{"id":4287,"date":"2019-11-12T14:31:38","date_gmt":"2019-11-12T17:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/por-que-el-alto-cobro-de-las-aguas-servidas-inclusive-mas-que-el-agua-de-la-llave\/"},"modified":"2019-11-12T14:31:38","modified_gmt":"2019-11-12T17:31:38","slug":"por-que-el-alto-cobro-de-las-aguas-servidas-inclusive-mas-que-el-agua-de-la-llave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/por-que-el-alto-cobro-de-las-aguas-servidas-inclusive-mas-que-el-agua-de-la-llave\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 el alto cobro de las Aguas Servidas, inclusive m\u00e1s que el agua de la llave?"},"content":{"rendered":"

La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el \u00a0marco de la Ley N\u00b019.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CONSUMIDOR, SAC, cuya labor fundamentales orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento.<\/p>\n

Respecto a la consulta que usted nos plantea, en efecto los montos cobrados por concepto de tratamiento de aguas servidas, resultan\u00a0superiores en comparaci\u00f3n al valor total de agua consumida.<\/p>\n

Ahora bien, esos montos no son fijados por las diferentes compa\u00f1\u00edas que nos surten del servicio de agua potable, toda tarifa es en rigor, regulada por ley.<\/p>\n

Los procedimientos para la determinaci\u00f3n de las tarifas de agua potable, recolecci\u00f3n y tratamiento de aguas servidas se encuentran fijados en el Decreto con Fuerza de Ley N\u00ba 70 del a\u00f1o 1988 del Ministerio de Obras P\u00fablicas y por el Reglamento de este cuerpo legal fijado por el Decreto Supremo N\u00ba 453 del a\u00f1o 1990 del Ministerio de Obras P\u00fablicas.<\/p>\n

A trav\u00e9s del siguiente enlace directo, usted podr\u00e1 ver el informe de \u201ccobro de tarifas por recolecci\u00f3n y tratamiento de aguas\u00a0servidas\u201d en:<\/p>\n

https:\/\/www.bcn.cl\/obtienearchivo?id=repositorio\/10221\/20471\/5\/Cobro%20de%20tarifas%20por%20recoleccion%20y%20tratamiento%20de%20aguas%20servidas_SA_v2.pdf<\/a><\/p>\n

En este informe usted podr\u00e1 aclarar como, por ejemplo, la Superintendencia de Servicios Sanitarios, SISS, establece las f\u00f3rmulas bajo las cuales luego se fijan determinadas tarifas o entender conceptos como \u201ccostos incrementales de desarrollo\u201d.
\nAsimismo, hay un factor de correcci\u00f3n en la determinaci\u00f3n de lo que se cobra por alcantarillado, por el cual no se cobra toda el agua ingresada como si fuera toda descargada por el alcantarillado, pues, efectivamente, eso no es as\u00ed.<\/p>\n

La SISS, es adem\u00e1s, el \u00f3rgano competente para conocer de cualquier reclamo, sugerencia o solicitud en materia de servicios sanitarios,\u00a0para lo cual le adjuntamos el enlace directo a su portal de reclamos:<\/p>\n

http:\/\/www.siss.gob.cl\/586\/w3-propertyvalue-6438.html<\/a><\/p>\n

Por otra parte, resulta procedente hacer llegar este tipo de \u00a0inquietudes a los parlamentarios, dado que son ellos y el presidente de la Rep\u00fablica queines crean y modifican las leyes, sin perjuicio de la responsabilidad de cada ciudadano al momento de decidir particpar o \u00a0no en los procesos eleccionarios, donde elegimos a nuestras\u00a0autoridades.<\/p>\n

No obstante, es importante que sepa que con motivo de la Ley de Participaci\u00f3n Ciudadana en la Gesti\u00f3n P\u00fablica, Ley N\u00b020.500, todos los \u00f3rganos del Estado deben crear y mantener Consejos Consultivos y otras instancias de informaci\u00f3n y participaci\u00f3n hacia la comunidad. En esas instancias pueden participar personas naturales como jur\u00eddicas.<\/p>\n

Sin perjuicio lo anterior, dado su gran inter\u00e9s en el tema, podr\u00eda acudir a nuestras oficinas para darle la oportunidad que participe\u00a0directamente de nuestras acciones en estas materias.<\/p>\n

M\u00e1s antecedentes de nuestro SAC los puede encontrar en nuestro sitio en el siguiente enlace directo:<\/p>\n

odecu.cl\/v2\/asistencia-juridica\/<\/a>\u00a0[1]<\/p>\n

\u00a0ODECU NO REPRESENTA ADMINISTRATIVA O JUDICIALMENTE A LOS CONSUMIDORES SINO S\u00d3LO EN LOS CASOS INDIVIDUALES CUANDO HAY MANDATO Y CONTRATO DE PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS O EN FORMA COLECTIVA DE ACUERDO A LA LEGISLACI\u00d3N VIGENTE.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el \u00a0marco de la Ley N\u00b019.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CONSUMIDOR, SAC, cuya labor fundamentales orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-4287","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-preguntas-frecuentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4287"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4287\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}