{"id":5520,"date":"2021-04-07T12:15:33","date_gmt":"2021-04-07T15:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-llega-a-acuerdo-con-apple-chile-maconline-y-reifschneider-en-el-marco-del-juicio-colectivo-tras-un-ano-de-litigacion-y-un-ano-de-negociacion\/"},"modified":"2021-04-07T12:15:33","modified_gmt":"2021-04-07T15:15:33","slug":"odecu-llega-a-acuerdo-con-apple-chile-maconline-y-reifschneider-en-el-marco-del-juicio-colectivo-tras-un-ano-de-litigacion-y-un-ano-de-negociacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-llega-a-acuerdo-con-apple-chile-maconline-y-reifschneider-en-el-marco-del-juicio-colectivo-tras-un-ano-de-litigacion-y-un-ano-de-negociacion\/","title":{"rendered":"ODECU llega a acuerdo con Apple Chile, MacOnline y Reifschneider en el marco del juicio colectivo tras un a\u00f1o de litigaci\u00f3n y un a\u00f1o de negociaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>La acci\u00f3n colectiva ten\u00eda a m\u00e1s de 150 mil consumidoras y consumidores de productos de la marca que se inscribieron como adherentes.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>El monto total del acuerdo involucra $2.500 millones de pesos (USD 3,4 millones), aprox.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><strong>El monto final que puede recibir cada consumidora o consumidor se calcular\u00e1 tras la inscripci\u00f3n formal de las y los beneficiados, y podr\u00e1 alcanzar hasta 1,25 UF (cerca de $37 mil\/ USD 50.- aprox.) por equipo involucrado.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>En un hito hist\u00f3rico de la defensa de los consumidores en Chile, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (ODECU) alcanz\u00f3 un acuerdo conciliatorio con Apple Chile, MacOnline y Reifschneider (representantes locales de la marca) en la Demanda Colectiva presentada a fines del 2018.<\/p>\n<p>Esta iniciativa tuvo un fuerte impacto en la opini\u00f3n p\u00fablica y llev\u00f3 a m\u00e1s de 150 mil consumidoras y consumidores de tel\u00e9fonos de la marca -especificados en la demanda- a inscribir su adhesi\u00f3n.<\/p>\n<p>En concreto, ODECU consigui\u00f3 un monto global de 84.167 Unidades de Fomento, aproximadamente 2.474 millones de pesos (USD 3,4 millones) que se repartir\u00e1 entre las y los usuarios de 7 modelos de iPhones, seg\u00fan las siguientes reglas:<\/p>\n<p>El Beneficio Individual final que recibir\u00e1 cada usuario se calcular\u00e1 transcurrido el proceso de inscripci\u00f3n electr\u00f3nica de todas y todos los interesados, y resultar\u00e1 de dividir el monto global se\u00f1alado anteriormente entre todas y todos los inscritos con un tope m\u00e1ximo de 1,25 UF ($37 mil. aprox. \/ USD 50) por equipo involucrado.<\/p>\n<p>Los modelos espec\u00edficos comprendidos en el acuerdo conciliatorio son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong> iPhone 6<\/strong><\/li>\n<li><strong> iPhone 6 Plus<\/strong><\/li>\n<li><strong> iPhone 6s<\/strong><\/li>\n<li><strong> iPhone 6s Plus<\/strong><\/li>\n<li><strong> iPhone 7<\/strong><\/li>\n<li><strong> iPhone 7 Plus <\/strong><\/li>\n<li><strong> y iPhone SE<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>que hayan funcionado con el <strong>sistema operativo iOS 10.2.1 o posterior<\/strong> (para iPhone 6, 6s, 6 Plus, 6s Plus y SE), o <strong>el sistema operativo iOS 11.2 o posterior<\/strong> (para iPhone 7 y 7 Plus) antes del 21 de diciembre de 2017.<\/p>\n<p>Las y los usuarios de los modelos se\u00f1alados podr\u00e1n solicitar, por v\u00eda electr\u00f3nica, el Beneficio Individual a trav\u00e9s del sitio web oficial de la conciliaci\u00f3n que implementar\u00e1 la empresa auditora Deloitte Chile, que es la encargada de recibir las inscripciones y procesar los pagos.