{"id":11473,"date":"2017-12-07T16:40:03","date_gmt":"2017-12-07T20:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/productos-milagro-sernac-denuncio-a-7-empresas-por-utilizar-publicidad-enganosa\/"},"modified":"2017-12-07T16:40:03","modified_gmt":"2017-12-07T20:40:03","slug":"productos-milagro-sernac-denuncio-a-7-empresas-por-utilizar-publicidad-enganosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/productos-milagro-sernac-denuncio-a-7-empresas-por-utilizar-publicidad-enganosa\/","title":{"rendered":"\u201cProductos Milagro\u201d: Sernac denunci\u00f3 a 7 empresas por utilizar publicidad enga\u00f1osa"},"content":{"rendered":"

Respecto a este tipo de productos, desde la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, la recomendaci\u00f3n es no creer en caracter\u00edsticas ni propiedades que no est\u00e9n avaladas en forma seria y responsable.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Con el prop\u00f3sito de conocer el comportamiento publicitario de las empresas que venden los denominados \u201cProductos milagro\u201d, el SERNAC realiz\u00f3 un nuevo estudio, donde se analizaron piezas publicitarias difundidas en medios de prensa escrita nacionales, canales de televisi\u00f3n abierta y sitios web.<\/p>\n

Se trata de los anunciantes linio.cl, All Nutrition, Cruz Verde, Genomma Lab, GNC\/Fasa, Nutrapharm S.A y Procter&Gamble, quienes presentaron falta de informaci\u00f3n veraz y oportuna y de comprobabilidad en sus afirmaciones publicitarias.<\/p>\n

Cabe se\u00f1alar que los denominados \u201cProductos milagro\\\u00bb se caracterizan por utilizar una estrategia comercial agresiva, que busca manipular al consumidor \u00a0respecto de las propiedades que ofrecen, sin que se haya demostrado su efectividad.<\/p>\n

El estudio incluy\u00f3 un an\u00e1lisis de 21 productos difundidos por 6 anunciantes, que pueden ser considerados dentro de la categor\u00eda de \u201cProductos milagro\u201d, los que efectuaban promesas para el tratamiento de enfermedades catastr\u00f3ficas como el c\u00e1ncer, con frases como \u201c\u2026la curcumina inhibe el crecimiento del c\u00e1ncer de piel, el melanoma y el c\u00e1ncer de mama\u201d y \u201c\u2026tiene resultados muy eficaces en m\u00e1s del 80% de los casos no terminales\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s, este an\u00e1lisis incluy\u00f3 un seguimiento publicitario a 7 productos, pertenecientes a 6 empresas. Estos 7 productos hab\u00edan sido revisados por el SERNAC en un estudio realizado el 2016. Los antecedentes fueron derivados al Instituto de Salud P\u00fablica (ISP), los que tras ser analizados, fueron objeto de una serie de observaciones t\u00e9cnicas. Es por lo anterior, que estos productos fueron incluidos en el estudio de este a\u00f1o.<\/p>\n

El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Mu\u00f1oz, explic\u00f3 que \u201ceste tipo de estudios son muy relevantes, pues permiten detectar productos que se comercializan y promocionan con determinadas propiedades, pero que cient\u00edficamente no est\u00e1n acreditadas, afectando no s\u00f3lo el derecho de los consumidores de ser informados en forma veraz y oportunamente, sino que tambi\u00e9n pueden afectar la salud de las personas al no comprobar su eficacia y seguridad\u201d.<\/p>\n

Cabe se\u00f1alar que respecto a estos 7 productos, el ISP le indic\u00f3 al SERNAC que no contaban con Resoluci\u00f3n Sanitaria, requisito exigido cuando el anunciante atribuye propiedades terap\u00e9uticas.<\/p>\n

Tras el nuevo estudio, el Servicio detect\u00f3, adem\u00e1s de lo informado por el ISP, una serie de incumplimientos a la Ley de Protecci\u00f3n de los Consumidores, entre ellos, falta de informaci\u00f3n veraz y oportuna, publicidad enga\u00f1osa, falta de comprobabilidad y vulneraci\u00f3n del derecho a la seguridad en el consumo.<\/p>\n

Ante esta situaci\u00f3n, el SERNAC denunci\u00f3 a las 6 empresas ante la justicia y solicit\u00f3 que estas ajusten sus mensajes publicitarios a los est\u00e1ndares establecidos en la Ley.<\/p>\n

Recomendaciones para los consumidores<\/strong><\/p>\n

Desde la perspectiva de los consumidores y la protecci\u00f3n de sus derechos, el Presidente de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, ODECU, Stefan Larenas, recomienda evaluar con criterio las caracter\u00edsticas o promesas de este tipo de productos.<\/p>\n

\u201cLos consumidores deben ser muy cuidadosos al momento de adquirir productos que realizan promesas que visiblemente se contraponen con las recomendaciones m\u00e9dicas y de los especialistas. No se debe perder de vista que el objetivo de las empresas es venderlos, y de ah\u00ed viene lo agresivo de su publicidad, lo que no necesariamente significa que puedan cumplir con lo que ofrecen. Ahora, el Sernac, a trav\u00e9s de esta demanda, debiese solicitar al Tribunal que las empresas cuestionadas demuestren que los productos que publicitan poseen los atributos que dicen tener, de lo contrario, deber\u00edan ser multadas y los consumidores compensados\u201d.<\/p>\n

Finalmente, antes de adquirir cualquier tipo de producto, con caracter\u00edsticas de milagroso,\u00a0<\/u><\/p>\n