La Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU) participó el pasado 5 de noviembre en la sesión de la Comisión de Economía, Fomento, Micro, Pequeña y Mediana Empresa, Protección de los Consumidores y Turismo de la Cámara de Diputadas y Diputados, realizada en Valparaíso. En la instancia, ODECU expresó su respaldo al proyecto impulsado por el Ejecutivo denominado “SERNAC te protege”, calificándolo como un “aporte significativo para las personas consumidoras”. El presidente de ODECU, Stefan Larenas Riobó, destacó que este proyecto “es, sin duda, un avance en las demandas históricas del…
Leer más¿Qué debes saber sobre el derecho a retracto en compras online?
En el contexto de eventos como el Black Friday, donde las compras online son protagonistas, es esencial conocer tus derechos como consumidor. El derecho a retracto garantiza la posibilidad de desistir de una compra en determinadas condiciones, devolviendo el producto y recibiendo un reembolso completo. A continuación, abordamos las principales dudas sobre este tema. Visitas: 14
Leer más¿Cuáles son tus derechos como arrendatario en Chile?
Arrendar una propiedad en Chile implica conocer y hacer valer una serie de derechos que protegen al arrendatario frente a posibles conflictos con el arrendador. Desde la entrega en condiciones óptimas del inmueble hasta el derecho a la privacidad y la estabilidad en el precio del arriendo, la Ley N° 18.101 establece las normas que regulan esta relación. Visitas: 125
Leer más¿Cómo protegerte del phishing y evitar estafas en Internet?
Las estafas en Internet, especialmente el phishing, son cada vez más comunes en el mundo digital y suplantan la identidad de empresas legítimas para robar información personal y financiera. Esta práctica de fraude engaña a los usuarios haciéndoles creer que están interactuando con sitios o correos confiables, pero en realidad están entregando datos sensibles a estafadores. Visitas: 33
Leer másProyecto de ley: SERNAC te protege – Minuta de trabajo n°11
Compartimos con ustedes la minuta de trabajo n°11 referido al proyecto de ley SERNAC te protege. También puedes descargarla haciendo click aquí Visitas: 30
Leer másProyecto de ley: reforma del sistema notarial – Minuta de trabajo n°10
Compartimos con ustedes la minuta n°10 correspondiente a la reforma del sistema notarial También puedes decargarla haciendo click aquí Visitas: 17
Leer másImpacto de los avances de la IA: Problemas y beneficios para los consumidores – Documento de trabajo n°3
Compartimos con ustedes el documento de trabajo n°3 correspondiente al análisis del impacto y avances de la IA para las personas consumidoras. También puede descargarla haciendo click aquí Visitas: 15
Leer más¿Cuál es la diferencia entre una cuenta vista y una cuenta corriente?
Hoy en día, existen múltiples opciones de cuentas bancarias en Chile, diseñadas para distintos segmentos de la población. Dos de las más comunes son la cuenta vista y la cuenta corriente. Cada una de ellas tiene características particulares que pueden ajustarse mejor a distintos tipos de usuarios según sus necesidades. ¿Cómo funcionan estas cuentas? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 79
Leer más¿Qué es y cómo funciona una garantía extendida?
Al comprar un producto, es común que nos pregunten: “¿Desea agregar uno o dos años más de garantía?”. Muchas veces aceptamos esta oferta sin comprender realmente cómo funciona y cuál es el alcance de las garantías extendidas. ¿Qué es y cómo funcionan las garantías extendidas? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 56
Leer más¿Qué hacer si tienes un accidente mientras compras?
Cuando vas de compras, esperas disfrutar de una experiencia segura y libre de inconvenientes. Sin embargo, los accidentes pueden ocurrir en tiendas, restaurantes o cualquier otro establecimiento. La buena noticia es que en Chile la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor protege tus derechos, obligando a los proveedores a tomar medidas para evitar daños y garantizar tu seguridad. Visitas: 62
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