1. Tras el exitoso proceso de conciliación, en el marco de la demanda colectiva interpuesta por ODECU en contra de los representantes locales de Apple por la ralentización de sus smartphones, nos encontramos en la etapa de ejecución del acuerdo judicial respectivo. Durante esta etapa, tal como lo dicta la ley y lo ratificó el tribunal, un ente independiente debe ejecutar y auditar tanto la recopilación de información de las personas afectadas como el posterior pago de la compensación. Visitas: 2843
Leer másAutor: Periodista
Comienza inscripción oficial de usuarios de iPhone, comprendidos en demanda colectiva de ODECU, para pago de compensaciones
En un paso final antes de recibir su indemnización, las dueñas y dueños de iPhone modelos 6; 6 Plus; 6s; 6s Plus; 7; 7 Plus y 7 S deben ingresar a https://www.conciliacionsmartphones.cl, administrado por la empresa auditora Deloitte Chile, que tendrá un plazo máximo de 60 días para proceder al pago. De existir un remanente, será donado a Fundación Las Rosas y Fundación Mi Parque. Visitas: 19479
Leer másODECU llama a empresas eléctricas a hacerse responsables por cortes en el suministro y que usuarios hagan valer sus derechos
Esto luego de que existieran alertas preventivas y llamados para evitar los cortes, los que ocurrieron pese a las advertencias de las autoridades. Visitas: 194
Leer másODECU convoca a clientes de Scotiabank que no estén satisfechos tras PVC con el SERNAC
El acuerdo alcanzado a través de un Proceso Voluntario Colectivo con el SERNAC comenzó su proceso de implementación este 27 de julio de 2021. Visitas: 747
Leer másODECU pidió al Sernac perseguir y sancionar los “Dark Patterns”: “Son un juego sucio”
ODECU en la prensa Fuente: ChilevisiónFecha: 4 de agosto 2021 Desde la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile señalaron que se trata de «trucos que usan las empresas con el fin de distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra impulsiva». Esperan que desde el Servicio Nacional del Consumidor «tomen cartas en el asunto en esta gravísima situación». Visitas: 132
Leer másODECU conmina a SERNAC a perseguir y sancionar Dark Patterns
Durante la jornada de ayer, hemos conocido un estudio del Sernac, el cual denuncia los denominados Dark Patterns. Los así llamados “Patrones Oscuros”, son trucos que usan las empresas con el fin de distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra impulsiva, además de tener que entregar sus datos personales. Estos, son derechamente un juego sucio y evidentes infracciones a la ley del consumidor. Visitas: 300
Leer másODECU participa en la creación del Programa Transforma Economía Circular
En esta iniciativa ODECU será parte de la gobernanza, junto con otros 30 representantes de diversos sectores públicos, privados, académicos y de la sociedad civil. Visitas: 198
Leer másODECU entrega recomendaciones de seguridad digital y sanitaria para el Free Shipping Day 2021
La jornada se realizará todo el día lunes 2 de agosto, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservar la seguridad digital y sanitaria de los consumidores. Visitas: 146
Leer másODECU solicita a SERNAC iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo a la empresa Peixe, ex Groupon
La solicitud de ODECU, para que el SERNAC actúe de oficio, surge tras la serie de presuntos incumplimientos a consumidores y usuarios en la venta y entrega de productos y servicios comercializados por la empresa. Visitas: 475
Leer másODECU solicita a SERNAC iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo a la empresa Turismo CREA
La solicitud de ODECU, para que el SERNAC actúe de oficio, surge tras la serie de conflictos entre apoderados de diversos colegios del país con la empresa Turismo CREA por diferencias en la ejecución y/o cumplimiento de contratos. Visitas: 1154
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