{"id":11531,"date":"2025-10-15T19:27:24","date_gmt":"2025-10-15T19:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/?p=11531"},"modified":"2025-10-15T19:27:24","modified_gmt":"2025-10-15T19:27:24","slug":"odecu-valora-transparencia-de-la-cne-y-pide-devolucion-automatica-de-cobros-en-exceso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-valora-transparencia-de-la-cne-y-pide-devolucion-automatica-de-cobros-en-exceso\/","title":{"rendered":"ODECU valora transparencia de la CNE y pide devoluci\u00f3n autom\u00e1tica de cobros en exceso"},"content":{"rendered":"<p><strong>La organizaci\u00f3n reconoci\u00f3 la importancia del error detectado por la Comisi\u00f3n Nacional de Energ\u00eda, pero solicit\u00f3 certezas sobre la magnitud de la baja, el per\u00edodo afectado y el mecanismo de restituci\u00f3n a los usuarios.<\/strong><\/p>\n<p>La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, valor\u00f3 que la Comisi\u00f3n Nacional de Energ\u00eda, CNE, haya reconocido una inconsistencia metodol\u00f3gica en el c\u00e1lculo de las tarifas el\u00e9ctricas, que implicar\u00eda una reducci\u00f3n promedio de 2% en las cuentas de luz a partir de enero de 2026. Ante esto, ODECU solicita claridad sobre el alcance exacto del error, su efecto real en las tarifas y la forma en que se compensar\u00e1 a los consumidores por los cobros en exceso.<\/p>\n<p>\u201cValoramos la transparencia de la CNE al reconocer p\u00fablicamente el error. Es un paso positivo hacia la confianza ciudadana, pero ahora se requiere entregar certezas. El informe definitivo y el decreto tarifario deben precisar el alcance del error y c\u00f3mo se reflejar\u00e1 en la cuenta final\u201d, se\u00f1al\u00f3 Stefan Larenas Riob\u00f3, presidente de ODECU.<\/p>\n<p>La CNE explic\u00f3 que la \u201cdoble actualizaci\u00f3n\u201d del componente inflacionario, aplicada mediante el IPC y la tasa de inter\u00e9s corriente en operaciones no reajustables, habr\u00eda generado cobros superiores a los debidos. Por ello, ODECU exigi\u00f3 que cualquier restituci\u00f3n se realice de manera autom\u00e1tica, \u00edntegra y trazable, con descuentos visibles en las boletas futuras y sin tr\u00e1mites individuales.<\/p>\n<p><strong>Claridad y coordinaci\u00f3n institucional<\/strong><\/p>\n<p>ODECU solicit\u00f3 a la CNE y al Ministerio de Energ\u00eda publicar en un solo sitio el calendario de hitos, las tablas por zona y comuna, y ejemplos de boletas antes y despu\u00e9s del ajuste, de modo que las familias comprendan cu\u00e1nto bajar\u00e1 su cuenta y por qu\u00e9. Tambi\u00e9n propuso una mesa t\u00e9cnica entre la CNE, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, y el Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, para validar el mecanismo de restituci\u00f3n y facilitar reclamos si los descuentos no se aplican correctamente.<\/p>\n<p>\u201cLa correcci\u00f3n tarifaria debe realizarse con la misma rigurosidad con que se detect\u00f3 el error. Las autoridades y las empresas deben actuar coordinadas para garantizar que los beneficios lleguen efectivamente a los hogares\u201d, agreg\u00f3 Larenas.<\/p>\n<p>Finalmente, ODECU hizo un llamado a la prudencia comunicacional, recordando que el informe es preliminar y que la baja se confirmar\u00e1 solo cuando el decreto tarifario de 2026 entre en vigencia. La organizaci\u00f3n reiter\u00f3 su compromiso con la vigilancia ciudadana y la defensa de los derechos de los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La organizaci\u00f3n reconoci\u00f3 la importancia del error detectado por la Comisi\u00f3n Nacional de Energ\u00eda, pero solicit\u00f3 certezas sobre la magnitud de la baja, el per\u00edodo afectado y el mecanismo de restituci\u00f3n a los usuarios. 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