{"id":8201,"date":"2023-01-26T12:26:36","date_gmt":"2023-01-26T15:26:36","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/promesas-verdes-o-publicidad-enganosa-odecu-afirma-que-es-practicamente-imposible-comprobar-la-veracidad-de-estos-atributos\/"},"modified":"2023-01-26T12:26:36","modified_gmt":"2023-01-26T15:26:36","slug":"promesas-verdes-o-publicidad-enganosa-odecu-afirma-que-es-practicamente-imposible-comprobar-la-veracidad-de-estos-atributos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/promesas-verdes-o-publicidad-enganosa-odecu-afirma-que-es-practicamente-imposible-comprobar-la-veracidad-de-estos-atributos\/","title":{"rendered":"\u00bfPromesas Verdes o Publicidad Enga\u00f1osa? ODECU afirma que es pr\u00e1cticamente imposible comprobar la veracidad de estos atributos"},"content":{"rendered":"

Tras analizar casi 50 productos de diversas marcas, entre los que destacan lavalozas, detergentes y limpiadores, as\u00ed como otros de cuidado personal, como cremas y shampoo, el estudio detect\u00f3 la imposibilidad de comprobar si sus atributos verdes, como ser biodegradables, no da\u00f1ar la capa de ozono, ser org\u00e1nicos y, en general, ser amigables con el medio ambiente, son veraces y por lo tanto, los consumidores pueden confiar en ellos.<\/em><\/strong><\/p>\n

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En Alemania, el primer programa de ecoetiquetado surgi\u00f3 en 1978, denominado \u201cBlue Angel\u201d, siendo p\u00fablico, voluntario y autofinanciado. En tanto, Dinamarca, Suecia, Noruega, Islandia y Finlandia, se unieron en 1989 bajo una etiqueta llamada White Swan, tambi\u00e9n de car\u00e1cter voluntario y autofinanciada.<\/p>\n

A m\u00e1s de 50 a\u00f1os de esas experiencias, el concepto de ecoetiquetado ha alcanzado una importante notoriedad en el mercado chileno, especialmente en lo que respecta a la rotulaci\u00f3n de productos y a la veracidad de estos especiales atributos. En nuestro pa\u00eds, uno de los puntos centrales que establece la legislaci\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor es el derecho que tienen los consumidores a recibir una informaci\u00f3n veraz y oportuna respecto a los bienes ofrecidos en el mercado.<\/p>\n

Considerando esto, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n respecto al rotulado de diversos productos que realizan la promesa de tener atributos verdes, como ser biodegradables, no da\u00f1ar la capa de ozono, ser org\u00e1nicos y, en general, ser amigables con el medio ambiente. El estudio consider\u00f3 47 productos de diversas marcas, entre los que destacan lavalozas, detergentes y limpiadores, as\u00ed como otros de cuidado personal, como cremas y shampoo (ver listado en sitio web ODECU).<\/p>\n

Las promesas verdes est\u00e1n asociadas al producto, otras al proceso productivo y otras a la actividad del proveedor, conforme se detalla a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

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Para los productos revisados, la ley es clara en indicar que cualquiera que se\u00f1ale tener un atributo \u201cverde\u201d est\u00e1 sujeto a la comprobabilidad por parte del proveedor. Por lo tanto, ODECU solicit\u00f3 a las empresas que proveen estos productos que exhibieran un certificado que comprobase la veracidad de lo mencionado. Lamentablemente, solo dos respondieron, aunque en forma general y vaga, algo que podr\u00eda demostrar que las empresas no est\u00e1n preparadas para responder a estos cuestionamientos.<\/p>\n

Conclusiones del estudio<\/strong><\/p>\n

Uno de los principales hallazgos del estudio es que las promesas verdes que se encuentran en los productos del mercado nacional, marginalmente se encuentran apoyadas por la presencia de sellos o menciones a organismos certificadores o normas internacionales, no entregando antecedentes en el producto que permitan verificar su veracidad. Adem\u00e1s, en las promesas verdes se utilizan expresiones vagas e imprecisas, as\u00ed como recursos de colores e im\u00e1genes para transmitir atributos verdes.<\/p>\n

Para Stefan Larenas Riob\u00f3, Presidente de ODECU, en las promesas verdes encontradas en los productos analizados \u201cno existe informaci\u00f3n que permita al consumidor discernir si estar\u00e1n relevando atributos propios del producto o si se trata de atributos diferenciadores con la competencia dentro de una estrategia de marketing. Al no existir un respaldo que compruebe la veracidad de la informaci\u00f3n entregada, se estar\u00eda infringiendo la ley de protecci\u00f3n al consumidor que se\u00f1ala que la informaci\u00f3n que se consigne en los productos, etiquetas, envases, empaques o en la publicidad y difusi\u00f3n de los bienes y servicios, deber\u00e1 ser susceptible de comprobaci\u00f3n y no contendr\u00e1 expresiones que induzcan a error o enga\u00f1o al consumidor, resaltando que es enga\u00f1oso atribuir condici\u00f3n de no producir da\u00f1o al medio ambiente, a la calidad de ser reciclable o reutilizable\u201d.<\/p>\n

Finalmente, el Presidente de ODECU sostiene que es de vital importancia que las personas consumidoras sean conscientes del impacto existente entre su consumo y el medio ambiente, especialmente en la crisis clim\u00e1tica que vivimos. \u201cPor lo tanto, que existan productos \u201cverdes\u201d sobre los que no se pueden comprobar sus atributos, no permite a las personas tomar decisiones conscientes e informadas, llegando incluso a que algunos puedan sentirse defraudados al asumir pagar m\u00e1s por un producto que dice ser amigable con el medio ambiente, pero que en realidad no lo es. En definitiva, es absolutamente necesario e imprescindible que la autoridad vigile, regule y sancione la publicidad que claramente induce a error o enga\u00f1o\u201d.<\/p>\n