{"id":4212,"date":"2019-09-30T15:52:13","date_gmt":"2019-09-30T18:52:13","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/zurich-santander-enfrenta-demandas-por-us-400-millones-al-cesar-unilateralmente-poliza-de-seguro-a-mas-de-30-mil-clientes\/"},"modified":"2019-09-30T15:52:13","modified_gmt":"2019-09-30T18:52:13","slug":"zurich-santander-enfrenta-demandas-por-us-400-millones-al-cesar-unilateralmente-poliza-de-seguro-a-mas-de-30-mil-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/zurich-santander-enfrenta-demandas-por-us-400-millones-al-cesar-unilateralmente-poliza-de-seguro-a-mas-de-30-mil-clientes\/","title":{"rendered":"Zurich-Santander enfrenta demandas por US$ 400 millones al cesar unilateralmente p\u00f3liza de seguro a m\u00e1s de 30 mil clientes"},"content":{"rendered":"

Fuente: El Mostrador
\n<\/em>Secci\u00f3n: Mercados
\nFecha: 27\/09\/2019<\/em><\/p>\n

Hace alg\u00fan tiempo que el cierre de la p\u00f3liza \\\u00bbAlivio Seguro\\\u00bb de la compa\u00f1\u00eda Zurich-Santander es un esc\u00e1ndalo en el mercado financiero. Hace tres a\u00f1os que la empresa cerr\u00f3 de manera unilateral el seguro de vida m\u00e1s atractivo que exist\u00eda en dicho mercado, que ofrec\u00eda cobertura hasta los 99 a\u00f1os. Era un mal negocio, todo indica que por un error de c\u00e1lculo de los \u201cespecialistas\u201d, y la aseguradora dej\u00f3 a m\u00e1s de 30 mil personas abandonadas. Desde entonces, la compa\u00f1\u00eda ha eludido indemnizar a los clientes, algunos de los cuales enfermaron con los a\u00f1os y ya no pueden optar a otros seguros. Ahora la firma infractora enfrenta dos demandas colectivas, una primera de Odecu, y otra posterior del Sernac, por varios miles de millones de pesos.<\/em><\/strong><\/p>\n

No hab\u00eda nada parecido en el mercado.\u00a0Alivio Seguro<\/strong>\u00a0era un producto sin competencia. Se trataba de un seguro de salud, el \u00fanico en Chile,\u00a0que permit\u00eda\u00a0ser\u00a0contratado\u00a0hasta los 70 a\u00f1os, una edad en muchos casos \\\u00bbvetada\\\u00bb por las p\u00f3lizas de este tipo. Adem\u00e1s, la cobertura era inigualable: hasta los 99 a\u00f1os de edad.<\/u><\/u><\/p>\n

El seguro, tambi\u00e9n, se promocionaba como \u201csin deducible\u201d, si es que se cumpl\u00eda con ciertas condiciones,\u00a0y propon\u00eda reembolsos de hasta el 100% de los medicamentos. As\u00ed de atractivo, 18.837 clientes contrataron las p\u00f3lizas ofrecidas por\u00a0Zurich-Santander y un total de\u00a037.453 personas quedaron aseguradas.<\/p>\n

Pero el producto no era un buen negocio para la compa\u00f1\u00eda, pues pod\u00eda afectar el desempe\u00f1o financiero de la empresa.\u00a0Un mal c\u00e1lculo de riesgos de sus especialistas.<\/u><\/u><\/p>\n

En un informe de\u00a0la\u00a0clasificadora Feller Rate, de junio de 2017,\u00a0se\u00a0advert\u00eda que \\\u00bbla cartera de salud catastr\u00f3fica (fundamentalmente del producto Alivio Seguro) presenta una siniestralidad desfavorable, alcanzando en 2016 niveles por sobre el 100%, con retorno operacional muy deficitario. Las presiones t\u00e9cnicas sobre el seguro de salud han obligado a revisar su dise\u00f1o y procedimientos de suscripci\u00f3n, reformulando la propuesta al canal. Hoy todav\u00eda no se aprecia una mejor\u00eda\\\u00bb.<\/u><\/u><\/p>\n

El seguro, ya tiempo antes, se hab\u00eda vuelto un dolor de cabeza\u00a0para\u00a0la empresa, que en 2011 se transform\u00f3 en Santander-Zurich.\u00a0La firma opt\u00f3 por comunicar a sus miles de clientes que la p\u00f3liza no ser\u00eda renovada.<\/u><\/u><\/p>\n

