{"id":8052,"date":"2022-09-27T11:52:44","date_gmt":"2022-09-27T14:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/que-debo-tener-presente-a-la-hora-de-organizar-paseos-de-curso-de-fin-de-ano-o-giras-de-estudio\/"},"modified":"2022-09-27T11:52:44","modified_gmt":"2022-09-27T14:52:44","slug":"que-debo-tener-presente-a-la-hora-de-organizar-paseos-de-curso-de-fin-de-ano-o-giras-de-estudio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/que-debo-tener-presente-a-la-hora-de-organizar-paseos-de-curso-de-fin-de-ano-o-giras-de-estudio\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 debo tener presente a la hora de organizar paseos de curso de fin de a\u00f1o o giras de estudio?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Cercanos a fin de a\u00f1o, ya llega la fecha de realizaci\u00f3n de eventos para compartir el cierre del ciclo escolar. A ra\u00edz de lo anterior es que desde el Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor, SAC, de ODECU queremos responder esta pregunta frecuente a fin de que sea tenido en cuenta en el proceso que viene.<br \/><\/em><\/strong><!--more--><\/p>\n<p>En primer lugar, es necesario que sepas que tus derechos como consumidor son irrenunciables, tal y como se\u00f1ala el art\u00edculo 4 de la ley 19.496.<\/p>\n<p>No obstante, de la misma forma es que se tengan en cuenta estas recomendaciones al firmar un contrato sea formal o comercial) de esa naturaleza<\/p>\n<ul>\n<li>Observa si existen o no claramente estipuladas en el contrato todas las condiciones del viaje, principalmente haciendo hincapi\u00e9 en los lugares a visitar, lugares de alojamiento, ubicaci\u00f3n los servicios prestados (ll\u00e1mese centro de sky, playa, resort, lugares tur\u00edsticos) y los accesos que tendr\u00e1n sus hijos en aquellos lugares (si deben ser pagados como parte del precio principal del servicio o son un costo aparte).<\/li>\n<li>\u00bfExisten seguros asociados al viaje?, recuerda que los<strong><strong> seguros son de contrataci\u00f3n absolutamente voluntaria y deben cubrir situaciones que no sean aquellas que, en virtud del contrato principal, sean de cargo del proveedor, es decir, a quien contr\u00e1tate el servicio.<\/strong><\/strong>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>F\u00edjate en la existencia de cl\u00e1usulas liberatorias que permitan en caso de fuerza<br \/>mayor \\\u00bbliberar a las partes del contrato\\\u00bb y las condiciones de esta cl\u00e1usula, enfoc\u00e1ndose principalmente en la forma y tiempo en que podr\u00e1n llevar a cabo las cancelaciones ya sea estas se produzcan de forma individual o colectivas.<\/li>\n<li>Ten en cuenta que las cl\u00e1usulas en los contratos donde la empresa dice que no se har\u00e1 cargo por incumplimiento son inv\u00e1lidas. Al momento de contratar una agencia, \u00e9sta debe hacerse cargo de todo lo comprometido.<\/li>\n<li>Las empresas de turismo tienen que hacerse cargo ante al consumidor, aun cuando hayan sido contratadas por medio de terceros.<\/li>\n<li>Es importante que no se establezcan limitaciones a los padres a supervisar las condiciones del viaje (estado del bus, conductores, que la maquina cuente con las condiciones y certificaciones m\u00ednimas establecidas por ley, chequear condiciones del vuelo con operadora respectiva, etc.) Las condiciones m\u00ednimas establecidas por ley para una m\u00e1quina de transportes los puede encontrar <a href=\\\"https:\/\/www.mtt.gob.cl\/archivos\/5605\\\">ac\u00e1<\/a>.<\/li>\n<li>Para tener claridad de quien es el responsable frente a un\/alg\u00fan incumplimiento es recomendable que se identifique claramente manera exacta y completa quien presta el servicio de turismo, ya sea la empresa con quien directamente se contrata, o si esta act\u00faa como un mero intermediario. Claro, esto sin perjuicio de que siempre debes tener presente que <strong><strong>los intermediarios tienen responsabilidad, seg\u00fan lo dispone el art\u00edculo 43 de la ley del consumidor.<\/strong><\/strong>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, es indispensable que se establezca claramente cu\u00e1l ser\u00e1 el precio final y completo del servicio y el plan de pagos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te recordamos que ante cualquier duda puedes escribir al Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor, SAC, de ODECU, en la cual tenemos gentes especializada y dispuesta a guiarte en todas las dudas de consumo que tengas. Para ello debes hacer <a href=\\\"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/v2\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegasistencia-juridica\/\\\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cercanos a fin de a\u00f1o, ya llega la fecha de realizaci\u00f3n de eventos para compartir el cierre del ciclo escolar. 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