{"id":11481,"date":"2018-10-23T12:44:02","date_gmt":"2018-10-23T16:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-nuevos-cobros-de-aerolineas-exigen-que-los-pasajeros-esten-mas-atentos-a-sus-derechos\/"},"modified":"2018-10-23T12:44:02","modified_gmt":"2018-10-23T16:44:02","slug":"odecu-nuevos-cobros-de-aerolineas-exigen-que-los-pasajeros-esten-mas-atentos-a-sus-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-nuevos-cobros-de-aerolineas-exigen-que-los-pasajeros-esten-mas-atentos-a-sus-derechos\/","title":{"rendered":"ODECU: Nuevos cobros de aerol\u00edneas exigen que los pasajeros est\u00e9n m\u00e1s atentos a sus derechos"},"content":{"rendered":"

Las empresas a\u00e9reas tienen la completa libertad de establecer sus tarifas por servicio, siempre y cuando no infrinjan la Ley del Consumidor.<\/strong><\/p>\n

Viajar en avi\u00f3n es cada d\u00eda m\u00e1s accesible para los chilenos. Para algunos tramos largos, como Santiago \u2013 Iquique, o Santiago \u2013 Puerto Montt, un ticket a\u00e9reo adquirido con anticipaci\u00f3n, puede resultar m\u00e1s barato que un pasaje en bus. A esto se suma la considerable reducci\u00f3n en el tiempo de viaje.<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, los pasajeros a\u00e9reos, especialmente los primerizos, deben poner especial atenci\u00f3n en las diversas tarifas que cobran las aerol\u00edneas, los cobros diferenciados por servicio, y las condiciones particulares de cada pasaje a\u00e9reo.<\/p>\n

En este marco, Latam anunci\u00f3 nuevas tarifas y cobros diferenciados para sus vuelos internacionales, las que pueden incluir, o no, equipaje facturado (en la bodega del avi\u00f3n), o la alternativa de escoger asiento.<\/p>\n

Respecto a este tipo de pr\u00e1cticas, el Presidente de ODECU, Stefan Larenas Riob\u00f3, explica que, \u201cprimero, hay que considerar que, en t\u00e9rminos absolutos, volar hoy es m\u00e1s econ\u00f3mico que hace unos a\u00f1os, y esto es resultado de las estrategias low cost y de la diferenciaci\u00f3n de tarifas que realizan las empresas. Sin embargo, esta pr\u00e1ctica de pagar por cada servicio, tambi\u00e9n puede significar que lo que antes estaba incluido en un precio, hoy al pagarse aparte, resulta m\u00e1s caro al final\u201d.<\/p>\n

Por lo tanto, el Presidente de ODECU plantea que, si bien las aerol\u00edneas est\u00e1n en su completo derecho de establecer sus tarifas como estimen conveniente, mientras no infrinjan la Ley del Consumidor, \u201ctienen el deber de informar debida y detalladamente cu\u00e1les ser\u00edan las tarifas por cada uno de los \u00edtems. En tanto, a los consumidores les queda revisar en detalle todas las condiciones de su vuelo, lo que corresponde al equipaje, cambio de horario o devoluci\u00f3n, y todos sus derechos y deberes, esto antes de comprar su pasaje. Ahora, con una mayor cantidad de tarifas, y donde hay que sumar diversos servicios antes de tener claro un valor final, los pasajeros deben estar m\u00e1s atentos\u201d.<\/p>\n

Para conocer los derechos y deberes del pasajero a\u00e9reo, revisa la:<\/p>\n

\u201cGu\u00eda especial de los Derechos y Obligaciones del Pasajero A\u00e9reo<\/strong><\/a>\u201d<\/p>\n

Descarga la gu\u00eda completa aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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