As\u00ed, en julio de 2016, pusieron t\u00e9rmino unilateral a las m\u00e1s de 18 mil p\u00f3lizas. Mediante cartas comunicaron a sus clientes, basados en\u00a0una cl\u00e1usula de\u00a0renovaci\u00f3n\u00a0anual del seguro, que este dejar\u00eda de existir y operar\u00eda una propuesta alternativa. La compa\u00f1\u00eda opt\u00f3 por aplicar\u00a0esta\u00a0cl\u00e1usula, hasta\u00a0ese momento\u00a0individual, a toda\u00a0su\u00a0cartera. Algo in\u00e9dito en el mercado asegurador. As\u00ed, se desvinculaba de todos los contratos de una\u00a0sola\u00a0vez.<\/u><\/u><\/p>\n

La alerta comenz\u00f3 a correr entre los clientes, que armaron algunos grupos de Facebook para compartir informaci\u00f3n\u00a0e intentar protegerse.<\/u><\/u><\/p>\n

La modificaci\u00f3n unilateral de condiciones y multa de la CMF\u00a0<\/strong><\/p>\n

Una doctora,\u00a0que prefiere reservar su identidad, comenta que tras el anuncio de la empresa\u00a0ella\u00a0qued\u00f3 entre la espada y la pared. Afectada por un c\u00e1ncer, ninguna otra aseguradora la recibir\u00eda y tuvo que aceptar, bajo presi\u00f3n, las condiciones de la nueva propuesta\u00a0de la aseguradora,\u00a0que poco ten\u00eda que ver con el producto que originalmente contrat\u00f3.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbSantiago, 1 de agosto de 2016.<\/em><\/u><\/u><\/p>\n

Presente<\/em><\/u><\/u><\/p>\n

De Nuestra consideraci\u00f3n<\/em><\/u><\/u><\/p>\n

Es importante informarle que Zurich-Santander ha decidido no renovar la p\u00f3liza N\u00b0 1489XX-Super Alvio Seguro familiar por un nuevo per\u00edodo, conforme al art\u00edculo 5 de las condiciones generales de su seguro\\\u00bb<\/em>, indicaba la comunicaci\u00f3n que recibi\u00f3 la doctora.<\/u><\/u><\/p>\n

La profesional hab\u00eda contratado el producto el a\u00f1o 2001, mucho antes de que fuera diagnosticada con un c\u00e1ncer \u00f3seo. En la misma carta, se adjuntaba un cuadro que se\u00f1alaba lo que \\\u00bbS\u00ed\\\u00bb y lo que \\\u00bbNo\\\u00bb cubr\u00eda la nueva propuesta.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbSe elimina el modelo de franquicia (UF50) y se reemplaza por un deducible de UF75.\u00a0El deducible es siempre de cargo del asegurado, mientras que la franquicia al ser superada es de cargo de la compa\u00f1\u00eda aseguradora. Se agregan nuevas exclusiones ya indicadas\\\u00bb, eran parte de los cambios\u00a0impuestos por la aseguradora, que agregaba que \\\u00bbse duplica el deducible a partir de los 65 a\u00f1os de edad (antes se triplicaba el valor de la franquicia a partir de los 70 a\u00f1os)\\\u00bb. Les exclusiones implicaban reducir casi a la mitad la cobertura en medicamentos.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbEn mi caso\u00a0un\u00a0medicamento para fortalecer la absorci\u00f3n de calcio que tengo que colocarme cada 3 meses, en vez de cubr\u00edrmelo al 50%, lo rebajaron al 25% (…).\u00a0El \u00faltimo bono presentado por examen de Laboratorio por un control ($216.000) tampoco lo cubrieron, escud\u00e1ndose en que correspond\u00eda al evento 2015 (vencido).\u00a0Hay, adem\u00e1s, una cuenta pendiente en la Cl\u00ednica Las Condes por una hospitalizaci\u00f3n de hace 2 meses, que a\u00fan no me llega, y no s\u00e9 qu\u00e9 comportamiento tendr\u00e1 con el seguro\\\u00bb, comenta.<\/u><\/u><\/p>\n

Zurich-Santander advirti\u00f3 a los clientes que la p\u00f3liza antigua tuvo\u00a0vigencia m\u00e1xima hasta marzo de 2018.<\/u><\/u><\/p>\n

En Redes Sociales los afectados comenzaron a agruparse y consultar al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y\u00a0a\u00a0la entonces Superintendencia de Valores y Seguros (SVS, hoy Comisi\u00f3n para el Mercado Financiero, CMF) sobre una posible ilegalidad de la decisi\u00f3n\u00a0de Zurich-Santander.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbMe lleg\u00f3 respuesta de Sernac donde se\u00f1ala que derivan el caso a la Superintendencia de Seguros y Valores… El Sernac da por cerrada su gesti\u00f3n…\\\u00bb, escribi\u00f3 Claudia Wood, una de las afectadas en octubre de 2016 en el Grupo de Facebook.<\/u><\/u><\/p>\n

