En primer trámite constitucional se encuentra el proyecto que busca perfeccionar la regulación del cobro de servicios de estacionamiento mediante modificación de la ley sobre protección de los derechos de los consumidores. Visitas: 160
Leer másODECU apoya iniciativa de creación de una Agencia de Protección de Datos Personales
ODECU fue invitada a presentar, junto a otras organizaciones y expertos en la materia, a la sesión de la comisión de Constitución, Legislación y Justicia del Senado que está tramitando el proyecto de ley que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Visitas: 587
Leer másGuía sobre la prescripción extintiva
Guía sobre la prescripción extintiva Documento realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores de 2015. Visitas: 3243
Leer másFolleto informativo de preservativos masculinos o condones
Estudio de preservativos masculinos o condones (PDF). Visitas: 4718
Leer másGuía sobre el embargo
Guía sobre el embargo (PDF). Documento realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores de 2015. Visitas: 2782
Leer másGuía sobre la garantía legal para productos nuevos
Guía sobre la garantía legal para productos nuevos. Documento realizado con el apoyo del Fondo Concursable para asociaciones de consumidores de 2015. Visitas: 757
Leer másDeclaración pública: BancoEstado y pago compensación CMPC
Con relación a la advertencia que realizó BancoEstado al SERNAC, señalando que para implementar la compensación entregada por CMPC a los afectados por la colusión existen costos asociados, como en cualquier operación financiera, lo cual implica un despliegue enorme de recursos humanos y técnicos, ODECU declara que el acuerdo firmado en enero pasado es que las personas recibirían 7 mil pesos sin ningún tipo de descuento y que los costos de implementación serían cubiertos por los intereses que el depósito a plazo generaría en este período. Visitas: 203
Leer másGuía para el usuario de productos y servicios financieros
Guía para el usuario de productos y servicios financieros (PDF). Guía preparada en el marco del Proyecto de cooperación institucional y asociativa para la mejora de la cultura económica y financiera de los consumidores andinos y centroamericanos, ejecutado por la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros, ADICAE, de España. Esta iniciativa ha contado con el financiamiento de la Agencia Española de Cooperación Internacional y Desarrollo, AECID. Visitas: 474
Leer másODECU apelará a fallo en contra en demanda contra AFP Habitat
Recientemente el 30° Juzgado Civil de Santiago falló en contra de ODECU en la demanda que la organización interpuso en contra de la AFP Habitat en 2013 por modificar unilateralmente los contratos de “Cuenta de Ahorro Voluntario” de miles de afiliados. Visitas: 199
Leer másFinalizó ciclo de mesas de trabajo sobre nueva Ley de Reciclaje
En el contexto de nueva Ley Marco para la Gestión de Residuos, Responsabilidad Extendida del Productor y Fomento al Reciclaje, y con el fin de potenciar los espacios de educación hacia el consumidor, ODECU llevó a cabo un ciclo de mesas de trabajo que reunieron a los principales actores dentro de tres categorías: teléfonos móviles, plásticos PET (tereftlato de polietileno) y bolsas plásticas. Visitas: 130
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