{"id":8679,"date":"2024-03-26T08:03:12","date_gmt":"2024-03-26T11:03:12","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/que-pasa-si-me-cancelan-un-vuelo-por-condiciones-climaticas\/"},"modified":"2024-03-26T08:03:12","modified_gmt":"2024-03-26T11:03:12","slug":"que-pasa-si-me-cancelan-un-vuelo-por-condiciones-climaticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/que-pasa-si-me-cancelan-un-vuelo-por-condiciones-climaticas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 pasa si me cancelan un vuelo por condiciones clim\u00e1ticas?"},"content":{"rendered":"<p>Si eres un viajero frecuente, probablemente ya te has enfrentado a la situaci\u00f3n de perder un vuelo por condiciones clim\u00e1ticas. \u00bfSupiste qu\u00e9 hacer? Ya que \u00e9sta es una eventualidad m\u00e1s recurrente de lo que imaginas, ac\u00e1 te explicamos qu\u00e9 pasa cuando te cancelan un vuelo por condiciones clim\u00e1ticas.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Primero, es importante conocer que los contratos de transporte a\u00e9reo est\u00e1n regulados en el C\u00f3digo Aeron\u00e1utico, y si el vuelo es internacional, le son aplicables en lo que corresponda las disposiciones del Convenio de Montreal de 1999. Junto con estas legislaciones, tambi\u00e9n se puede aplicar, nuevamente cuando corresponda, la Ley N\u00b0 19.496 sobre la Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEs lo mismo si el vuelo se cancela por responsabilidad de la l\u00ednea a\u00e9rea o por causas fortuitas, c\u00f3mo clim\u00e1ticas o de otro tipo?<\/strong><\/p>\n<p>No es lo mismo. La aerol\u00ednea est\u00e1 obligada a responder cuando la cancelaci\u00f3n es su responsabilidad. Pero, cuando el motivo de la cancelaci\u00f3n es por causas clim\u00e1ticas o fortuitas, en las que la aerol\u00ednea no tiene forma de evitar o simplemente se hace imposible volar, no est\u00e1 obligada a responder. Sin embargo, eso no quita que los pasajeros puedan solicitar alg\u00fan tipo de atenci\u00f3n o compensaci\u00f3n, como realizar la espera en lugares m\u00e1s c\u00f3modos o alg\u00fan ticket de cortes\u00eda para alimentaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Entonces, \u00bfa qu\u00e9 tengo derecho si mi vuelo se retrasa o cancela por condiciones clim\u00e1ticas?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando te veas en esta situaci\u00f3n, debes recordar que tienes dos opciones:<\/p>\n<ul>\n<li>La primera es solicitar la devoluci\u00f3n del valor del boleto a\u00e9reo ante la compa\u00f1\u00eda;<\/li>\n<li>La segunda opci\u00f3n es llegar a un acuerdo con la aerol\u00ednea, el que puede ser:\n<ol>\n<li>Continuar tu viaje en la misma aerol\u00ednea aceptando el retraso;<\/li>\n<li>Acordar con la l\u00ednea a\u00e9rea continuar con tu viaje en otra l\u00ednea a\u00e9rea con la cual \u00e9sta tenga convenio, esto siempre bajo las mismas pol\u00edticas y condiciones que contrataste para tu viaje inicialmente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfPuedo reclamar en caso de incumplimiento de mis derechos?<\/strong><\/p>\n<p>Siempre es recomendable realizar el reclamo ante la empresa en cuesti\u00f3n. Para ello, es necesario que solicites un n\u00famero de reclamo para darle seguimiento.<\/p>\n<p>Si tienes m\u00e1s dudas respecto a la p\u00e9rdida o cancelaci\u00f3n de vuelos, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor de ODECU, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si eres un viajero frecuente, probablemente ya te has enfrentado a la situaci\u00f3n de perder un vuelo por condiciones clim\u00e1ticas. \u00bfSupiste qu\u00e9 hacer? 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