{"id":3474,"date":"2018-05-31T13:46:50","date_gmt":"2018-05-31T17:46:50","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/sernac-presento-plan-para-el-pago-de-los-7-000-del-papel-tissue\/"},"modified":"2018-05-31T13:46:50","modified_gmt":"2018-05-31T17:46:50","slug":"sernac-presento-plan-para-el-pago-de-los-7-000-del-papel-tissue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/sernac-presento-plan-para-el-pago-de-los-7-000-del-papel-tissue\/","title":{"rendered":"SERNAC present\u00f3 plan para el pago de los $7.000 del papel tissue"},"content":{"rendered":"<p><strong>Este acuerdo beneficiar\u00e1 a todos los consumidores mayores de 18 a\u00f1os cumplidos al 31 de mayo de 2018, con C\u00e9dula de Identidad vigente. El pago del dinero a los consumidores se iniciar\u00e1 el pr\u00f3ximo 1 de agosto.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><!--more--><\/p>\n<p><strong>El \u201cp\u00fablico general\u201d deber\u00e1 inscribirse en el sitio web <a href=\\\"http:\/\/www.micompensacion.cl\\\">www.micompensacion.cl<\/a>, a partir del pr\u00f3ximo 3 de julio, pudiendo optar por el pago v\u00eda CajaVecina o dep\u00f3sito directo en cuenta de otro banco.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El SERNAC present\u00f3 el plan que se utilizar\u00e1 para realizar el pago de las compensaciones a los consumidores por la colusi\u00f3n del papel tissue. Este proceso, comienza luego que la justicia dictara hoy el c\u00famplase de la sentencia de la Corte Suprema, que declarara definitivamente que el acuerdo alcanzado por el Servicio, las asociaciones de consumidores CONADECUS y ODECU, y la empresa CMPC, cumpl\u00eda con los requisitos legales.<\/p>\n<p>El Director Nacional del SERNAC, Lucas Del Villar, explic\u00f3 que \u201c<strong>estamos en condiciones para implementar este plan que beneficiar\u00e1 a alrededor de 13 millones y medio de personas, quienes recibir\u00e1n a partir del 1 de agosto 7 mil pesos por concepto de compensaci\u00f3n por la colusi\u00f3n del papel tissue<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>La autoridad agreg\u00f3 que se trata de un proceso hist\u00f3rico debido a que nunca antes se hab\u00eda compensado en forma directa y en dinero en efectivo a tantos consumidores tras un caso de libre competencia.<\/p>\n<p>Lucas Del Villar recalc\u00f3 tambi\u00e9n que este caso es in\u00e9dito en la historia del pa\u00eds, tanto por la cantidad de dinero involucrada en el proceso, 97 mil millones de pesos, como por el universo de consumidores que ser\u00e1 beneficiado, en este caso, todos los ciudadanos que tengan 18 a\u00f1os cumplidos al 31 de mayo y que cuenten con C\u00e9dula de Identidad vigente, sean chilenos o extranjeros.<\/p>\n<p>El presidente de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, Stefan Larenas Riob\u00f3, indic\u00f3 que \u201ccon esta sentencia y luego de muchos avatares y vuelta podemos cumplir con lo prometido, que es que las personas recibir\u00e1n los 7 mil pesos tal como lo acordamos en la mesa de negociaci\u00f3n en enero de 2017\u201d.<\/p>\n<p>Por su parte, el presidente de la asociaci\u00f3n de consumidores CONADECUS, Hern\u00e1n Calder\u00f3n, indic\u00f3 que hoy es un d\u00eda importante para los chilenos porque a partir del \u201cc\u00famplase\u201d ya estamos en el inicio del proceso de la restauraci\u00f3n del da\u00f1o que se les hizo a los consumidores por la colusi\u00f3n del papel tissue.<\/p>\n<p><strong>Modelo de pago<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El Director Nacional del SERNAC explic\u00f3 que para implementar este acuerdo se requiere llegar a las personas mayores de 18 a\u00f1os, por lo que se opt\u00f3 por realizar alianzas con aquellas instituciones que tienen cobertura de pago masiva a lo largo del pa\u00eds: se trata del Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS) y BancoEstado.<\/p>\n<p>En el caso del IPS, la compensaci\u00f3n se pagar\u00e1 de manera autom\u00e1tica a 2,2 millones de personas aproximadamente, que son beneficiarias permanentes con pagos mensuales, por ejemplo, los pensionados, los beneficiarios del Subsidio \u00danico Familiar (SUF), entre otros.<\/p>\n<p>Por otro lado, los consumidores que tienen los productos financieros CuentaRUT, Chequera Electr\u00f3nica y Cuenta Corriente del BancoEstado, recibir\u00e1n el dinero en forma autom\u00e1tica. Se trata de 7,8 millones de usuarios aproximadamente, que tienen cuentas en dicha instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cA trav\u00e9s de estos convenios logramos que un grupo de 10 millones de personas, que representan el 75% del universo beneficiario, recibir\u00e1 el dinero en forma autom\u00e1tica, sin tener que realizar ning\u00fan tr\u00e1mite\u201d, indic\u00f3 Del Villar.<\/p>\n<p>Respecto del p\u00fablico general, es decir, quienes no corresponden a los dos grupos anteriores, y que representan alrededor de 3,3 millones de personas, deber\u00e1n inscribirse en el sitio <a href=\\\"http:\/\/www.micompensacion.cl\\\">www.micompensacion.cl<\/a>, para luego poder cobrar su compensaci\u00f3n en una CajaVecina de BancoEstado. Opcionalmente, y quienes as\u00ed lo prefieran, al inscribirse podr\u00e1n solicitar que el pago se transfiera a su cuenta personal de otro banco, con un costo de $300 al beneficiario.