La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, valora el acuerdo conseguido entre el Gobierno y las empresas prestadoras de servicios de utilidad p\u00fablica para dar beneficios y facilidades de pago a los usuarios.<\/p>\n
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Sin embargo, ODECU reconoce que, aunque la medida va en el sentido correcto, no es adecuado imponer costos de transacci\u00f3n para su activaci\u00f3n, ni limitarlo al 40% m\u00e1s vulnerable, ya que, en el actual escenario de emergencia sanitaria, las dificultades para generar ingresos son transversales a todos los sectores y estratos de nuestra sociedad.<\/p>\n
Por ejemplo, para el caso del sector telecomunicaciones, nos parece desafortunado que los propios usuarios deban contactarse con la empresa que les ofrece el servicio para solicitar el corte de su plan actual y el acceso al Plan Solidario de Conectividad en forma gratuita.<\/p>\n
Al contrario, la empresa deber\u00eda aplicar la medida utilizando m\u00e9todos que garanticen que los usuarios m\u00e1s afectados puedan acceder al beneficio, sin la necesidad de solicitarlo. Existe un importante n\u00famero de abonados que simplemente ser\u00e1 excluido de esta medida solo por no solicitarla, o no poder contactarse con la empresa.<\/p>\n
Asimismo, es comprensible que se busque limitar el alcance de la medida, dado su impacto econ\u00f3mico, circunscribi\u00e9ndolo a un grupo determinado de la poblaci\u00f3n. No obstante, se deja fuera a una importante fracci\u00f3n de nuestra sociedad, que es la clase media, la que nuevamente es excluida de cualquier beneficio que pueda facilitar el Estado, aunque sea v\u00edctima de un gran impacto en sus ingresos y su participaci\u00f3n del mercado laboral.<\/p>\n
Finalmente, resulta cuestionable tambi\u00e9n la nula capacidad de coordinaci\u00f3n para promover una medida com\u00fan a toda la banca masiva nacional, prefiriendo dejar al arbitrio de cada instituci\u00f3n las soluciones que estimen convenientes para modificar los reg\u00edmenes de pago de cr\u00e9ditos de consumo e hipotecarios, medidas que a la postre, no garantizan un beneficio real para los consumidores, sino que m\u00e1s bien aseguran el negocio de los bancos, aplicando nuevos intereses, e incluso generando nuevos cr\u00e9ditos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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