En el marco del evento de comercio electr\u00f3nico Black Sale, que se desarrolla entre el 30 de marzo y el 5 de abril, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, record\u00f3 que las promociones y descuentos no modifican ni suspenden los derechos de las personas consumidoras.<\/p>\n
En esta edici\u00f3n, donde participan m\u00e1s de 100 marcas, ODECU enfatiza que las empresas deben entregar informaci\u00f3n clara, veraz y oportuna antes de concretar cualquier compra, incluyendo el precio final, las caracter\u00edsticas relevantes del producto, la disponibilidad o falta de stock, as\u00ed como los costos de despacho y los tiempos de entrega.<\/p>\n
Asimismo, ODECU recuerda que la publicidad obliga, por lo que las promociones deben cumplirse en los t\u00e9rminos ofrecidos, sin cambios posteriores que perjudiquen a los consumidores.<\/p>\n
\u201cLos eventos masivos de descuentos no deben afectar los derechos de los consumidores. Las empresas siguen obligadas a informar el precio final, el stock disponible y las condiciones reales de despacho, y deben cumplir exactamente lo que ofrecen. En estas fechas, adem\u00e1s, no solo hay que mirar el descuento, sino tambi\u00e9n la seguridad de la compra y la seriedad del proveedor\u201d, afirm\u00f3 Stefan Larenas Riob\u00f3, presidente de ODECU.<\/p>\n
Asimismo, ODECU tambi\u00e9n subray\u00f3 que en el comercio electr\u00f3nico se mantienen plenamente vigentes los mismos derechos que en las compras presenciales. Esto incluye la garant\u00eda legal en caso de productos defectuosos y, en los casos que contempla la normativa, el derecho a retracto dentro de los diez d\u00edas siguientes desde la recepci\u00f3n del producto o la contrataci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
En paralelo, ODECU advirti\u00f3 sobre el aumento de fraudes digitales durante este tipo de eventos, por lo que llam\u00f3 a las personas a extremar las medidas de seguridad al momento de comprar en l\u00ednea, privilegiando sitios oficiales, desconfiando de enlaces sospechosos y utilizando medios de pago seguros.<\/p>\n
\u201cEn estos eventos no solo es importante cotizar, tambi\u00e9n es clave comprar de forma segura. Si una oferta llega por un enlace sospechoso o fuera de los canales oficiales, puede tratarse de un fraude. La recomendaci\u00f3n es verificar siempre el sitio, evitar compartir datos sensibles y utilizar medios de pago que ofrezcan protecci\u00f3n al consumidor\u201d, agreg\u00f3 Stefan Larenas Riob\u00f3.<\/p>\n
Finalmente, ODECU reiter\u00f3 que el Black Sale es una instancia en la que deben respetarse plenamente los derechos de las personas consumidoras, tanto en la informaci\u00f3n entregada como en el cumplimiento efectivo de las condiciones ofrecidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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