Comunicaciones

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ODECU investiga sobre calidad de la internet en Chile

Categoría de nivel principal o raíz: Servicios básicos Categoría: Comunicaciones
Publicado el Martes, 22 Noviembre 2011
Escrito por TANK

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, participa en proyecto internacional que evalúa la calidad del acceso a la internet y las dificutades con las que se encuentran los usuarios del servicio.

Para ello, ha implementado una encuesta a través de un formulario electrónico al cual pueden acceder todos quienes quieran dar a conocer su opinión y experiencia con la internet.

Esta encuesta forma parte de una investigación que está realizando Consumers International en todo el mundo. El objeto de esta investigación es verificar las posibilidades y las dificultades que tienen los consumidores para hacer uso de las herramientas que ofrece Internet para acceder a distintos tipos de informaciones necesarias para sus diferentes intereses.

Los resultados permitirán a ODECU y Consumers International plantear mejoras a las politicas internacionales para el mejoramiento del acceso y la calidad al servicio de internet.

Para participar de la encuesta sólo es necesario hacer click aquí.

Subtel exige mayor transparencia en planes de banda ancha por Ley de Neutralidad de Red

Categoría de nivel principal o raíz: Servicios básicos Categoría: Comunicaciones
Publicado el Jueves, 17 Noviembre 2011
Escrito por TANK

Esta semana la subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dictará una resolución que tiene como objetivo garantizar el pleno cumplimiento de la Ley de Neutralidad de Red, que garantiza los derechos de…

Esta semana la subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dictará una resolución que tiene como objetivo garantizar el pleno cumplimiento de la Ley de Neutralidad de Red, que garantiza los derechos de los usuarios de internet en materia de transparencia y calidad de los servicios de banda ancha.

La impunidad de las irregularidades de proveedores de Internet

Categoría de nivel principal o raíz: Servicios básicos Categoría: Comunicaciones
Publicado el Jueves, 10 Noviembre 2011
Escrito por TANK

Falencias en velocidad de conexión. El reciente anuncio de Gobierno por crear una Superintendencia de Telecomunicaciones fue recibido con esperanza por la ciudadanía, esto por miles de reclamos que han realizado los clientes de empresas de internet, quienes no reciben la velocidad asignada por contrato. Abogados esperan que el organismo estatal pueda fiscalizar esta constante falencia.

Recibir en su computador una velocidad de 200 o 300 kbps cuando su conexión por contrato es de 2000 kbps es una situación que ofusca a miles de clientes de servicios de Internet en el país. Una irregularidad denunciada ante el Servicio del Consumidor y la Subsecretaría de Telecomunicaciones, sin que aún los afectados reciban una respuesta.

 

Empresas de telefonía extenderán vida útil del saldo de los prepago a 6 meses

Categoría de nivel principal o raíz: Servicios básicos Categoría: Comunicaciones
Publicado el Miércoles, 09 Noviembre 2011
Escrito por TANK

Los clientes mantendrán "congelado" el dinero que no utilizaron, el que será agregado a la próxima recarga, contando 180 días de la carga inicial.

Las empresas de telefonía móvil anunciaron hoy que extenderán la vida útil de los saldos en los teléfonos de prepago a seis meses, a partir del primero de diciembre de este año.

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