{"id":4756,"date":"2020-06-12T12:00:45","date_gmt":"2020-06-12T15:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-hace-llamado-a-sernac-y-cmf-para-que-se-pronuncien-sobre-correcta-aplicacion-de-ley-respecto-a-fraudes-bancarios\/"},"modified":"2020-06-12T12:00:45","modified_gmt":"2020-06-12T15:00:45","slug":"odecu-hace-llamado-a-sernac-y-cmf-para-que-se-pronuncien-sobre-correcta-aplicacion-de-ley-respecto-a-fraudes-bancarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-hace-llamado-a-sernac-y-cmf-para-que-se-pronuncien-sobre-correcta-aplicacion-de-ley-respecto-a-fraudes-bancarios\/","title":{"rendered":"ODECU hace llamado a SERNAC y CMF para que se pronuncien sobre correcta aplicaci\u00f3n de ley sobre fraudes bancarios"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Esto luego que la ODECU recibiera numerosas consultas de clientes sobre los seguros de tarjetas contratados con sus bancos y las dispares medidas tomadas por las instituciones financieras.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Luego de una serie de consultas realizadas por clientes de instituciones financieras sobre los seguros \u201cantifraude\u201d contratados con sus respectivos Bancos, y la promulgaci\u00f3n de la ley que establece la responsabilidad de las instituciones financieras ante fraudes bancarios, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, ODECU, ha hecho un llamado al Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, y a la Comisi\u00f3n para el Mercado Financiero, CMF, a que se pronuncien sobre la correcta aplicaci\u00f3n de la ley promulgada por el ejecutivo.<\/p>\n<p>El llamado, que fue hecho mediante una carta, se encuadra en las diferentes medidas tomadas por los Bancos con sus clientes, toda vez que las distintas medidas aplicadas por cada una de las instituciones, han tenido distintas aplicaciones dependiendo de la interpretaci\u00f3n que le han dado cada una de \u00e9stas.<\/p>\n<p>En ese sentido, la ODECU apuntar\u00eda a generar un marco com\u00fan para poder dilucidar el c\u00f3mo deben actuar las instituciones financieras, en el sentido de una ley que busca proteger a los tarjetahabientes ante situaciones que escapen a su responsabilidad, habiendo hecho todas las medidas pertinentes frente a una contingencia de fraude bancario.<\/p>\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, Stefan Larenas, Presidente de ODECU explica que \u201chemos recibido distintos reclamos y avisos por parte de consumidores que comentan que los bancos han cesado el seguro, estimando la responsabilidad que les compete, algunos lo han hecho parcialmente, ajustando el cobro y otros no se han pronunciado en la materia. Situaci\u00f3n que, creemos, se debe regularizar para tener una medida uniforme\u201d.<\/p>\n<p>A ra\u00edz de esto \u00faltimo, Jos\u00e9 Roa, abogado asesor de ODECU, declar\u00f3 que la misiva busca \u201ccrear criterios uniformes en la materia. Es necesario que la autoridad competente se pronuncie sobre c\u00f3mo deben proceder ante la actual legislaci\u00f3n, no podemos tener una interpretaci\u00f3n por cada instituci\u00f3n financiera, cada una con sus propias medidas\u201d agregando que \u201chay un mandato legal, tanto para el SERNAC como para la CMF de pronunciarse y fiscalizar el cumplimiento de la ley, en beneficio de los consumidores y usuarios\u201d.<\/p>\n<p>A juicio de Larenas \u201cesta ley sin duda es un gran avance. Es m\u00e1s, nosotros participamos de las discusiones que llevaron a su promulgaci\u00f3n, pero creemos que falta claridad que eviten posibles equ\u00edvocos que puedan perjudicar a algunos. Por eso hemos escrito al SERNAC y a la CMF, esperando que la autoridad competente d\u00e9 se\u00f1ales sobre la situaci\u00f3n para actuar lo m\u00e1s pronto posible\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esto luego que la ODECU recibiera numerosas consultas de clientes sobre los seguros de tarjetas contratados con sus bancos y las dispares medidas tomadas por las instituciones financieras.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4757,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36,10],"tags":[],"class_list":["post-4756","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados","category-noticias-odecu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4756","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4756"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4756\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4756"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4756"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4756"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}