En Chile, los videojuegos ya sean físicos o digitales, están regulados por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Esta norma garantiza el derecho a recibir información clara, veraz y oportuna sobre los productos que se adquieren, lo que cobra especial relevancia cuando se trata de contenidos dirigidos a niños, niñas y adolescentes. Visitas: 13
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Cuando arriendas un salón de eventos para una celebración familiar, como un matrimonio, bautizo, cumpleaños, aniversario o graduación, estás firmando un contrato de prestación de servicios regulado por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Este contrato no solo se refiere al uso del espacio, sino que muchas veces incluye servicios adicionales como limpieza, seguridad, decoración, música o equipamiento. Visitas: 18
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Contratar un servicio para una fiesta infantil implica un compromiso claro entre quien ofrece el servicio y quien lo contrata. Ya sea que se trate del arriendo de juegos, animadores, decoración temática o cualquier otra prestación para una celebración, estás firmando un contrato de consumo que debe cumplirse en los términos acordados. Visitas: 4
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En un mercado donde los consumidores suelen enfrentar asimetrías de información y poder frente a grandes empresas, las asociaciones de consumidores cumplen un rol clave en la protección de sus derechos. En Chile, estas organizaciones están reconocidas por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y su misión va más allá de asesorar individualmente: también representan intereses colectivos o difusos ante proveedores, autoridades y tribunales. A través de acciones legales, mediaciones y campañas de información, estas entidades, como ODECU, contribuyen a equilibrar la balanza en…
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Entre los principales hallazgos se detectó la comercialización de productos sin etiquetado en español, la ausencia de sellos de certificaciones en artículos electrónicos, y la entrega de documentos que simulan boletas, como “preboletas” o vales, que no tienen validez tributaria ni permiten ejercer el derecho a garantía legal. Visitas: 14
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La tradicional jornada se realizará entre los días 2 y 4 de junio, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad de los consumidores. Visitas: 1
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En Chile, muchas personas adquieren vehículos mediante créditos automotrices ofrecidos por bancos, entidades financieras o directamente a través de convenios con automotoras. Sin embargo, no todos los contratos cumplen con las obligaciones legales establecidas en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Visitas: 3
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La participación se dio en el marco de un encuentro realizado en Osorno y organizado por la Universidad de Los Lagos y la Corporación de la Carne, considerado un espacio relevante para el diálogo entre academia, industria y organizaciones de la sociedad civil. Visitas: 2
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Ser informado en el Boletín Comercial, conocido comúnmente como DICOM, puede tener un impacto directo en tu vida personal y financiera: desde la imposibilidad de acceder a créditos hasta problemas para arrendar una vivienda o postular a ciertos empleos. Sin embargo, muchas personas desconocen que este tipo de registros están regulados por normas legales que buscan proteger sus derechos. En Chile, el ingreso de una persona al Boletín Comercial está sujeto a condiciones específicas establecidas principalmente en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Visitas: 9
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Este acuerdo permitirá desarrollar acciones conjuntas para informar y capacitar a las bases de la ANEF respecto a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) y la Agrupación Nacional de Empleados Fiscales (ANEF) firmaron un importante convenio de colaboración que busca fortalecer la educación y orientación ciudadana de las y los funcionarios públicos en materia de derechos del consumidor, educación financiera y un consumo responsable e informado de productos y servicios. Visitas: 0
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