Otros afectados postearon la respuesta que la SVS les dio. Esta se\u00f1alaba que, si bien estaban analizando las condiciones y tipo de publicidad bajo la cual se hab\u00eda promocionado el seguro, los afectados estaban en libertad de acudir a un juez ordinario para manifestar su desacuerdo con el cese de la p\u00f3liza.<\/p>\n

LA DEMANDA DE ODECU\u00a0<\/strong><\/p>\n

Erick contrat\u00f3 el seguro\u00a0en el a\u00f1o 2011. Lo suscribi\u00f3 para \u00e9l,\u00a0su hija y sus padres, que en ese entonces eran menores de 60 a\u00f1os, una edad que marca una alta siniestralidad para la evaluaci\u00f3n de seguros.<\/u><\/u><\/p>\n

Tras el cese del contrato, opt\u00f3 por buscar opciones en el mercado, pero dice que para sus padres no encontr\u00f3 ninguna, debido a\u00a0su\u00a0edad. Adem\u00e1s, su esposa ten\u00eda antecedentes de una insuficiencia renal. \\\u00bbY de ah\u00ed en m\u00e1s no tuve nunca m\u00e1s noticias, hasta la demanda que present\u00f3\u00a0Odecu\u00a0hace poco. De ninguna autoridad he tenido ning\u00fan tipo de contacto,\u00a0ni de la CMF ni del Sernac, ni de nadie\\\u00bb, comenta.<\/u><\/u><\/p>\n

El caso era un esc\u00e1ndalo en el mercado y hab\u00eda tambi\u00e9n preocupaci\u00f3n en la c\u00fapula de la aseguradora por la presi\u00f3n que las autoridades pod\u00edan ejercer a prop\u00f3sito de los afectados. El caso se convers\u00f3 en la alta esfera de Zurich-Santander.<\/u><\/u><\/p>\n

Aunque a\u00a0nivel medi\u00e1tico el impacto era menor.<\/u><\/u><\/p>\n

El Sernac inici\u00f3 el a\u00f1o pasado una mediaci\u00f3n colectiva con la empresa. Esto luego de haber iniciado una investigaci\u00f3n de los reclamos y de contar con el precedente de que en mayo de 2018 la CMF mult\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda.<\/u><\/u><\/p>\n

<\/div>\n

Esta \u00faltima multa, que no fue apelada por Zurich-Santander,\u00a0implic\u00f3 el pago de $40,6 millones por publicidad enga\u00f1osa. \\\u00bbUn grupo de personas tom\u00f3 un seguro con Zurich Santander, confiados en la extensi\u00f3n de la cobertura hasta los 99 a\u00f1os, como figuraba en diversa folleter\u00eda. Sin embargo, la compa\u00f1\u00eda puso t\u00e9rmino a la totalidad de los seguros comprendidos en esa cartera, al estimar aplicable la regla contenida en el condicionado general de las p\u00f3lizas que establec\u00eda que los seguros tendr\u00edan una cobertura anual, renovable autom\u00e1ticamente y que permit\u00eda en cada per\u00edodo, terminar el seguro mediante un aviso previo por cualquiera de las partes\\\u00bb, precis\u00f3 la CMF entonces.<\/u><\/u><\/p>\n

A esas alturas los afectados que pudieron tener el \\\u00bblujo\\\u00bb de contratar un\u00a0nuevo\u00a0seguro no ten\u00edan ya esperanza alguna del proceso. Varios de ellos,\u00a0consultados por\u00a0El Mostrador<\/strong>, precisan que pasaron los meses y no recib\u00edan ninguna novedad del proceso.<\/u><\/u><\/p>\n

Entonces la Organizaci\u00f3n de Consumidores\u00a0y Usuarios (Odecu) tom\u00f3 la decisi\u00f3n de hacerse cargo del caso,\u00a0con dos precedentes claves: primero,\u00a0que la negociaci\u00f3n\u00a0entre Zurich-Santander y\u00a0el Sernac\u00a0estaba\u00a0\\\u00bbcongelada\\\u00bb,\u00a0y que la CMF ya hab\u00eda multado a la empresa.<\/u><\/u><\/p>\n