<\/p>\n<p>\u201cRealizaremos todos los esfuerzos necesarios para asegurar que este proceso se lleve a cabo en la forma m\u00e1s eficiente y transparente posible, asegur\u00e1ndonos que todos los consumidores tengan acceso a la informaci\u00f3n necesaria\u201d, indic\u00f3 la autoridad.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\\\"text-align: center;\\\"><strong>Grupos de consumidores beneficiarios: <\/strong><\/p>\n<p><img class=\\\"size-medium wp-image-3475 aligncenter\\\" src=\\\"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/v2\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content\/uploads\/2018\/05\/detalle-554x365.jpg\\\" alt=\\\"\\\" width=\\\"554\\\" height=\\\"365\\\" \/><\/p>\n<p><strong>Etapas para realizar el pago<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>El Director Nacional del SERNAC explic\u00f3 que el pago a los consumidores comenzar\u00e1 el pr\u00f3ximo 1 de agosto, pues previamente es necesario realizar una serie de gestiones, entre ellas, recibir y analizar las n\u00f3minas de beneficiarios que remitir\u00e1 el IPS y BancoEstado y consolidar los respectivos grupos de pago autom\u00e1ticos.<\/p>\n<p><strong>Inscripci\u00f3n<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>A partir del 3 de julio se iniciar\u00e1 la etapa de inscripci\u00f3n para el grupo de consumidores denominado p\u00fablico general en el sitio <a href=\\\"http:\/\/www.micompensacion.cl\\\">www.micompensacion.cl<\/a>.<\/p>\n<p>El grupo \u201cp\u00fablico general\u201d tendr\u00e1 un plazo de 3 meses para realizar dicho tr\u00e1mite, es decir, podr\u00e1 inscribirse hasta el 30 de septiembre. Mientras antes se inscriba, antes estar\u00e1 disponible su compensaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Es importante recalcar que, al momento de realizar su inscripci\u00f3n, si un consumidor pertenece a alg\u00fan grupo de pago autom\u00e1tico, el sistema no le permitir\u00e1 registrarse.<\/p>\n<p>Los consumidores pertenecientes al grupo \u201cp\u00fablico general\u201d, al momento de inscribirse en www.micompensacion.cl, deber\u00e1n ingresar el n\u00famero de la C\u00e9dula Nacional de Identidad vigente para identificaci\u00f3n y autentificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para realizar este paso, los consumidores podr\u00e1n hacerlo desde cualquier computador, dispositivo m\u00f3vil o tel\u00e9fono celular con acceso a internet.<\/p>\n<p>En caso de no contar con los medios anteriormente se\u00f1alados, las personas pueden acudir a las oficinas regionales del SERNAC o a las oficinas municipales de atenci\u00f3n al consumidor. Tambi\u00e9n pueden acudir a las oficinas de ChileAtiende o BiblioRedes.<\/p>\n<p><strong>Comienza el pago<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>A partir del 1 de agosto comenzar\u00e1 el pago del dinero a todos los consumidores.<\/p>\n<p>Los plazos espec\u00edficos estar\u00e1n determinados por calendarios de cada uno de los grupos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Beneficiarios IPS:<\/strong> Recibir\u00e1n de manera autom\u00e1tica el dinero en la liquidaci\u00f3n de agosto.<\/li>\n<li><strong>Clientes de BancoEstado:<\/strong> El dinero ser\u00e1 depositado en sus cuentas o chequeras seg\u00fan un calendario de pago que estar\u00e1 disponible en <a href=\\\"http:\/\/www.micompensacion.cl\\\">www.micompensacion.cl<\/a>, a partir del 1 de agosto.<\/li>\n<li><strong>\u201cP\u00fablico General\u201d: <\/strong>Dependiendo del m\u00e9todo que hayan escogido, este grupo de consumidores podr\u00e1 retirar el dinero acudiendo a cualquier local de CajaVecina, seg\u00fan la fecha indicada al momento de inscribirse, y estar\u00e1 disponible por un plazo de 6 meses. En caso de optar por la transferencia, el monto ser\u00e1 depositado en la cuenta personal que haya indicado en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el sitio <a href=\\\"http:\/\/www.micompensacion.cl\\\">www.micompensacion.cl<\/a>, los consumidores podr\u00e1n conocer oportunamente y en detalle el proceso de pago de la compensaci\u00f3n, adem\u00e1s de una l\u00ednea de tiempo de los principales hitos.<\/p>\n<p>Hasta la fecha el sitio, que hoy cuenta con altos est\u00e1ndares de seguridad, ha recibido m\u00e1s de 5 millones de visitas. A partir de este hoy tendr\u00e1 una serie de preguntas frecuentes relacionadas con las etapas del proceso y los grupos de beneficiarios.<\/p>\n<p>Para conocer la presentaci\u00f3n con el detalle del proceso, <strong><a href=\\\"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/v2\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content\/uploads\/2018\/05\/Presentaci%C3%B3n.pdf\\\">ingrese aqu\u00ed<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este acuerdo beneficiar\u00e1 a todos los consumidores mayores de 18 a\u00f1os cumplidos al 31 de mayo de 2018, con C\u00e9dula de Identidad vigente. 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