{"id":3865,"date":"2019-02-05T13:04:19","date_gmt":"2019-02-05T17:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/cerca-de-130-mil-consumidores-se-han-inscrito-en-la-demanda-colectiva-en-contra-de-apple-por-programar-fallas-en-sus-celulares\/"},"modified":"2019-02-05T13:04:19","modified_gmt":"2019-02-05T17:04:19","slug":"cerca-de-130-mil-consumidores-se-han-inscrito-en-la-demanda-colectiva-en-contra-de-apple-por-programar-fallas-en-sus-celulares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/cerca-de-130-mil-consumidores-se-han-inscrito-en-la-demanda-colectiva-en-contra-de-apple-por-programar-fallas-en-sus-celulares\/","title":{"rendered":"Cerca de 130 mil consumidores se han inscrito en la Demanda Colectiva en contra de Apple por \u201cprogramar fallas\u201d en sus celulares"},"content":{"rendered":"<p><strong>C\u00f3mo \u201cun hito nunca antes visto en la historia de la defensa de los consumidores en Chile\u201d calificaron en ODECU la masiva inscripci\u00f3n de los afectados en la acci\u00f3n legal que lidera la organizaci\u00f3n.<\/strong><!--more--><\/p>\n<p><strong>El \u00e9xito en la campa\u00f1a de inscripci\u00f3n de los afectados chilenos gatill\u00f3 el inter\u00e9s de organizaciones hermanas del continente por seguir el mismo camino y ser asesoradas por ODECU, para coordinar as\u00ed acciones comunes en contra de la multinacional tecnol\u00f3gica.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Los afectados pueden ser parte de la demanda inscribi\u00e9ndose en odecu.cl\/v2\/.<\/strong><\/p>\n<p>Como \u201cun \u00e9xito sin precedentes en la historia de la defensa de los consumidores de nuestro pa\u00eds\u201d, calific\u00f3 el presidente de ODECU, Stefan Larenas, la campa\u00f1a de inscripci\u00f3n de afectados por la llamada \u201cobsolescencia programada\u201d que introdujo la gigante internacional Apple en algunos de sus modelos de celulares.<\/p>\n<p>A s\u00f3lo 5 d\u00edas de iniciado el proceso de inscripci\u00f3n masivo ya son casi 130 mil los afectados que se sumaron a la iniciativa legal, que fue acogida a tramitaci\u00f3n hace 10 d\u00edas por la justicia chilena.<\/p>\n<p>De acuerdo a los registros hist\u00f3ricos en nuestro pa\u00eds de este tipo de acciones legales, nunca antes se hab\u00edan inscrito \u2013voluntariamente- tantos afectados, para ser parte de una demanda colectiva, en el marco de la Ley de Defensa de los Derechos de los Consumidores.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el presidente de Odecu Stefan Larenas, \u201cla fuerza colectiva de esta demanda le debe dejar en claro a los proveedores que infringen la ley, que se acab\u00f3 el tiempo de abusar abiertamente o mediante artima\u00f1as tecnol\u00f3gicas -como la obsolescencia programada- de la inocencia, buena voluntad, temor o incluso desidia de los consumidores\u201d. El dirigente inform\u00f3 tambi\u00e9n, que en ODECU ya han recibido solicitudes de ayuda de organizaciones hermanas de otros pa\u00edses latinoamericanos, espec\u00edficamente de Argentina, Per\u00fa, Panam\u00e1 y Brasil, para compartir experiencias en esta causa y coordinar acciones en conjunto en contra de las malas pr\u00e1cticas de este gigante tecnol\u00f3gico mundial.<\/p>\n<p>El abogado y experto en derecho del consumidor Juan Sebasti\u00e1n Reyes, que es parte del Estudio Jur\u00eddico P\u00e9rez Donoso que lidera la acci\u00f3n legal, afirm\u00f3 que \u201cla masividad del inter\u00e9s por inscribirse y ser parte de esta demanda colectiva demuestra el nivel de indignaci\u00f3n de los clientes por haber sido enga\u00f1ados por Apple, al introducir y programar fraudulentamente fallas en sus equipos celulares. Este mismo sentimiento es compartido por millones de usuarios en el mundo: ya son m\u00e1s de 60 las demandas colectivas, similares a la nuestra pero adecuada a las legislaciones locales, que se han presentado en los m\u00e1s diversos pa\u00edses\u201d.<\/p>\n<p>Para la pr\u00f3xima semana se espera que sean notificados judicialmente los representantes nacionales de la marca, Apple Chile, MacOnline y Reifschneider, lo que los obligar\u00e1 a pronunciarse sobre la forma y el fondo de esta acci\u00f3n legal.<\/p>\n<p>Cabe recordar que el argumento legal de la Odecu es que diversos modelos iPhones \u201cpresentaban un funcionamiento deficiente, sea por sufrir de apagados intempestivos o por mostrar un funcionamiento m\u00e1s lento. Esto \u00faltimo se deb\u00eda a que los sistemas operativos de los equipos fueron actualizados con parches de software transmitidos remotamente por Apple a trav\u00e9s de internet y que ten\u00edan por objetivo, entre otras cosas, \u201cahogar\u201d el funcionamiento del procesador y ralentizar los equipos anteriores al \u00faltimo modelo, supuestamente para \u201cmejorar la experiencia\u201d de los usuarios. Sin embargo, ello jam\u00e1s fue informado a los usuarios de estos equipos y, por el contrario, fue decidido deliberadamente y ejecutado por el fabricante Apple\u201d.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el abogado Juan Sebasti\u00e1n Reyes, \u201cle pedimos al tribunal que se reparen todos los iPhones que est\u00e1n se\u00f1alados en la demanda y que han tenido los problemas de ralentizaci\u00f3n. Si no se puede reparar, o el arreglo es costoso, le pedimos al tribunal que se ordene una indemnizaci\u00f3n a los consumidores que consiste en la recompra de los aparatos al valor de mercado que \u00e9stos tengan ahora\u201d.<\/p>\n<p>Reyes agreg\u00f3 que \u201cadem\u00e1s estamos solicitando otra indemnizaci\u00f3n por la p\u00e9rdida de tiempo que tuvieron los consumidores debido a la ralentizaci\u00f3n del dispositivo, la que equivale 126 mil pesos anuales\u201d.<\/p>\n<p>Los modelos afectados con esta pr\u00e1ctica ser\u00edan el iPhone 5C, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 y 7 Plus, adem\u00e1s del modelo SE.<\/p>\n<p>Al acoger la causa, a trav\u00e9s de la Justicia chilena se solicitaron antecedentes a instituciones del Estado, tales como la Subsecretar\u00eda de Telecomunicaciones y el Servicio Nacional de Aduanas, adem\u00e1s de los operadores Entel, Movistar, Claro, WOM y VTR.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo \u201cun hito nunca antes visto en la 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