As\u00ed,\u00a0Odecu present\u00f3\u00a0una demanda colectiva\u00a0contra la aseguradora, solicitando\u00a0US$400 millones como compensaci\u00f3n\u00a0para\u00a0los clientes<\/strong>\u00a0afectados, tanto por el capital aportado al seguro, como por las eventuales coberturas que no se podr\u00edan cumplir.<\/u><\/u><\/p>\n

Para \\\u00bbafianzar\\\u00bb la acci\u00f3n, su presidente, Stefan Larenas, se reuni\u00f3 con autoridades de la CMF el 19 de agosto pasado. El hito a comunicar era que la demanda hab\u00eda sido admitida a tr\u00e1mite.\u00a0Hasta ah\u00ed, la organizaci\u00f3n\u00a0no contaba con el\u00a0apoyo del Sernac.<\/u><\/u><\/p>\n

Algunos medios reprodujeron la noticia de la\u00a0reuni\u00f3n\u00a0entre ambos organismos y, tambi\u00e9n, de la\u00a0declaraci\u00f3n de\u00a0admisibilidad de la demanda\u00a0colectiva por parte del tribunal competente.<\/u><\/u><\/p>\n

A\u00a0esa fecha (el 20 de agosto\u00a0de 2019),\u00a0el Sernac segu\u00eda intentando\u00a0un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC)\u00a0para intentar solucionar el entuerto,\u00a0y le hizo saber a Odecu que\u00a0\u2013a su juicio\u2013 su\u00a0demanda\u00a0colectiva\u00a0no ten\u00eda \\\u00bbvalor alguno\\\u00bb.<\/u><\/u><\/p>\n

Sin embargo, a las pocas horas, en la p\u00e1gina web del Sernac, sin mediar detalles del proceso, se inform\u00f3\u00a0que la mediaci\u00f3n, iniciada\u00a0en julio de 2017,\u00a0ya\u00a0estaba \\\u00bbCerrada\\\u00bb.<\/u><\/u><\/p>\n

Y\u00a0seis d\u00edas despu\u00e9s present\u00f3\u00a0su propia\u00a0demanda colectiva contra\u00a0Zurich-Santander.<\/u><\/u><\/p>\n

El organismo se\u00f1al\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda no entreg\u00f3 una respuesta satisfactoria\u00a0durante el proceso de mediaci\u00f3n colectiva, por lo que el organismo decidi\u00f3 interponer la demanda colectiva.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbAqu\u00ed se publicit\u00f3 un seguro de salud destacando el l\u00edmite de edad, atributo que probablemente fue el incentivo por el que los consumidores contrataron este producto. Cuando las empresas ofrecen algo, deben cumplirlo al pie de la letra, independiente si en el camino se dan cuenta que no fue un buen negocio\\\u00bb, dijo entonces su director, Lucas del Villar.<\/u><\/u><\/p>\n

La Odecu le contest\u00f3 que, en vista de la poca atenci\u00f3n que a su juicio el organismo hab\u00eda tenido con la causa hasta entonces, \\\u00bbvamos por v\u00edas paralelas con el Sernac. Nosotros iniciamos esta cruzada porque el tema estaba abandonado por el Estado, y ahora el Estado se suma. La sociedad civil, Odecu como la organizaci\u00f3n de consumidores de la sociedad civil, est\u00e1 tomando muchos de los temas que el Estado ha abandonado\u201d, dijo\u00a0Stefan\u00a0Larenas, presidente de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios.<\/u><\/u><\/p>\n

El dirigente agreg\u00f3 que lo \u00f3ptimo ser\u00eda que \\\u00bbel Sernac apoye las acciones de la sociedad civil de la misma manera que nosotros apoyamos las acciones del Sernac. As\u00ed, la protecci\u00f3n del consumidor la\u00a0hacemos todos. Para eso, obviamente,\u00a0nos hubiese gustado \u2013y todav\u00eda nos gustar\u00eda\u2013 coordinarnos con el Sernac\\\u00bb.<\/p>\n

El caso que se gan\u00f3 en La Uni\u00f3n\u00a0<\/strong><\/p>\n

El seguro de la compa\u00f1\u00eda tiene clientes repartidos por todo Chile. Muchos de ellos de la tercera edad, que por desconocimiento no presentaron acciones. Pero uno s\u00ed lo hizo.<\/u><\/u><\/p>\n

