{"id":5525,"date":"2021-04-07T19:31:53","date_gmt":"2021-04-07T22:31:53","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/caso-apple-lista-de-preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2021-04-07T19:31:53","modified_gmt":"2021-04-07T22:31:53","slug":"caso-apple-lista-de-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/caso-apple-lista-de-preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Caso Apple: lista de Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. \u00bfD\u00f3nde debo inscribirme para recibir el pago?<\/strong><\/strong>\n

     <\/p>\n

    <\/p>\n

    www.conciliacionsmartphones.cl<\/a> es d\u00f3nde podr\u00e1 encontrar toda la informaci\u00f3n. \u00c9sta estar\u00e1 a cargo de Deloitte Chile, empresa auditora de prestigio internacional. La administraci\u00f3n de la conciliaci\u00f3n por un tercero es obligatoria por mandato de la ley de protecci\u00f3n del consumidor para las acciones colectivas. \u00c9sta estar\u00e1 operativa a partir del 21 de abril de 2021, sin embargo, en una primera etapa solo ser\u00e1 informativa, y posteriormente, en la \u00e9poca en que se inicie la Fecha de Implementaci\u00f3n y el per\u00edodo para realizar solicitudes de beneficio podr\u00e1n ingresarse datos y realizarse las peticiones.<\/strong><\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n<\/li>\n

  2. \u00bfCu\u00e1ndo comienza el proceso de inscripci\u00f3n para recibir el pago?<\/strong><\/strong>\n

    La inscripci\u00f3n comienza el 24 de agosto y finaliza el 15 de noviembre de 2021. Esta es una fecha estimada, ya que a\u00fan restan algunos hitos para poder asignar fechas ciertas para esta etapa del acuerdo.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesito para inscribirme?<\/strong><\/strong>\n

    Necesita completar un formulario con sus datos personales y escribir el n\u00famero de serie de su equipo iPhone.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \u00bfCu\u00e1les son los modelos incluidos en el acuerdo?<\/strong><\/strong>\n

    Los modelos incluidos en el acuerdo son los siguientes:<\/p>\n

    – iPhone 6
    – iPhone 6 Plus
    – iPhone 6s<\/p>\n

    – iPhone 6s Plus
    – iPhone 7
    – iPhone 7 Plus
    – iPhone SE<\/p>\n<\/li>\n

  5. \u00bfCu\u00e1nto dinero recibir\u00e9?<\/strong><\/strong>\n

    El monto final de pago (por usuario) se calcular\u00e1 tras la inscripci\u00f3n formal de los beneficiados, y podr\u00e1 alcanzar hasta 1,25 UF (cerca de $37 mil\/ USD 50.- aprox.) por equipo involucrado.<\/p>\n<\/li>\n

  6. \u00bfPuedo inscribir m\u00e1s de un equipo?<\/strong><\/strong>\n

    S\u00ed. Seg\u00fan los t\u00e9rminos del acuerdo la compensaci\u00f3n ser\u00e1 por equipo, por lo que puede inscribir m\u00e1s de uno y recibir un pago individual por cada uno de \u00e9stos.<\/p>\n<\/li>\n

  7. \u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 el pago?<\/strong><\/strong>\n

    Hasta 60 d\u00edas despu\u00e9s de haber sido aceptada la solicitud. Las fechas de los pagos ser\u00e1n entre el 16 de noviembre de 2021 y el 4 de febrero de 2022.<\/strong><\/strong><\/p>\n

     <\/p>\n<\/li>\n

  8. \u00bfC\u00f3mo se har\u00e1n los pagos?
    <\/strong>El usuario podr\u00e1 elegir entre proporcionar a la administradora de la conciliaci\u00f3n una cuenta para recibir el pago mediante una transferencia electr\u00f3nica, o bien solicitar la extensi\u00f3n de un vale vista a su nombre para ser retirado personalmente.<\/li>\n
  9. Si soy el due\u00f1o original del tel\u00e9fono, pero lo revend\u00ed \u00bftengo derecho a compensaci\u00f3n?<\/strong>\n

    En principio no, ya que para facilitar el acuerdo se contempla principalmente a los tenedores actuales del tel\u00e9fono. Sin embargo, en caso de haber tenido un equipo en la \u00e9poca, conocer su n\u00famero de serie y haber sufrido los problemas que motivan el acuerdo, podr\u00eda completarse igualmente una solicitud. El efecto de ello es que si existen m\u00faltiples peticiones para un mismo equipo, el caso ser\u00e1 revisado por el administrador de la conciliaci\u00f3n y el monto m\u00e1ximo de beneficio por equipo ser\u00e1 divido entre tantas solicitudes de beneficio que se hayan realizado y que sean aceptadas.<\/p>\n<\/li>\n

  10. \n

    \u00bfQu\u00e9 puedo hacer si no estoy de acuerdo con los montos de la compensaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

    En el caso de no estar de acuerdo con los montos, la ley le faculta a los usuarios para ejercer su derecho a reserva e iniciar posteriormente acciones propias. La reserva debe hacerse hasta el 12 de julio. Esta fecha estimada es el fin del plazo para que usuarios disconformes con el acuerdo ejerzan reserva de derechos.<\/p>\n<\/li>\n

  11. \n

    \u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 con el dinero que no se cobre? \u00bfSe lo quedar\u00e1 ODECU?<\/strong><\/p>\n

    No. El remanente de la conciliaci\u00f3n, es decir, el dinero que quede de las personas que no cobren su compensaci\u00f3n (sea por el motivo que sea), ser\u00e1 destinado a dos fundaciones: Fundaci\u00f3n Las Rosas y Fundaci\u00f3n Mi Parque.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00bfD\u00f3nde debo inscribirme para recibir el pago?  <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5526,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[12,36,10,34],"tags":[],"class_list":["post-5525","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-demanda-apple","category-destacados","category-noticias-odecu","category-preguntas-frecuentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5525","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5525"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5525\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5525"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}