Con la llegada de las Fiestas Patrias, miles de personas se preparan para aprovechar unos días de descanso o para reunirse con familiares y amigos en diferentes lugares del país. Para muchos, esto significa viajar en buses interregionales. Sin embargo, es fundamental estar preparado y saber qué hacer ante posibles inconvenientes que puedan surgir durante el trayecto. Visitas: 109
Leer másDesafíos y perspectivas de la protección al consumidor en Chile – Minuta de trabajo n°6
Compartimos con ustedes la minuta n°6, correspondiente a Agosto 2024. Visitas: 56
Leer másODECU manifiesta su satisfacción ante las acciones legales que llevará a cabo el SERNAC contra la empresa de escaneo de iris Worldcoin
Desde marzo de este año que ODECU analizaba el actuar de la empresa Worldcoin, compañía que se dedica a realizar un escaneo de iris a las personas para capturar sus datos biométricos, a cambio de un pago en criptomonedas. Visitas: 68
Leer más¿Qué hacer si sufro un accidente en una autopista concesionada?
Las autopistas interurbanas y concesionadas han transformado la forma en que nos desplazamos, facilitando un tránsito más fluido y eficiente en medio del creciente parque automotriz. Sin embargo, con estos beneficios también viene un aumento en el riesgo de accidentes. A medida que el tráfico se intensifica, es crucial que, como consumidores, estemos informados sobre los pasos a seguir y nuestros derechos en caso de sufrir un accidente en una de estas vías. Visitas: 202
Leer más¿Puedo realizar una demanda de consumo sin contar con un abogado?
Cuando una empresa incumple con sus obligaciones, muchos consumidores se preguntan si vale la pena emprender acciones legales debido al costo de los abogados. Afortunadamente, existen alternativas para resolver estos conflictos de forma económica, sin necesidad de contratar un abogado. ¿Cómo puedes realizar una demanda sin un abogado? ¿qué necesitas? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 91
Leer más¿Qué consideraciones debo tener al momento de comprar una casa prefabricada?
El sueño de la casa propia ha sido, durante años, el mayor logro al que una familia puede aspirar. Sin embargo, este gran paso tiene bastantes complejidades, principalmente debido al alto valor de los inmuebles. Además, los gastos de construcción de una casa sólida han dificultado mucho el acceso a una vivienda. ¿Qué consideraciones debes tener al momento de comprar una casa prefabricada? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 143
Leer más¿Qué es un contrato de adhesión y una cláusula abusiva?
En materia de consumo, es común encontrarse con contratos de adhesión, especialmente al comprar en grandes tiendas de retail, casas comerciales, bancos o empresas de servicios. Estos contratos, que tienen sus cláusulas preestablecidas, pueden ayudar a simplificar el proceso de contratación, pero también esconden riesgos para el consumidor. Visitas: 56
Leer másInformativo ODECU – Demanda colectiva contra Aguas Santa Rosa del Peral
JUZGADO : 1º Juzgado Civil de Puente Alto CAUSA ROL : C-14964-2023 CARATULADO : ORGANIZACION DE CONSUMIDORES DE CHILE/SANTA ROSA DEL PERAL S.A. Respecto a la demanda colectiva de ODECU en contra de Aguas Santa Rosa del Peral, queremos informar lo siguiente para conocimiento de todas y todos los posibles afectados. Visitas: 150
Leer más¿En qué debes fijarte al momento de enviar o recibir una encomienda?
El envío y recepción de encomiendas se ha vuelto una actividad cotidiana, facilitada por una amplia variedad de empresas de “Courier”. Sin embargo, a pesar de la existencia de estas empresas especializadas, siempre existe la posibilidad de que surjan problemas, especialmente relacionados con daños en los envíos. Visitas: 51
Leer másDeclaración pública de ODECU sobre fallo de Corte Suprema en caso de Colusión de papel Tissue
ODECU lamenta fallo de la corte suprema Santiago, 26 de julio 2024.- La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) lamenta la reciente decisión de la Corte Suprema de desestimar los recursos de casación interpuestos con el fin de que SCA Chile (Essity) proporcionara compensaciones adecuadas a las personas consumidoras afectadas por su participación en el escandaloso caso de colusión del papel tissue entre los años 2000 y 2011. Visitas: 80
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