{"id":2914,"date":"2017-10-25T17:08:58","date_gmt":"2017-10-25T21:08:58","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/congreso-despacha-proyecto-que-fortalece-al-sernac-y-a-las-asociaciones-de-consumidores\/"},"modified":"2017-10-25T17:08:58","modified_gmt":"2017-10-25T21:08:58","slug":"congreso-despacha-proyecto-que-fortalece-al-sernac-y-a-las-asociaciones-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/congreso-despacha-proyecto-que-fortalece-al-sernac-y-a-las-asociaciones-de-consumidores\/","title":{"rendered":"Congreso despacha proyecto que fortalece al Sernac y a las Asociaciones de Consumidores"},"content":{"rendered":"<p><strong>ODECU destaca las nuevas capacidades que tendr\u00e1n las asociaciones de consumidores en la iniciativa que fortalece al Sernac.<\/strong><!--more--><\/p>\n<p>El proyecto de ley que fortalece el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) fue despachado por la C\u00e1mara de Diputados y ahora solo falta la promulgaci\u00f3n del Ejecutivo para que se transforme en ley.<\/p>\n<p>Este proyecto entrega al Sernac nuevas facultades fiscalizadoras, normativas y sancionatorias que le permitir\u00e1n enfrentar las denuncias que reciba. En tanto, el consumidor siempre podr\u00e1 escoger entre ir al Tribunal, o ir al Servicio Nacional del Consumidor, pero en este \u00faltimo caso, el procedimiento ser\u00e1 completamente gratuito para \u00e9l.<\/p>\n<p>Esto significa que en el caso de que las denuncias cuenten con suficientes elementos de prueba, el Sernac podr\u00e1 imponer multas y otras medidas, como la devoluci\u00f3n del dinero, el cambio del producto, entre otras.<\/p>\n<p>Al respecto, Stefan Larenas, Presidente de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, ODECU, destac\u00f3 el hecho de que finalmente, y luego de tres a\u00f1os de tramitaci\u00f3n, fuese despachada esta nueva ley del consumidor.<\/p>\n<p>\u201cODECU ha participado y mostrado su apoyo en todas las instancias legislativas a las que hemos sido invitados, por lo que para nosotros esta es una gran noticia ya que se fortalece la institucionalidad\u00a0 del Estado, el Sernac, y tambi\u00e9n la de las asociaciones de consumidores, levantando las odiosas restricciones que hasta el momento imped\u00edan su normal funcionamiento\u201d.<\/p>\n<p>Con la nueva ley, las asociaciones de consumidores podr\u00e1n representar individualmente a los consumidores en las causas que ante los Tribunales de Justicia se inicien para la determinaci\u00f3n de indemnizaciones de perjuicios.<\/p>\n<p>Finalmente, Larenas agrega que \u00b7ODECU estar\u00e1 muy atenta a los pr\u00f3ximos pasos que dicen relaci\u00f3n con la elaboraci\u00f3n del reglamento de la ley, para que este reglamento no vaya a debilitar la implementaci\u00f3n del naciente cuerpo legislativo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ODECU destaca las nuevas capacidades que tendr\u00e1n las asociaciones de consumidores en la iniciativa que fortalece al Sernac.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10070,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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