{"id":8259,"date":"2023-03-31T11:28:59","date_gmt":"2023-03-31T14:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/que-tengo-que-saber-sobre-garantias-en-automoviles-nuevos\/"},"modified":"2023-03-31T11:28:59","modified_gmt":"2023-03-31T14:28:59","slug":"que-tengo-que-saber-sobre-garantias-en-automoviles-nuevos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/que-tengo-que-saber-sobre-garantias-en-automoviles-nuevos\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 tengo que saber sobre garant\u00edas en autom\u00f3viles nuevos?"},"content":{"rendered":"

Aun cuando todos los productos tengan garant\u00edas, al hablar de veh\u00edculos nuevos muchos se preguntan \\\u00bb\u00bfno tienen garant\u00eda?\\\u00bb o\u00a0 \\\u00bb\u00bfla garant\u00eda es de 3 o 5 a\u00f1os?\\\u00bb En una nueva pregunta frecuente, el SAC de ODECU responde: \\\u00bb\u00bfQu\u00e9 tengo que saber sobre garant\u00edas en autom\u00f3viles nuevos?\\\u00bb<\/i><\/b><\/p>\n

<\/p>\n

Primeramente, como todo producto nuevo los veh\u00edculos motorizados tienen una garant\u00eda legal.<\/u> Ante un producto defectuoso, como consumidores podr\u00e1 ejercer la opci\u00f3n entre la reparaci\u00f3n del producto, su cambio o la devoluci\u00f3n del dinero pagado dentro de los 6 meses de la adquisici\u00f3n del producto.<\/p>\n

Sin perjuicio de aquello, las automotoras por regla general ofrecen \u201cgarant\u00edas voluntarias\u201d, es decir, una garant\u00eda que -adem\u00e1s de la legal- cubre otro lapso o kilometraje. Es por regla general en este tipo de garant\u00edas que cubran hasta los dos a\u00f1os de adquisici\u00f3n o los 100.000 kil\u00f3metros.<\/p>\n

El gran problema de este tipo de garant\u00edas radicaba en que, obligatoriamente, como consumidor deb\u00edamos realizar todas las mantenciones de nuestro veh\u00edculo en los talleres de la concesionaria. Esto tra\u00eda consigo un enorme gasto para los consumidores .<\/p>\n

A fin de morigerar esta situaci\u00f3n, la ley pro-consumidor trajo con si algunas modificaciones que buscan dar certeza a los consumidores, respecto de los alcances de las garant\u00edas voluntarias ofrecidas por cada marca de veh\u00edculos.<\/p>\n

Los puntos mas relevantes establecidos por esta nueva ley son:<\/p>\n

    \n
  1. Los consumidores tenemos el derecho a que las automotoras nos informen clara, de forma inequ\u00edvoca y, en especial, antes del perfeccionamiento del contrato<\/strong> las exigencias obligatorias para mantener vigente la garant\u00eda. En el caso de existir mantenciones obligatorias estas deber\u00e1n ser informadas se\u00f1alando adem\u00e1s el valor aproximado de cada una.<\/li>\n
  2. Los fabricantes, importadores y proveedores de veh\u00edculos motorizados nuevos no podr\u00e1n limitar la libre elecci\u00f3n de servicios t\u00e9cnicos destinados a la mantenci\u00f3n del bien. Esto salvo<\/strong> que se trate de mantenciones que, por sus caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas espec\u00edficas justificadas, deban ser realizadas por talleres o establecimientos de servicio t\u00e9cnico expresamente autorizados.<\/li>\n
  3. Si nuestro veh\u00edculo tiene un desperfecto, y la concesionaria se demorar\u00e1 m\u00e1s de 5 d\u00edas h\u00e1biles en su reparaci\u00f3n, es obligaci\u00f3n del proveedor entregar un auto de reemplazo de las mismas caracter\u00edsticas<\/u> del reparado, esto por todo el tiempo en que el consumidor se vea privado del uso de su veh\u00edculo.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n

    Si despu\u00e9s de esto aun tienes dudas respecto de la garant\u00eda de tu veh\u00edculo, recuerda que siempre puedes hacer tus consultas en nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor (SAC) en nuestro sitio web, o haciendo directamente click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Aun cuando todos los productos tengan garant\u00edas, al hablar de veh\u00edculos nuevos muchos se preguntan \\\u00bb\u00bfno tienen garant\u00eda?\\\u00bb o\u00a0 \\\u00bb\u00bfla garant\u00eda es de 3 o 5 a\u00f1os?\\\u00bb En una nueva pregunta frecuente, el SAC de ODECU responde: \\\u00bb\u00bfQu\u00e9 tengo que saber sobre garant\u00edas en autom\u00f3viles nuevos?\\\u00bb<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8260,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36,34],"tags":[],"class_list":["post-8259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados","category-preguntas-frecuentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8259"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8259\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}