Al pedir $200.000 a pagar en 12 cuotas en un avance en efectivo, un consumidor puede terminar pagando desde $212.046 (tarjeta Visa Dorada Banco Falabella), hasta $454.590 (Hites), esto es, una diferencia de $242.544 entre el más barato y el más caro. Visitas: 3022
Leer másSERNAC demanda a aerolínea LAW por no cumplir servicios y vulnerar los derechos de los consumidores
Estos incumplimientos consisten, principalmente, en la cancelación, reprogramación y retrasos excesivos en sus vuelos nacionales e internacionales, sin brindar, además, una adecuada asistencia e información a los pasajeros afectados ni otorgar compensaciones a éstos. Visitas: 136
Leer másSERNAC demanda a Bike Santiago por cobros indebidos, mal servicio y cláusulas abusivas
La decisión se adoptó luego que la empresa no estuviera disponible para entregar una propuesta que compensara adecuadamente a los consumidores afectados. Visitas: 176
Leer másEstudio de ODECU revela verdadera calidad de los papeles higiénicos y toalla utilizados por los chilenos
La investigación realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile descubrió que varias marcas se encuentran por debajo de la norma, y otras que incluso no respetan la información de su etiquetado. Visitas: 2760
Leer másEstudio Calidad Papeles Higiénicos y Papeles Toalla
Análisis de las características físicas y del desempeño de papeles higiénicos y de papel toalla comercializados en la Región Metropolitana de Santiago. Visitas: 919
Leer másODECU lamenta decisión del TC que desmantela al nuevo SERNAC
Como una derrota para los consumidores, califica Stefan Larenas, la ratificación de quitar las facultades normativas y sancionatorias al proyecto de ley. Visitas: 173
Leer másEstudio: Evaluación Ley 20.422: Igualdad de oportunidades para el consumo de personas con discapacidad
Estudio: Evaluación Ley 20.422: Igualdad de oportunidades para el consumo de personas con discapacidad para las regiones del Maule y Metropolitana La presente investigación fue realizada por la Organización de Consumidores Nuestro Tiempo, de la Región del Maule, Co-‐ejecutado por ODECU, de la Región Metropolitana y Financiado por SERNAC a través de los Fondos concursables para Asociaciones de Consumidores. Para conocer el informe completo y sus conclusiones, ingrese aquí. Visitas: 1099
Leer másODECU rechaza posible eliminación de facultades sancionatorias y normativas de la nueva Ley del Consumidor
El Tribunal Constitucional, de acuerdo a informaciones de prensa, habría decidido eliminar algunas de las nuevas facultades del Sernac, entregadas en el marco de la promulgación de la Ley que fortalece la protección de los derechos de los consumidores. Visitas: 184
Leer más“Productos Milagro”: Sernac denunció a 7 empresas por utilizar publicidad engañosa
Respecto a este tipo de productos, desde la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, la recomendación es no creer en características ni propiedades que no estén avaladas en forma seria y responsable. Visitas: 713
Leer másLas Tarjetas de Prepago no bancarias aportarán a la inclusión financiera de los chilenos
La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, SBIF, publicó las circulares con las normas para que entidades no bancarias, como cooperativas, multitiendas, supermercados, e incluso el Metro puedan ofrecer este tipo de instrumentos. Visitas: 185
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