecios en productos esenciales. Sin embargo, muchas personas desconocen sus alcances y cómo pueden defenderse ante ellas. Visitas: 41

Leer más

Los influencers han transformado la forma en que consumimos contenido y publicidad. Lo que comenzó como una simple afición se ha convertido en una estrategia de marketing masiva, con un impacto significativo en las decisiones de compra de los consumidores. Sin embargo, muchas veces no queda claro si las recomendaciones que hacen son genuinas o parte de una estrategia comercial. Visitas: 37

Leer más

Cuando adquirimos un mueble nuevo o restauramos uno antiguo, esperamos que cumpla con lo prometido en cuanto a calidad y funcionalidad. Sin embargo, ¿qué sucede si presenta defectos o el servicio de restauración no cumple con lo acordado? La Ley del Consumidor protege a los compradores y usuarios de estos servicios, garantizando derechos claros y mecanismos para reclamar en caso de problemas. Visitas: 26

Leer más

Los corredores de propiedades desempeñan un papel clave en la compra, venta y arriendo de bienes raíces en Chile. Sin embargo, su actividad ha estado históricamente poco regulada, lo que puede generar incertidumbre para los consumidores. ¿Qué normativas rigen su labor? ¿Cómo protege la Ley del Consumidor a quienes contratan sus servicios? ¿Existe algún tipo de fiscalización sobre su actividad? Eso y más respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 141

Leer más

Sufrir un accidente automovilístico puede ser una situación estresante y confusa. Sin embargo, es importante conocer los pasos a seguir para actuar correctamente y garantizar que se respeten tus derechos. Desde realizar las denuncias correspondientes hasta gestionar la cobertura del seguro, cada acción es clave para evitar complicaciones posteriores. Visitas: 36

Leer más

El regreso a clases implica una serie de preparativos, entre ellos, la compra de útiles y uniformes escolares. Sin embargo, muchos padres desconocen que en Chile existen normativas que protegen sus derechos como consumidores y evitan abusos por parte de los establecimientos educativos. Visitas: 34

Leer más