{"id":4910,"date":"2020-08-06T13:29:05","date_gmt":"2020-08-06T16:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-solicita-procedimiento-voluntario-colectivo-a-sernac-y-pronunciamiento-de-cmf-por-incumplimiento-de-la-ley-del-retiro-del-10-por-parte-del-banco-de-chile\/"},"modified":"2020-08-06T13:29:05","modified_gmt":"2020-08-06T16:29:05","slug":"odecu-solicita-procedimiento-voluntario-colectivo-a-sernac-y-pronunciamiento-de-cmf-por-incumplimiento-de-la-ley-del-retiro-del-10-por-parte-del-banco-de-chile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-solicita-procedimiento-voluntario-colectivo-a-sernac-y-pronunciamiento-de-cmf-por-incumplimiento-de-la-ley-del-retiro-del-10-por-parte-del-banco-de-chile\/","title":{"rendered":"ODECU solicita Procedimiento Voluntario Colectivo a SERNAC y pronunciamiento de CMF por incumplimiento de la ley del retiro del 10% por parte del Banco de Chile"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Esto, por denuncias recibidas por ODECU que aducir\u00edan que dicho banco, frente a un eventual retiro de fondos de la AFP, realizar\u00eda descuentos y estar\u00eda incumpliendo la ley 21.248.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, ODECU, mediante documento formal, ha solicitado al Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, el inicio de un Procedimiento Voluntario Colectivo, PVC, as\u00ed como el pronunciamiento de la Comisi\u00f3n para el Mercado Financiero, CMF, por el da\u00f1o denunciado contra Banco de Chile que consistir\u00eda en el perjuicio causado por \u201cretenci\u00f3n, descuento, compensaci\u00f3n legal o contractual, embargo o cualquier forma de afectaci\u00f3n judicial o administrativa\u201d, contrarios a la ley 21.248, respecto de los retiros extraordinarios de hasta el 10 % de la AFP.<\/p>\n<p>Seg\u00fan se\u00f1ala la misiva dirigida a la CMF, \u201chemos recibido una denuncia contra el Banco Chile, quien frente a un eventual retiro de fondos de la AFP, otorga, en contra del texto expreso de la ley 21.248, la opci\u00f3n de abonarlo en la cuenta corriente o cuenta vista del consumidor\u201d respecto de la cual el banco informa \u201csi ot\u00f3rgaste mandatos de pago o cargos en tu cuenta tales como pagos de servicios b\u00e1sicos, seguros y cr\u00e9ditos, entre otros, \u00e9stos se mantienen vigentes, por lo que ser\u00e1n cargados en la cuenta, considerando los montos disponibles en ella y las instrucciones previamente impartidas\u201d.<\/p>\n<p>\u00a0La denuncia agrega que \u201cse hace presente que el mismo banco otorga la alternativa de abonarlo en una cuenta individual separada\u201d.<\/p>\n<p>Al respecto, seg\u00fan ODECU \u201chacemos presente que lo dispuesto en la protecci\u00f3n dispuesta en la ley 21.248 es obligatoria, impide expresamente toda retenci\u00f3n, descuento o compensaci\u00f3n de origen contractual, lo que a nuestro juicio se estar\u00eda vulnerando con esta pr\u00e1ctica\u201d.<\/p>\n<p>En ese marco, el texto finaliza solicitando la verificaci\u00f3n de dicha pr\u00e1ctica del Banco Chile, as\u00ed como su posible implementaci\u00f3n por otras instituciones financieras y el dictamen de su ilegalidad; sanciones a las instituciones infractoras; la orden de devoluci\u00f3n de toda \u201cretenci\u00f3n, descuento, compensaci\u00f3n legal o contractual, embargo o cualquier forma de afectaci\u00f3n judicial o administrativa\u201d; as\u00ed como la informaci\u00f3n de posibles resultados.<\/p>\n<p>En torno al PVC, ODECU solicit\u00f3 al SERNAC la posibilidad de su realizaci\u00f3n con Banco de Chile debido al \u201cda\u00f1o (que) consistir\u00eda en el perjuicio causado por \u2018retenci\u00f3n, descuento, compensaci\u00f3n legal o contractual, embargo o cualquier forma de afectaci\u00f3n judicial o administrativa\u2019, contrarios a la ley 21.248, respecto de los retiros extraordinarios de hasta el 10 % de los fondos de la cuenta de la AFP depositados por consumidores en cuentas corriente o cuentas vistas del Banco de Chile\u201d.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Stefan Larenas, Presidente de ODECU, \u201chemos solicitado el PVC a SERNAC y la consideraci\u00f3n de ODECU como parte interesada en tanto creemos que se afectan gravemente los derechos de las personas, obviando la misma ley promulgada para este retiro extraordinario del 10%, as\u00ed como tambi\u00e9n el pronunciamiento de la CMF\u201d.<\/p>\n<p>Para Larenas \u201ccreemos que, aun cuando es necesario conversar entre las partes, es perentorio dar una respuesta en\u00e9rgica ante estas situaciones. Vivimos tiempos complejos, y es necesario resguardar los intereses de la ciudadan\u00eda ante lo que son hechos tan delicados como su 10% de la AFP\u201d.<\/p>\n<p>Para finalizar, el Presidente de ODECU se\u00f1ala que \u201cjunto con la denuncia, hemos estado monitoreando constantemente este tipo de situaciones, tanto por las obligaciones institucionales de ODECU, como por el convencimiento que es necesario seguir avanzando en la protecci\u00f3n de los consumidores en los complejos momentos que vivimos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esto, por denuncias recibidas por ODECU que aducir\u00edan que dicho banco, frente a un eventual retiro de fondos de la AFP, realizar\u00eda descuentos y estar\u00eda incumpliendo la ley 21.248.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4913,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36,10],"tags":[],"class_list":["post-4910","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados","category-noticias-odecu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4910"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4910\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4913"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4910"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}