El abogado Patricio Mu\u00f1oz,\u00a0en La Uni\u00f3n,\u00a0represent\u00f3 a un afectado que hab\u00eda guardado no solo la p\u00f3liza, sino todo el\u00a0material promocional\u00a0con el\u00a0que se le hab\u00eda ofrecido el seguro. As\u00ed, demand\u00f3 a\u00a0Zurich-Santander\u00a0exigiendo que se le conservara la p\u00f3liza original y que se le compensara. Consiguiendo ambos objetivos.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbEn este caso se demand\u00f3 por Ley del Consumidor, ya que los cambios en la p\u00f3liza no eran menores. Sobre todo, porque se pasaba de un modelo de franquicia, en el que la aseguradora ten\u00eda m\u00e1s riesgo, a uno de deducible, entre otros temas. En este caso el afiliado consigui\u00f3 extender el seguro, pues, adem\u00e1s, en medio del cese de la p\u00f3liza,\u00a0su esposa tuvo una enfermedad,\u00a0y era propio usar los beneficios de un seguro que hab\u00eda pagado por casi diez a\u00f1os\\\u00bb, explic\u00f3 el abogado.<\/u><\/u><\/p>\n

El caso implic\u00f3 una compensaci\u00f3n de $1 mill\u00f3n para el cliente afectado, y, adem\u00e1s, una multa de 50 UTM a la empresa.<\/u><\/u><\/p>\n

Santander-Zurich no quiso realizar comentarios respecto\u00a0a\u00a0este reportaje<\/strong>.<\/p>\n

La visi\u00f3n del SERNAC<\/strong><\/p>\n

Para el organismo regulador todo ha estado dentro de los plazos esperados. El Sernac explic\u00f3 a\u00a0El Mostrador<\/strong>\u00a0que la decisi\u00f3n de demandar surgi\u00f3 luego de fracasar las negociaciones, \\\u00bbpor lo que, en una mediaci\u00f3n, el proceso dura hasta que la empresa presente una propuesta adecuada o se agoten las gestiones que lleven a ese resultado, lo que extendi\u00f3 el plazo originalmente, dada la complejidad del caso\\\u00bb.<\/u><\/u><\/p>\n

La autoridad agreg\u00f3 que la propuesta no result\u00f3 suficiente para\u00a0compensar el da\u00f1o causado a los distintos grupos de consumidores afectados y que la firma\u00a0no respondi\u00f3 a estas exigencias, por lo que optaron por presentar la demanda colectiva, \\\u00bbde manera que ser\u00e1n los tribunales quienes exijan las multas e indemnizaciones que correspondan\\\u00bb.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbNo hubo resultado favorable pese a la disposici\u00f3n de parte del Servicio, pues no se cumplieron los t\u00e9rminos que deben cumplir todos los casos, esto es, que sea una soluci\u00f3n universal (que incluya a todos los afectados), proporcional y que responda a criterios objetivos\\\u00bb, detallaron.<\/u><\/u><\/p>\n

En relaci\u00f3n con los plazos para dar por\u00a0fracasado un acuerdo, a\u00f1adieron que sucedi\u00f3 \\\u00bbapenas se termin\u00f3 la etapa autocompositiva sin resultados, como Servicio se lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n que la mejor decisi\u00f3n era presentar una demanda colectiva, lo que se hizo apenas se termin\u00f3 de elaborar el libelo de la misma\\\u00bb.<\/u><\/u><\/p>\n

\\\u00bbLas asociaciones de consumidores son organismos independientes que est\u00e1n facultadas para presentar sus propias demandas. Lo importante para nosotros, es que finalmente se compense adecuadamente a los consumidores\\\u00bb, agreg\u00f3 el Sernac.<\/u><\/u><\/p>\n

El objetivo del Sernac ahora\u00a0es (al igual que lo perseguido por Odecu)\u00a0lograr la compensaci\u00f3n de los clientes, tomando en cuenta que\u00a0Zurich-Santander infringi\u00f3 la Ley del Consumidor y en forma unilateral tom\u00f3 la decisi\u00f3n de no renovar la p\u00f3liza, cambiando arbitrariamente las condiciones que hab\u00edan contratado los consumidores,\u00a0al ofrecer la opci\u00f3n de contratar un nuevo seguro pero con condiciones menos favorables, generando una vulneraci\u00f3n de derechos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fuente: El Mostrador Secci\u00f3n: Mercados Fecha: 27\/09\/2019 Hace alg\u00fan tiempo que el cierre de la p\u00f3liza \\\u00bbAlivio Seguro\\\u00bb de la compa\u00f1\u00eda Zurich-Santander es un esc\u00e1ndalo en el mercado financiero. Hace tres a\u00f1os que la empresa cerr\u00f3 de manera unilateral el seguro de vida m\u00e1s atractivo que exist\u00eda en dicho mercado, que ofrec\u00eda cobertura hasta los […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4213,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[10,14],"tags":[],"class_list":["post-4212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-odecu","category-odecu-en-la-prensa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4212\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4213"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}