{"id":5433,"date":"2021-02-05T23:47:46","date_gmt":"2021-02-06T02:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-solicita-que-sernac-actue-con-firmeza-ante-responsabilidades-de-cge-por-cortes-de-luz\/"},"modified":"2021-02-05T23:47:46","modified_gmt":"2021-02-06T02:47:46","slug":"odecu-solicita-que-sernac-actue-con-firmeza-ante-responsabilidades-de-cge-por-cortes-de-luz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-solicita-que-sernac-actue-con-firmeza-ante-responsabilidades-de-cge-por-cortes-de-luz\/","title":{"rendered":"ODECU solicita que SERNAC act\u00fae con firmeza ante responsabilidades de CGE por cortes de luz"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Pese a que el organismo estatal ya anunci\u00f3 acciones por los cortes que afectaron a miles de hogares, desde ODECU manifestaron que estos deben calcularse no s\u00f3lo por el tiempo que se estuvo sin electricidad, sino tambi\u00e9n considerando los eventuales costos asociados a este corte. <\/p>\n<p><\/em><\/strong><!--more--><\/p>\n<p>Ante el anuncio del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, de apertura de un Procedimiento Voluntario Colectivo, PVC, contra CGE por los cortes de suministro el\u00e9ctrico que afectaron a m\u00e1s de 180 mil hogares, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, ODECU, junto con mostrar su conformidad con la medida, hace un llamado a que el organismo del Estado act\u00fae m\u00e1s all\u00e1 de la reparaci\u00f3n de los consumidores afectados, y busque actualizar el estandar de corte y de compensaci\u00f3n existente en la normativa sectorial\u201d.<\/p>\n<p>As\u00ed lo manifest\u00f3 Stefan Larenas Riob\u00f3, presidente de ODECU, se\u00f1alando que \u201clos hechos demuestran que es completamente evidente que aqu\u00ed ha habido una evidente negligencia cuando se anuncia un frente de mal tiempo. Cuando sucede, las compa\u00f1\u00edas deben reforzar su infraestructura y tener los canales de atenci\u00f3n abiertos para que la gente pueda saber cu\u00e1ndo se les repondr\u00e1 el servicio\u201d.<\/p>\n<p>El presidente de ODECU agreg\u00f3 que \u201cel caso es que aqu\u00ed hay gente con cuatro o cinco d\u00edas sin luz, lo que es a todas luces una grave negligencia. Por tanto, es positivo y esperable lo hecho por el SERNAC, sin embargo, aqu\u00ed no hay una consideraci\u00f3n otro tipo de da\u00f1os, por ejemplo, en c\u00f3mo esto afect\u00f3 a las PYMES, negocios de barrio o la misma gente que ha perdido productos refrigerados o problemas con el teletrabajo\u201d.<\/p>\n<p>Larenas profundiz\u00f3 en que \u201ces necesario actualizar al 2021 el estandar t\u00e9cnico del \u00e1rea el\u00e9ctrica sobre margen de tolerancia de horas de corte y los montos de compensaciones de solo el duplo del valor de la energ\u00eda no suministrada durante la interrupci\u00f3n o suspensi\u00f3n del servicio. As\u00ed como tras los graves cortes de agua de 2017 se tomaron medidas, como las piscinas de acumulaci\u00f3n, para prevenirlos en el futuro, tal como sucedi\u00f3, se debe hacer lo mismo en materia electrica\u201d. \u00a0<\/p>\n<p>Para finalizar, desde ODECU se manifiesta que se seguir\u00e1 con atenci\u00f3n la evoluci\u00f3n del caso, conminando a los organismos p\u00fablicos a establecer mecanismos que prevengan este tipo de situaciones, como es propio de la responsabilidad de las empresas de servicios b\u00e1sicos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pese a que el organismo estatal ya anunci\u00f3 acciones por los cortes que afectaron a miles de hogares, desde ODECU manifestaron que estos deben calcularse no s\u00f3lo por el tiempo que se estuvo sin electricidad, sino tambi\u00e9n considerando los eventuales costos asociados a este corte.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5434,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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