{"id":8440,"date":"2023-06-08T13:19:38","date_gmt":"2023-06-08T16:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-por-clientes-a-los-que-les-cancelaron-compra-de-iphones-a-54-mil-si-no-se-respeta-el-precio-es-una-infraccion\/"},"modified":"2023-06-08T13:19:38","modified_gmt":"2023-06-08T16:19:38","slug":"odecu-por-clientes-a-los-que-les-cancelaron-compra-de-iphones-a-54-mil-si-no-se-respeta-el-precio-es-una-infraccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-por-clientes-a-los-que-les-cancelaron-compra-de-iphones-a-54-mil-si-no-se-respeta-el-precio-es-una-infraccion\/","title":{"rendered":"Odecu por clientes a los que les cancelaron compra de iPhones a $54 mil: \\\u00bbSi no se respeta el precio es una infracci\u00f3n\\\u00bb"},"content":{"rendered":"

Fuente:\u00a0<\/strong><\/em>T13
Fecha:\u00a0<\/em>6 de junio 2023<\/strong><\/p>\n

Stefan Larenas indic\u00f3 que \\\u00bbel precio es la relaci\u00f3n que nosotros tenemos con el mercado y si a m\u00ed me dicen que cuesta 10, cuesta 10\\\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n

El presidente de la\u00a0Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (Odecu)<\/strong>,\u00a0Stefan Larenas<\/strong>, abord\u00f3 el caso de los clientes que compraron varios iPhone a $54 mil pesos y enfatiz\u00f3 que\u00a0\\\u00bbcuando no se respeta el precio es derechamente una infracci\u00f3n\\\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Fue durante el\u00a0CyberDay 2023<\/strong><\/a>\u00a0que un consumidor se encontr\u00f3 con la\u00a0tentadora oferta<\/strong>\u00a0de tel\u00e9fonos\u00a0iPhone 14 Pro Max a $53.990<\/strong>, por lo que decidi\u00f3 comprar siete de los dispositivos a\u00a0L\u00edder<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo,\u00a0Ricardo Peralta<\/strong>\u00a0aleg\u00f3 en di\u00e1logo con T13 que\u00a0\\\u00bbde forma unilateral me cancelaron la compra<\/strong>.\u00a0Ni siquiera me preguntaron. Me dijeron: \\’Lo llamo para informarle que le estoy cancelando la compra\\’\\\u00bb.<\/p>\n

\n
\u00a0<\/div>\n<\/div>\n

Por otra parte, indic\u00f3 que desde la empresa le indicaron que le har\u00edan una compensaci\u00f3n en puntos\u00a0L\u00edder\u00a0<\/strong>y que el dinero se le devolver\u00eda en un plazo de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

\\\u00bbMe sent\u00ed s\u00faper pasado a llevar<\/strong>\u00a0y es un tema lamentablemente recurrente en estos eventos (como el CyberDay) y entiendo que por ley eso no se puede hacer\\\u00bb, agreg\u00f3\u00a0Ricardo Peralta<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo,\u00a0no es el \u00fanico de los consumidores<\/strong>\u00a0que result\u00f3 afectado por la situaci\u00f3n, puesto que se han reportado m\u00e1s casos similares.<\/p>\n

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Odecu: \\\u00bbtienen que respetar el precio\\\u00bb<\/h4>\n<\/div>\n

En di\u00e1logo con\u00a0T13.cl<\/strong>, el presidente de Odecu,\u00a0Stefan Larenas<\/strong>, se\u00f1al\u00f3 que\u00a0\\\u00bbla posici\u00f3n general es la que dice la ley, es decir,\u00a0el precio es lo que a uno lo atrae del mercado<\/strong>. El mercado pone algo a $10 y uno va y lo compra. Entonces\u00a0cuando no se respeta el precio eso es derechamente una infracci\u00f3n<\/strong>. Ese es el principio general. Eso est\u00e1 en los art\u00edculos de la ley\\\u00bb.<\/p>\n

\\\u00bbAqu\u00ed estamos hablando de\u00a0por qu\u00e9 el consumidor tiene que pensar que eso no es as\u00ed, que no vale 40 \\’lucas\\’ o lo que val\u00eda el iPhone<\/strong>, sino que ese es el precio\\\u00bb, complement\u00f3 en esa l\u00ednea.<\/p>\n

\\\u00bbA m\u00ed me parece que en el\u00a0caso de los iPhone<\/strong>, una persona perfectamente puede decir\u00a0yo quiero<\/strong>\u00a0cinco iPhone<\/strong>, \u00bfpor qu\u00e9 no?\u00a0Eso es lo que dice el precio<\/strong><\/mark>. Tienen que respetar el precio\\\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 Larenas.<\/p>\n

Siguiendo esa l\u00ednea, enfatiz\u00f3 que \\\u00bbel precio es la relaci\u00f3n que nosotros tenemos con el mercado y si a m\u00ed me dicen que cuesta 10, cuesta 10<\/strong>. Si me equivoqu\u00e9, entonces yo (como empresa) cometo una infracci\u00f3n, puedo ser sancionado, pero tengo que reparar a la persona y en este caso Walmart tiene que reparar y proponer algo y si la persona quiere lo acepta, si no acepta puede ir a un tribunal\\\u00bb.<\/p>\n

Adicionalmente, el presidente de\u00a0Odecu\u00a0<\/strong>apunt\u00f3 que\u00a0\\\u00bbla reparaci\u00f3n en este caso depende del consumidor, si se van a contactar para decirles que les van a dar una\u00a0giftcard<\/strong>\u00a0o no s\u00e9, va a depender de la voluntad del consumidor si acepta o no acepta. En definitiva, si no eso va a un tribunal y el tribunal es el que decide\\\u00bb.<\/p>\n

\\\u00bbAh\u00ed vamos a otro tema, que\u00a0tiene que ver con la desprotecci\u00f3n de las personas<\/strong>, porque qui\u00e9n va a ir,\u00a0\u00bfesa persona va a ir a un tribunal y va a estar un a\u00f1o esperando que le den el iPhone de 40 mil pesos cuando el juicio le va a costar $1 mill\u00f3n?<\/strong>\\\u00bb, problematiz\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fuente:\u00a0T13Fecha:\u00a06 de junio 2023 Stefan Larenas indic\u00f3 que \\\u00bbel precio es la relaci\u00f3n que nosotros tenemos con el mercado y si a m\u00ed me dicen que cuesta 10, cuesta 10\\\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8441,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-8440","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-odecu-en-la-prensa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8440","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8440"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8440\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}