{"id":5972,"date":"2021-08-11T16:25:22","date_gmt":"2021-08-11T19:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-pidio-al-sernac-perseguir-y-sancionar-los-dark-patterns-son-un-juego-sucio\/"},"modified":"2021-08-11T16:25:22","modified_gmt":"2021-08-11T19:25:22","slug":"odecu-pidio-al-sernac-perseguir-y-sancionar-los-dark-patterns-son-un-juego-sucio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-pidio-al-sernac-perseguir-y-sancionar-los-dark-patterns-son-un-juego-sucio\/","title":{"rendered":"ODECU pidi\u00f3 al Sernac perseguir y sancionar los \u201cDark Patterns\u201d: \u201cSon un juego sucio\u201d"},"content":{"rendered":"<p><strong>ODECU en la prensa<\/strong><\/p>\n<p><em><strong>Fuente:\u00a0<\/strong><\/em><strong>Chilevisi\u00f3n<br \/><em>Fecha:\u00a0<\/em>4 de agosto 2021<br \/><\/strong><\/p>\n<p><em><strong>Desde la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile se\u00f1alaron que se trata de \\\u00bbtrucos que usan las empresas con el fin de distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra impulsiva\\\u00bb. Esperan que desde el Servicio Nacional del Consumidor \\\u00bbtomen cartas en el asunto en esta grav\u00edsima situaci\u00f3n\\\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU), emplaz\u00f3 al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a\u00a0<strong>perseguir los denominados \u201cDark Patterns\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>ODECU se\u00f1al\u00f3 que \u201chemos conocido un estudio del Sernac, el cual denuncia los denominados Dark Patterns. Los as\u00ed llamados \u2018Patrones Oscuros\u2019,\u00a0<strong>son trucos que usan las empresas con el fin de distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra impulsiva, adem\u00e1s de tener que entregar sus datos personales.<\/strong>\u00a0Estos son derechamente un juego sucio y evidentes infracciones a la ley del consumidor\u201d.<\/p>\n<p>Asimismo, afirmaron que \u201cde acuerdo con esta ley, los\u00a0<strong>consumidores tienen derecho a una informaci\u00f3n clara, veraz y oportuna que respete la libre elecci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Dichos patrones oscuros, atentan contra el fair play, desinforman a los consumidores, vulneran y manipulan su libertad de elecci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEjemplos como \u2018quedan pocas unidades\u2019, \u2018s\u00f3lo por 24 horas\u2019, sumado a clientes que supuestamente valoran el producto, hacen que esta pr\u00e1ctica se vuelva habitual, tal cual demostr\u00f3 el mencionado estudio que\u00a0<strong>consign\u00f3 su presencia en 107 empresas en el \u00faltimo Cyber Day de noviembre 2020\u201d,<\/strong>\u00a0agregaron.<\/p>\n<p>Por lo mismo, la organizaci\u00f3n espera que\u00a0<strong>\u201cel SERNAC ejerza todas sus facultades para perseguir y sancionar este tipo de procedimientos que, como dijimos, vulneran el derecho de los consumidores y su confianza en el mercado\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>\u201cEsto es a\u00fan m\u00e1s necesario en los tiempos del COVID que, como sabemos, ha incrementado las compras en l\u00ednea\u201d, argumentaron.<\/p>\n<p>ODECU tambi\u00e9n espera que el Sernac \u201cdisponga toda la fuerza de sus facultades y emplace a las empresas que ocupan estas pr\u00e1cticas oscuras y detestables -y a sus gremios-, a que\u00a0<strong>tomen cartas en el asunto en esta grav\u00edsima situaci\u00f3n, y a que sus mecanismos de auto regulaci\u00f3n manifiesten compromisos claros que esto no seguir\u00e1 existiendo\u201d.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ODECU en la prensa Fuente:\u00a0Chilevisi\u00f3nFecha:\u00a04 de agosto 2021 Desde la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile se\u00f1alaron que se trata de \\\u00bbtrucos que usan las empresas con el fin de distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra impulsiva\\\u00bb. 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