noviembre 2020

SERNAC: un león sin ganas

Fuente: La SegundaFecha: 26 de noviembre 2020 En 2013, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demandó a tres farmacias coludidas para que indemnizaran a los consumidores de 206 remedios afectados, por un total de 27 mil millones de pesos, correspondientes al monto de ingresos ilegítimos determinados por la Fiscalía Nacional Económica (FNE). 

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¿Qué hacer ante un fraude de tarjeta sucedido antes de la modificación a la ley 20.009 que limita la responsabilidad de los tarjetahabientes?

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el marco de la Ley 19.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este Servicio de Atención al Consumidor, SAC, cuya labor fundamental es orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento.

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[Columna] Sernac: de un león sin dientes a un león sin ganas

Fuente: The Clinic Fecha: 16 de noviembre 2020  El acuerdo del Sernac con dos de las tres farmacias coludidas debiera ser rechazado porque atenta contra el derecho de los consumidores afectados a la reparación e indemnización. Veamos por qué. En 2013 Sernac demandó a las tres farmacias coludidas por 27 mil millones de pesos, correspondiente al monto de ingresos ilegítimos, determinado por la FNE.

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ODECU defiende la titularidad de los usuarios sobre sus datos personales frente a solicitud de Hacienda por información de las AFP

ODECU reitera el llamado a aprobar la actualización de las normas relacionadas a la protección de los datos personales, esto ante la solicitud del Ministerio de Hacienda para tener acceso a información de las AFP.

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A horas de que finalice el CyberMonday, organizadores celebran cifras positivas

Fuente: Cooperativa.cl Fecha: 04-11-20   A horas de que finalice el CyberMonday, organizadores celebran cifras positivas \»No hemos tenido ningún ataque a los sitios y los reclamos del Sernac son el 0,01 por ciento de las transacciones\», explican. Las ventas han crecido un 20% en comparación con la versión 2019 del evento.

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