{"id":4408,"date":"2020-01-23T19:44:32","date_gmt":"2020-01-23T22:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-expone-en-comision-de-economia-del-senado-por-ley-proconsumidor\/"},"modified":"2020-01-23T19:44:32","modified_gmt":"2020-01-23T22:44:32","slug":"odecu-expone-en-comision-de-economia-del-senado-por-ley-proconsumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-expone-en-comision-de-economia-del-senado-por-ley-proconsumidor\/","title":{"rendered":"ODECU expone en comisi\u00f3n de Econom\u00eda del Senado por \u201cLey Proconsumidor\u201d"},"content":{"rendered":"

La jornada que se extendi\u00f3 por tres horas, cont\u00f3 con diversos representantes gremiales y de la sociedad civil que presentaron argumentos a favor y en contra de la iniciativa<\/em><\/strong><\/p>\n

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Durante la ma\u00f1ana del 23 de enero, en la comisi\u00f3n de Econom\u00eda del Senado, los representantes de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, Stefan Larenas, Presidente, y Jos\u00e9 Roa, asesor, presentaron sus puntos de vista sobre la ley que establece medidas para incentivar la protecci\u00f3n de los consumidores (Boletin n\u00b0 12.409-03) conocida como \u201cLey Proconsumidor\u201d.<\/p>\n

La reuni\u00f3n que cont\u00f3 con diferentes miembros de la sociedad civil e instituciones gremiales, permiti\u00f3 a los asistentes dar diferentes impresiones sobre la discusi\u00f3n de la nueva normativa que dar\u00eda nuevos derechos para los consumidores en relaci\u00f3n con el mercado.<\/p>\n

As\u00ed, la presentaci\u00f3n de ODECU, que const\u00f3 de dos partes, intervino sobre la importancia de profundizar en los derechos de los consumidores, as\u00ed como tambi\u00e9n, en una serie de observaciones que se la hacen a la iniciativa gubernamental.<\/p>\n

En una primera instancia Larenas se refiri\u00f3 al contexto en el cual fue llevada dicha ley por parte del ejecutivo. Dando un marco general de cu\u00e1l fue el mensaje del proyecto hace ya un a\u00f1o, el Presidente de la organizaci\u00f3n de consumidores record\u00f3 a su vez las distintas conclusiones que se sucedieron durante las discusiones sobre la legislaci\u00f3n y el estado actual de \u00e9sta con los consumidores, recalcando lo que se ha considerado como una sociedad de abusos, una existencia de asimetr\u00eda en la informaci\u00f3n e indefencia ante los reclamos.<\/p>\n

Con esto, Stefan Larenas expres\u00f3 adem\u00e1s la importancia del derecho a retracto en compras electr\u00f3nicas, en la necesidad de clarificar las normas que existen en nuestro pa\u00eds sobre garant\u00eda legal, la necesidad de facilitar el t\u00e9rmino de los contratos de adhesi\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n mejorar la compensaci\u00f3n por sobreventa de pasajes a\u00e9reos entre otras cosas.<\/p>\n\\\"\\\"\n

La segunda parte de la exposici\u00f3n estuvo a cargo del ex Director del SERNAC y asesor de ODECU, Jos\u00e9 Roa, quien hizo una serie de observaciones sobre la iniciativa y puntos importantes a poder ir profundizando.<\/p>\n

El abogado, que realiz\u00f3 una profusa exposici\u00f3n basada en tres comentarios generales (que puede revisar en la presentaci\u00f3n adjunta), estableci\u00f3 ciertos marcos de referencia que, a su juicio, permitir\u00edan generar algunas luces sobre la discutida ley.<\/p>\n

As\u00ed, el experto en ley de los consumidores hizo hincapie en la necesaria regulaci\u00f3n sobre ciertas materias que afectan a los consumidores y que tambi\u00e9n fue mencionada anteriormente por Larenas, estableciendo que, sobre todo, despu\u00e9s del 18 de octubre, se erigen nuevas problem\u00e1ticas que son necesarias de poner atenci\u00f3n, propiendo \u2013entre otras cosas- mayor control sobre los delitos de cuello y corbata contra los consumidores, medidas sobre empresas de consumo masivo, as\u00ed como soluciones colectivas para las causas de los afectados.<\/p>\n

En el balance, Larenas sostuvo que \u201cfue una jornada positiva. Pudimos dar nuestas impresiones como una de las principales organizaciones de consumidores en Chile. Tenemos que seguir trabajando, y sin duda nuestro punto de vista va en favor de los consumidores y usuarios, lo que esperamos que sea tomado en cuenta a la hora de la discusi\u00f3n de la ley\u201d.<\/p>\n

Igual reflexi\u00f3n saco Jos\u00e9 Roa sobre la sesi\u00f3n, para quien \\\u00bbODECU ha planteado la necesidad que el proyecto pro consumidor dialogue con las demandas sociales contra los abusos y ha propuesto medidas concretas para una mejor protecci\u00f3n de los consumidores que esperamos sean acogidas\\\u00bb.<\/p>\n

Presentaci\u00f3n (PPT) de ODECU en el Senado:<\/strong><\/p>\n

Ley que establece medidas para incentivar la protecci\u00f3n de los consumidores (Boletin n\u00b0 12.409-03)\u00a0 (ODECU)<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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