{"id":7170,"date":"2021-12-30T11:17:59","date_gmt":"2021-12-30T14:17:59","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/estudios-de-proteccion-de-datos-67-se-ha-visto-obligado-a-entregar-datos-personales-contra-su-voluntad\/"},"modified":"2021-12-30T11:17:59","modified_gmt":"2021-12-30T14:17:59","slug":"estudios-de-proteccion-de-datos-67-se-ha-visto-obligado-a-entregar-datos-personales-contra-su-voluntad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/estudios-de-proteccion-de-datos-67-se-ha-visto-obligado-a-entregar-datos-personales-contra-su-voluntad\/","title":{"rendered":"Estudios de Protecci\u00f3n de Datos: 67% se ha visto obligado a entregar datos personales contra su voluntad"},"content":{"rendered":"

El estudio cooperativo realizado por ODECU y ACU Nuestro Tiempo revel\u00f3 que dos de cada tres encuestados se ha visto obligado a entregar datos personales contra su voluntad para poder acceder a un bien o servicio.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

En tanto, un 89% no cree usted que las \u201cPol\u00edticas de Privacidad\u201d o de tratamiento de las redes sociales digitales son equilibradas para ambas partes, esto es, personas y empresas, lo que delata las asimetr\u00edas de informaci\u00f3n que benefician a estas \u00faltimas.<\/strong><\/p>\n

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La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU)<\/a> y la Asociaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios Nuestro Tiempo (ACU Nuestro Tiempo)<\/a>, desarrollaron un proyecto cooperativo titulado \u201cProtecci\u00f3n de Datos Personales: \u00bfHay espacio para una mayor regulaci\u00f3n?, en el marco de las iniciativas financiadas por el Servicio Nacional del Consumidor, (SERNAC) para asociaciones de consumidores durante 2021.<\/p>\n

A partir de esta investigaci\u00f3n se logr\u00f3 mapear el estado de conocimiento de la comunidad sobre los alcances del tema relacionado a la protecci\u00f3n de datos personales, incluyendo el nivel conceptual, conductual y regulatorio existente.<\/p>\n

Para Stefan Larenas Riob\u00f3, Presidente de ODECU<\/a>, organizaci\u00f3n coautora del estudio, \u201cuno de los resultados contradictorios tenidos a la vista apunta a que la gente sostiene que en general sabe del tema. No obstante, cuando se ahond\u00f3 en preguntas relacionadas a los tipos de vulnerabilidades que enfrentaban en el d\u00eda a d\u00eda, como asimismo, la existencia de leyes que los protejan y las acciones discrecionales tomadas para cautelar la privacidad de sus datos personales, aflor\u00f3 un fuerte desconocimiento del tema\u201d.<\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=w92LsjSKPIk<\/a><\/p>\n

La investigaci\u00f3n revel\u00f3 tambi\u00e9n que un 67% de los encuestados se ha visto obligado a entregar datos personales contra su voluntad para poder acceder a un bien o servicio.<\/p>\n

En tanto, un 89% no cree usted que las \u201cPol\u00edticas de Privacidad\u201d o de tratamiento de las redes sociales digitales son equilibradas para ambas partes, esto es, personas y empresas, lo que delata las asimetr\u00edas de informaci\u00f3n que benefician a estas \u00faltimas.<\/p>\n

Particularmente hablando, las vulneraciones m\u00e1s preocupantes para la comunidad son el uso externo de datos personales para actividades desconocidas, el acceso a cuentas y tarjetas bancarias y el usufructo de informaci\u00f3n almacenada en un computador o dispositivo m\u00f3vil causados a partir del robo de esos aparatos.<\/p>\n

En ese sentido, los informantes destacaron que el principal canal donde se vulnera la privacidad de su informaci\u00f3n personal es a trav\u00e9s de internet, luego el canal telef\u00f3nico y por \u00faltimo el presencial.<\/p>\n

