{"id":11642,"date":"2025-11-21T02:27:38","date_gmt":"2025-11-21T02:27:38","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/?p=11642"},"modified":"2025-11-21T02:41:33","modified_gmt":"2025-11-21T02:41:33","slug":"estudio-de-odecu-revela-que-ley-de-estacionamientos-se-cumple-en-el-oriente-de-santiago-pero-no-en-el-centro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/estudio-de-odecu-revela-que-ley-de-estacionamientos-se-cumple-en-el-oriente-de-santiago-pero-no-en-el-centro\/","title":{"rendered":"Estudio de ODECU revela que ley de estacionamientos se cumple en el oriente de Santiago, pero no en el centro"},"content":{"rendered":"<p><strong>La investigaci\u00f3n identific\u00f3 un alto cumplimiento en Las Condes y Providencia, y deficiencias importantes en Santiago centro y \u00d1u\u00f1oa. Ante esto, ODECU llama a fortalecer la fiscalizaci\u00f3n para garantizar igualdad de trato a todos los consumidores.<\/strong><\/p>\n<p>En la Regi\u00f3n Metropolitana, el cumplimiento de la ley de estacionamientos depende del barrio. Mientras en las comunas del sector oriente los recintos respetan la normativa, en el centro de la capital y zonas m\u00e1s populares las infracciones son frecuentes. Esa es una de las principales conclusiones del estudio realizado por la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, sobre la aplicaci\u00f3n de la Ley 20.967, que regula los cobros y responsabilidades de los servicios de estacionamiento.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, financiada a trav\u00e9s del Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores del SERNAC, comunas como Las Condes y Providencia presentan los niveles m\u00e1s altos de cumplimiento, con recintos que aplican correctamente el cobro por minuto, entregan comprobantes claros y exhiben informaci\u00f3n visible al p\u00fablico. En cambio, en Santiago centro y parte de \u00d1u\u00f1oa persisten pr\u00e1cticas irregulares como el redondeo al alza, modalidades de cobro no permitidas y ausencia de carteles sobre derechos del consumidor.<\/p>\n<p>ODECU enfatiz\u00f3 que la Ley 20.967 permite solo dos modalidades de cobro, por minuto efectivo o por tramos definidos. Adem\u00e1s, proh\u00edbe expresamente los carteles que eximen de responsabilidad y exige registro exacto del tiempo de uso.<\/p>\n<p>Al respecto, ODECU se\u00f1al\u00f3 que, si bien la Ley 20.967 orden\u00f3 un mercado hist\u00f3ricamente desregulado, su efectividad a\u00fan depende de una fiscalizaci\u00f3n m\u00e1s activa por parte de las autoridades y de una mayor educaci\u00f3n al consumidor. Asimismo, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios anunci\u00f3 que continuar\u00e1 monitoreando este sector y difundiendo informaci\u00f3n para que las personas conozcan sus derechos antes de utilizar un estacionamiento.<\/p>\n<p>\u201cEste estudio demuestra que la ley funciona, pero su cumplimiento depende del lugar donde uno estacione. En los sectores donde existe fiscalizaci\u00f3n y empresas formalizadas, se respetan las reglas; en otros, los consumidores siguen expuestos a cobros indebidos y falta de transparencia. El problema ya no es la norma, sino su aplicaci\u00f3n desigual. Las autoridades deben asegurar que la ley se cumpla de la misma manera en todo el territorio, sin distinciones entre barrios\u201d, se\u00f1al\u00f3 Stefan Larenas Riob\u00f3, presidente de ODECU.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Visitas a 25 estacionamientos en seis comunas de la Regi\u00f3n Metropolitana<\/strong><\/p>\n<p>El informe incluy\u00f3 visitas con metodolog\u00eda de cliente oculto a 25 estacionamientos en seis comunas de la Regi\u00f3n Metropolitana. Los resultados muestran que Las Condes alcanza un cumplimiento alto y Providencia medio alto, mientras que Santiago centro registra el peor desempe\u00f1o, con casos donde no se informa el sistema de cobro ni se entregan tickets con los valores y tiempos utilizados.<\/p>\n<p>\u201cLo preocupante no es solo el incumplimiento, sino la desigualdad. No puede ser que el respeto a la ley dependa del barrio. Todos los consumidores, vivan donde vivan, deben tener el mismo derecho a un servicio regulado, transparente y seguro. Desde ODECU insistiremos en que se refuercen las fiscalizaciones y se corrijan las malas pr\u00e1cticas, porque la confianza en el mercado tambi\u00e9n se construye con reglas claras y cumplimiento efectivo\u201d, agreg\u00f3 Larenas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el informe observ\u00f3 que en cl\u00ednicas y centros de salud de la Regi\u00f3n Metropolitana existen diferencias en la aplicaci\u00f3n de la gratuidad del estacionamiento para los casos de urgencia, beneficio que la ley establece como obligatorio. Mientras algunas cl\u00ednicas, como Bupa, D\u00e1vila e Indisa, lo aplican correctamente, otras no lo informan de manera clara, lo que genera confusi\u00f3n en los usuarios.<\/p>\n<p>Finalmente, ODECU recomienda a los consumidores preferir estacionamientos que exhiban sus precios antes del ingreso y entreguen comprobantes detallados. Junto con esto, reitera la necesidad de fortalecer la fiscalizaci\u00f3n por parte de las autoridades.<\/p>\n<p>Para acceder al estudio completo y sus recomendaciones, <a href=\"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Estudio-ODECU-Analisis-de-la-ejecucion-de-la-Ley-20.967-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ingrese aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La investigaci\u00f3n identific\u00f3 un alto cumplimiento en Las Condes y Providencia, y deficiencias importantes en Santiago centro y \u00d1u\u00f1oa. Ante esto, ODECU llama a fortalecer la fiscalizaci\u00f3n para garantizar igualdad de trato a todos los consumidores. En la Regi\u00f3n Metropolitana, el cumplimiento de la ley de estacionamientos depende del barrio. Mientras en las comunas del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":11643,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36,15,10,18],"tags":[],"class_list":["post-11642","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados","category-estudios","category-noticias-odecu","category-servicios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11642"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11642\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11646,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11642\/revisions\/11646"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11643"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11642"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}