{"id":4444,"date":"2020-02-07T14:55:00","date_gmt":"2020-02-07T17:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-solicita-al-sernac-que-inicie-un-proceso-voluntario-colectivo-por-suspensiones-de-la-psu\/"},"modified":"2020-02-07T14:55:00","modified_gmt":"2020-02-07T17:55:00","slug":"odecu-solicita-al-sernac-que-inicie-un-proceso-voluntario-colectivo-por-suspensiones-de-la-psu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-solicita-al-sernac-que-inicie-un-proceso-voluntario-colectivo-por-suspensiones-de-la-psu\/","title":{"rendered":"ODECU solicita al Sernac que inicie un Proceso Voluntario Colectivo por suspensiones de la PSU"},"content":{"rendered":"<p>La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, solicit\u00f3 al Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, que inicie un Proceso Voluntario Colectivo, PVC, en el marco de los constantes incumplimientos en el proceso de rendici\u00f3n de la Prueba de Selecci\u00f3n Universitaria, as\u00ed como tambi\u00e9n, por la suspensi\u00f3n de la PSU de Historia.<!--more--><\/p>\n<p>En los antecedentes recabados por ODECU se explica que la Universidad de Chile, a trav\u00e9s del Departamento de Evaluaci\u00f3n, Medici\u00f3n y Registro Educacional, DEMRE, dependiente de la Vicerrector\u00eda de Asuntos Acad\u00e9micos de dicha Universidad, tiene a su cargo la administracio\u0301n, operaci\u00f3n, funcionamiento, control y fiscalizaci\u00f3n del proceso de postulaci\u00f3n, inscripci\u00f3n y rendici\u00f3n de la Prueba de Selecci\u00f3n Universitaria, PSU, para todo el pai\u0301s.<\/p>\n<p>Con la acci\u00f3n se busca la devoluci\u00f3n de los montos pagados por la PSU de Historia no rendida por hecho no imputable a los estudiantes, y la indemnizaci\u00f3n y reparaci\u00f3n de los estudiantes que rindieron su PSU en condiciones de inseguridad por responsabilidad del DEMRE.<\/p>\n<p>Los hechos que motivan la solicitud de un PVC son la suspensi\u00f3n de la PSU de Historia y su reemplazo por otra forma de medici\u00f3n o puntuaci\u00f3n, as\u00ed como la recalendarizaci\u00f3n de un porcentaje de las pruebas de Lenguaje y Matem\u00e1ticas, las condiciones de inseguridad en que otro porcentaje de estudiantes rindieron sus pruebas, y la falta de medidas de indemnizaci\u00f3n o reparaci\u00f3n para los afectados.<\/p>\n<p>Los consumidores potencialmente afectados ser\u00edan los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Las personas inscritas para participar en el Proceso de Admisi\u00f3n 2020 y rendir la PSU, especialmente, los consumidores inscritos para rendir la PSU de Historia que se suspendi\u00f3<\/li>\n<li>Los consumidores a quienes se recalendariz\u00f3 las pruebas de Lenguaje y Matem\u00e1ticas producto de las condiciones de inseguridad.<\/li>\n<li>Los consumidores inscritos a la PSU que rindieron las pruebas en condiciones de inseguridad.<\/li>\n<li>Los consumidores que realizaron el pago de un \u201carancel\u201d \u00fanico de $32.700 (precio o tarifa)<\/li>\n<\/ul>\n<p>De acuerdo con la Ley de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor, nos encontramos frente a un inter\u00e9s colectivo, esto es \u201cun conjunto determinado o determinable de consumidores, ligados con un proveedor por un v\u00ednculo contractual\u201d, en este caso, las personas inscritas para participar en el Proceso de Admisi\u00f3n 2020 y rendir la PSU.<\/p>\n<p>Finalmente, la LPDC se\u00f1ala en la letra d) del art\u00edculo 3, respecto de los consumidores, \u201cel derecho a la reparaci\u00f3n e indemnizaci\u00f3n adecuada y oportuna de todos los da\u00f1os materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contra\u00eddas por el proveedor\u201d, en este caso, por la suspensi\u00f3n de la PSU de Historia y su reemplazo por otra forma de medici\u00f3n o puntuaci\u00f3n, as\u00ed como la recalendarizaci\u00f3n de un porcentaje de las pruebas de Lenguaje y Matem\u00e1ticas, y las condiciones de inseguridad en que otro porcentaje de estudiantes rindieron sus pruebas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, solicit\u00f3 al Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, que inicie un Proceso Voluntario Colectivo, PVC, en el marco de los constantes incumplimientos en el proceso de rendici\u00f3n de la Prueba de Selecci\u00f3n Universitaria, as\u00ed como tambi\u00e9n, por la suspensi\u00f3n de la PSU de Historia.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4394,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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