{"id":3507,"date":"2018-06-15T14:50:12","date_gmt":"2018-06-15T18:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/consumidores-recibiran-compensaciones-por-us-30-millones-tras-cobro-de-comisiones-indebidas-por-banco-de-chile\/"},"modified":"2018-06-15T14:50:12","modified_gmt":"2018-06-15T18:50:12","slug":"consumidores-recibiran-compensaciones-por-us-30-millones-tras-cobro-de-comisiones-indebidas-por-banco-de-chile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/consumidores-recibiran-compensaciones-por-us-30-millones-tras-cobro-de-comisiones-indebidas-por-banco-de-chile\/","title":{"rendered":"Consumidores recibir\u00e1n compensaciones por US$ 30 millones tras cobro de comisiones indebidas por Banco de Chile"},"content":{"rendered":"<p><strong>Tras un proceso conciliatorio, 140.630 personas ser\u00e1n beneficiadas, recibiendo en promedio aproximadamente $130 mil, con montos que fluct\u00faan entre un m\u00ednimo aproximado de $3.000, hasta un m\u00e1ximo estimado de dos millones y medio de pesos en algunos casos.<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><!--more--><\/p>\n<p>Tras un acuerdo conciliatorio, en el marco de una demanda colectiva presentada por el SERNAC en febrero del a\u00f1o 2014, Banco de Chile deber\u00e1 compensar con m\u00e1s de 30 millones de d\u00f3lares a 140.630 consumidores que se vieron afectados por cobros indebidos de comisiones, relacionadas con el producto financiero denominado \u201cL\u00ednea de Sobregiro Pactado\u201d.<\/p>\n<p>El SERNAC detect\u00f3 que cuando los consumidores hac\u00edan uso de la \u201cL\u00ednea de Sobregiro Pactado\u201d, el Banco de Chile cobraba un inter\u00e9s, comisi\u00f3n semestral y una comisi\u00f3n mensual, cobros que no se justificaban, debido a que no exist\u00eda una contraprestaci\u00f3n distinta al uso del dinero, por el cual ya se pagaba el respectivo inter\u00e9s por parte del consumidor.<\/p>\n<p>Como resultado del proceso, la entidad bancaria se comprometi\u00f3 a compensar tanto a los cuentacorrentistas como a ex clientes del banco la suma de $19.311.337.406, durante el periodo comprendido entre el 1\u00b0 de marzo del 2009 y el 31 de agosto de 2016. Lo anterior representa aproximadamente compensaciones para los consumidores del orden de los 30 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n<p>La compensaci\u00f3n alcanza en promedio los $130 mil<strong>, con montos que fluct\u00faan entre un m\u00ednimo aproximado de $3.000 pesos, hasta un m\u00e1ximo estimado de dos millones y medio de pesos en algunos casos.<\/strong><\/p>\n<p>El Director del SERNAC, Lucas del Villar, valor\u00f3 este resultado que beneficia directamente a los consumidores, reivindicando su derecho a cobros justos y, adem\u00e1s, erradicando una mala pr\u00e1ctica de ra\u00edz.<\/p>\n<p>En efecto, el SERNAC exigi\u00f3 en la demanda colectiva la eliminaci\u00f3n de estos cobros, petici\u00f3n que fue acogida por la entidad bancaria, eliminando el producto desde el a\u00f1o 2016. Adem\u00e1s, el Banco se comprometi\u00f3 judicialmente a pagar una multa a beneficio fiscal de 50 UTM, esto es, $2.376.900.<\/p>\n<p>La autoridad explica que esta fue una infracci\u00f3n sin precedentes judiciales, que adem\u00e1s fue detectada por el SERNAC Financiero, logrando que se terminara con esta pr\u00e1ctica que afectaba a consumidores que hac\u00edan uso de su l\u00ednea de cr\u00e9dito o sobre giro.<\/p>\n<p><strong>Grupos de consumidores beneficiados<\/strong><\/p>\n<p>Los montos de las compensaciones a recibir por los consumidores son variables y se establecen de acuerdo al per\u00edodo en que utilizaron el producto \u201cL\u00ednea de Sobregiro Pactado\u201d.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si utiliz\u00f3 el producto entre el 1\u00b0 de marzo del 2009 y el 29 de febrero de 2012, la cantidad que le corresponder\u00e1 es 0,5 UF. En este grupo, el monto promedio alcanza a $13.558.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si utiliz\u00f3 el producto entre el 1\u00b0 de marzo del 2012 y el 28 de febrero de 2014, la cantidad que le corresponde, alcanza un monto promedio aproximadamente a $205.806.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si utiliz\u00f3 el producto entre el 1\u00b0 de marzo del 2014 y el 31 de julio de 2015, le corresponde un monto promedio estimativo de $134.764.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si utiliz\u00f3 el producto entre el 1\u00b0 de agosto de 2015 y el 31 de agosto de 2016, la cantidad que le corresponde es 0,5 UF. Este grupo de consumidores recibir\u00e1 en promedio $13.558.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los pagos se abonar\u00e1n directamente a la cuenta corriente o cuenta vista de los afectados que sigan siendo clientes del banco, cuyo monto aparecer\u00e1 como saldo a favor en su cuenta corriente.<\/p>\n<p>En el caso de los consumidores que hayan dejado de ser clientes del banco, se les emitir\u00e1 un vale vista a su nombre, documento que los usuarios podr\u00e1n retirar en cualquier sucursal del Banco de Chile a lo largo del pa\u00eds.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, los consumidores que ingresaron reclamos ante el SERNAC por el cobro de comisiones asociadas a este producto, recibir\u00e1n un monto extra equivalente a 0,15 UTM, esto es, $7.130, y que se refiere al costo del reclamo.<\/p>\n<p>Entre el a\u00f1o 2009 y 2018, el SERNAC recibi\u00f3 cerca de 162 reclamos relacionados con este tema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras un proceso conciliatorio, 140.630 personas ser\u00e1n beneficiadas, recibiendo en promedio aproximadamente $130 mil, con montos que fluct\u00faan entre un m\u00ednimo aproximado de $3.000, hasta un m\u00e1ximo estimado de dos millones y medio de pesos en algunos 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