4 de cada 5 personas toman medidas preventivas de seguridad<\/strong><\/p>\n

Asimismo, los tipos de comercio o sector econ\u00f3mico donde se vulner\u00f3 la privacidad de sus datos personales son: los bancos e instituciones financieras, luego las empresas de telecomunicaciones, grandes tiendas y finalmente cadenas de farmacias. En estos casos, las preguntas m\u00e1s sensibles corresponden al estado de salud del individuo, el origen racial, entre otros.<\/p>\n

Por su parte, Iv\u00e1n Vald\u00e9s, Presidente de ACU Nuestro Tiempo<\/a>, asociaci\u00f3n de consumidores con sede en Talca, y coautora del estudio, se\u00f1al\u00f3 que \u201cesta investigaci\u00f3n signific\u00f3 para nosotros introducirnos en un tema gris, donde los consumidores hemos estado de brazos cruzados frente a las pol\u00edticas discrecionales de privacidad definidas unilateralmente por las empresas para el uso de sus sitios webs, como canal de venta, que significa entre otros, el uso de cookies y georreferenciaci\u00f3n de los clientes, informaci\u00f3n que luego es usada para canalizar sus ofertas en contra de nuestra voluntad\u201d.<\/p>\n

En otro orden, tambi\u00e9n se teste\u00f3 si los encuestados tomaban medidas preventivas de seguridad en plataformas electr\u00f3nicas, obteniendo como resultado que 4 de cada 5 personas lo hacen.<\/p>\n

Asimismo, cuando se les pidi\u00f3 mencionar que acci\u00f3n (o acciones) han ejecutado \u00faltimamente para mejorar su privacidad, destacan las siguientes: cancelar su suscripci\u00f3n de email a publicidades o informaci\u00f3n masiva y eliminar las cookies que registran el rastro de las p\u00e1ginas que va visitando el consumidor y podr\u00eda develar sus gustos e intereses, lo que es una informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n

La discusi\u00f3n respecto a la protecci\u00f3n de datos personales es un tema en desarrollo actualmente, considerando la reciente publicaci\u00f3n de la ley Pro Consumidor en que se adiciona el nuevo art\u00edculo 15 bis, se\u00f1alado que: \u201cLas disposiciones contenidas en los art\u00edculos 2 bis letra b), 58 y 58 bis ser\u00e1n aplicables respecto de los datos personales de los consumidores, en el marco de las relaciones de consumo, salvo que las facultades contenidas en dichos art\u00edculos se encuentren en el \u00e1mbito de las competencias legales de otro \u00f3rgano\u201d.<\/p>\n

Con esto, cuando entre en vigencia la Ley Pro Consumidor, tanto la ley 19.628 como la dem\u00e1s normativas de protecci\u00f3n de datos personales, en el marco de relaciones de consumo, habilitar\u00e1 el ejercicio de las facultades de las Asociaciones de Consumidores y el SERNAC a la utilizaci\u00f3n del procedimiento de inter\u00e9s colectivo y difuso en favor de los posibles afectados.<\/p>\n

Finalmente, cabe destacar que el material recolectado a partir de esta investigaci\u00f3n ha sido utilizado para desarrollar una campa\u00f1a de informaci\u00f3n al consumidor, y por ende, con aquello se contribuye a educar a la poblaci\u00f3n en la l\u00f3gica de aprender a cautelar la privacidad de sus datos personales.<\/p>\n

Para conocer m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto, ingrese aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Para ver el estudio completo, ingrese aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El estudio cooperativo realizado por ODECU y ACU Nuestro Tiempo revel\u00f3 que dos de cada tres encuestados se ha visto obligado a entregar datos personales contra su voluntad para poder acceder a un bien o servicio.\u00a0 En tanto, un 89% no cree usted que las \u201cPol\u00edticas de Privacidad\u201d o de tratamiento de las redes sociales […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10292,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36,15,10,18],"tags":[],"class_list":["post-7170","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados","category-estudios","category-noticias-odecu","category-servicios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7170","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7170"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7170\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10292"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7170"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7170"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}