<\/p>\n<p>La implementaci\u00f3n del acuerdo que da cuenta este comunicado comenzar\u00e1 como fecha estimada el 24 de agosto de 2021. Desde ese d\u00eda y por un plazo de 3 meses, seg\u00fan lo establece el acuerdo, las y los potenciales beneficiarios podr\u00e1n inscribir sus antecedentes en la web oficial de la conciliaci\u00f3n. Durante la inscripci\u00f3n, las y los consumidores deber\u00e1n realizar una declaraci\u00f3n jurada sobre el hecho de haber sido usuarias o usuarios de alguno de los modelos que forman parte de este acuerdo y haber experimentado un rendimiento deficiente en los per\u00edodos indicados, identificando el equipo correspondiente a trav\u00e9s del n\u00famero de serie respectivo. Una vez acogidos los antecedentes de todas y todos los interesados y verificado que estos se ajusten al acuerdo, Deloitte tendr\u00e1 un plazo m\u00e1ximo de 60 d\u00edas para proceder al pago del Beneficio Individual mediante un dep\u00f3sito bancario.<\/p>\n<p>Este acuerdo conciliatorio es un hito en la de defensa de los consumidores en Chile, y el resultado de la estrategia de ODECU de buscar con toda la fuerza de la ley una mayor simetr\u00eda entre el poder de las empresas y de los ciudadanos.<\/p>\n<p>-Punteo de informaci\u00f3n clave:<\/p>\n<ul>\n<li>P\u00e1gina web de inscripci\u00f3n: <a href=\\\"http:\/\/www.conciliacionsmartphones.cl\\\">conciliacionsmartphones.cl<\/a>, estar\u00e1 disponible a partir del 21 de abril de 2021, sin perjuicio de que el per\u00edodo para realizar solicitudes de beneficios dura 3 meses a partir de la fecha de Implementaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Fechas Importantes (*):<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>30 de marzo:<\/strong> Tribunal certifica que deja firme resoluci\u00f3n que aprob\u00f3 el acuerdo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Luego vienen 2 publicaciones en diarios, a\u00fan con fecha incierta, por lo que todas las fechas siguientes son estimadas y pueden sufrir variaciones.<\/p>\n<ol start=\\\"2\\\">\n<li><strong>12 de julio:<\/strong> Fin del plazo para que usuarios disconformes con el acuerdo ejerzan reserva de derechos <em>(se considera que se hizo, la primera publicaci\u00f3n, el jueves 8 de abril y, la segunda, el lunes 12 de abril). <\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p>Luego el Tribunal debe realizar una nueva certificaci\u00f3n, indicando cu\u00e1ntas personas ejercieron la reserva de derechos. Se estima que podr\u00eda ocurrir una semana despu\u00e9s (<em>se debe presentar un escrito, el Tribunal dictar una resoluci\u00f3n y emitir el certificado),<\/em> es decir el lunes 19 de julio.<\/p>\n<ol start=\\\"3\\\">\n<li><strong>15 de agosto<\/strong>: Se cumplen 15 d\u00edas h\u00e1biles (sin s\u00e1bados, domingos ni festivos) despu\u00e9s de la certificaci\u00f3n anterior, plazo para el inicio de <strong>la FECHA DE IMPLEMENTACI\u00d3N<\/strong>, cuyo d\u00eda 1 ser\u00eda el d\u00eda h\u00e1bil siguiente <em>(16 de agosto).<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\\\"4\\\">\n<li><strong>15 de noviembre:<\/strong> Transcurren 3 meses desde la Fecha de Implementaci\u00f3n, y se cumple la <strong>FECHA LIMITE PARA SOLICITUDES.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\\\"5\\\">\n<li><strong>4 de febrero de 2022<\/strong>: Se cumplen 60 d\u00edas (h\u00e1biles) desde Fecha L\u00edmite para Solicitudes, plazo o <strong>FECHA L\u00cdMITE DE PAGO<\/strong> a usuarios que se hayan inscrito y cuyas solicitudes hayan sido aprobadas. Es tambi\u00e9n la fecha l\u00edmite para el pago a fundaciones.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>(*): Fechas aproximadas, podr\u00edan sufrir una variaci\u00f3n de d\u00edas, dependiendo de posibles demoras procedimentales.\u00a0 <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La acci\u00f3n colectiva ten\u00eda a m\u00e1s de 150 mil consumidoras y consumidores de productos de la marca que se inscribieron como adherentes. El monto total del acuerdo involucra $2.500 millones de pesos (USD 3,4 millones), aprox. 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