{"id":4855,"date":"2020-07-23T12:47:33","date_gmt":"2020-07-23T15:47:33","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-propone-a-comision-de-economia-del-senado-la-ampliacion-del-derecho-a-retracto-en-compras-online-y-presenciales\/"},"modified":"2020-07-23T12:47:33","modified_gmt":"2020-07-23T15:47:33","slug":"odecu-propone-a-comision-de-economia-del-senado-la-ampliacion-del-derecho-a-retracto-en-compras-online-y-presenciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-propone-a-comision-de-economia-del-senado-la-ampliacion-del-derecho-a-retracto-en-compras-online-y-presenciales\/","title":{"rendered":"ODECU propone a Comisi\u00f3n de Econom\u00eda del Senado la ampliaci\u00f3n del derecho a retracto en compras online y presenciales"},"content":{"rendered":"

Esto, luego de la presentaci\u00f3n de ODECU en la que se se\u00f1al\u00f3 la necesidad de avanzar en dicho derecho en el marco de la denominada \u201cLey Pro Consumidor\u201d.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

La pandemia por COVID-19 ha representado una serie de desaf\u00edos y nuevas posibilidades para el comercio. En especial, las ventas online han visto un s\u00fabito incremento, lo que implica que nuevamente se ha puesto en discusi\u00f3n el derecho a retracto establecido para este tipo de compras y en las condiciones en las que se llevan a cabo, a fin de mejorar el sistema mismo y la relaci\u00f3n entre proveedores y consumidores.<\/p>\n

Es as\u00ed que en el marco de la discusi\u00f3n del proyecto de Ley Pro Consumidor, ODECU fue invitada a expresar su opini\u00f3n sobre este y otros temas relacionados con los derechos de los consumidores, con el prop\u00f3sito de poner en el debate la postura de los consumidores y usuarios quienes, dentro del contexto de las compras por internet, han tenido una serie de dificultades, como es el denominado \u201cderecho a retracto\u201d.<\/p>\n

En la discusi\u00f3n particular respecto al retracto, el Presidente de ODECU apoy\u00f3 la idea de establecer el retracto como un derecho del consumidor y que este no quede sujeto a la voluntad del proveedor como es actualmente. Adem\u00e1s, manifest\u00f3 a la Comisi\u00f3n de Econom\u00eda del Senado la consideraci\u00f3n de ampliar el plazo para retractarse al realizar una compra, el que hoy en Chile es de 10 d\u00edas, mientras que en la Uni\u00f3n Europea el plazo es de 14 d\u00edas, esto en consideraci\u00f3n de los posibles problemas o arrepentimientos que pudiesen surgir una vez adquirido el producto.<\/p>\n

Seg\u00fan relata el Presidente de ODECU, aun cuando la ley contempla el retracto, ser\u00eda necesario avanzar todav\u00eda m\u00e1s en \u00e9sta, y que especialmente \u201cse considere la posibilidad de eliminar la expresi\u00f3n de causa del retracto o eventuales condiciones del proveedor\u201d.<\/p>\n

Mas aun, y con el fin de avanzar en los derechos del consumidor, para ODECU el derecho a retracto debiera ser un derecho de aplicaci\u00f3n general para todo tipo de compras, presenciales o a distancia, por los efectos que provoca en los consumidores las estrategias de marketing que provocan compras impulsivas y consumo innecesario, con efectos sobre los niveles de sobreendeudamiento y con impactos evitables en el medio ambiente, los que en su conjunto justifican un periodo de reflexi\u00f3n o enfriamiento\u201d.<\/p>\n

Esto significa, a juicio de Stefan Larenas, que \u201ces necesario extender este derecho todas las compras, con el fin de darle al consumidor un periodo razonable para repensar su decisi\u00f3n, siempre y cuando \u00e9sta cumpla con las condiciones establecidas en el contrato\u201d.<\/p>\n

La Comisi\u00f3n de Econom\u00eda del Senado determinar\u00e1 la pr\u00f3xima semana si las indicaciones mencionadas ser\u00e1n incluidas en la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n

Para leer la minuta completa de la posici\u00f3n de retracto de ODECU, ingrese aqu\u00ed<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esto, luego de la presentaci\u00f3n de ODECU en la que se se\u00f1al\u00f3 la necesidad de avanzar en dicho derecho en el marco de la denominada \u201cLey Pro Consumidor\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10247,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36,10],"tags":[],"class_list":["post-4855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados","category-noticias-odecu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4855"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4855\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}