Las tiendas de outlet han ganado popularidad en todo el mundo como una opci\u00f3n atractiva para los consumidores que buscan precios m\u00e1s bajos en productos de marca.<\/p>\n
Sin embargo, ya que en algunas ocasiones los descuentos incluso superan el 50%, es normal que entre los consumidores surja la pregunta si estos productos tambi\u00e9n cuentan con garant\u00eda, al igual que cualquier otro comprado en el mercado.<\/p>\n
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\u00bfPuedo exigir la garant\u00eda por un producto comprado en un outlet? Esto y m\u00e1s lo responderemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU.<\/p>\n
\u00bfLas tiendas de outlet ofrecen la garant\u00eda legal?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, al comprar en un outlet, los productos cuentan con la garant\u00eda legal. Esta garant\u00eda, establecida por la Ley del Consumidor, otorga al comprador un per\u00edodo de seis meses para exigir la reparaci\u00f3n del producto, el cambio o la devoluci\u00f3n del dinero en caso de defectos o problemas. Adem\u00e1s, la garant\u00eda legal se aplica independientemente del precio reducido de los productos en las tiendas de outlet.<\/p>\n \u00bfExisten otras garant\u00edas adem\u00e1s de la legal?<\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s de la garant\u00eda legal, las tiendas de outlet pueden ofrecer una \\\u00bbgarant\u00eda convencional del proveedor\\\u00bb.<\/p>\n Esta garant\u00eda es adicional y puede ser expresada en p\u00f3lizas de seguro que acompa\u00f1an a los productos. Un ejemplo com\u00fan es la garant\u00eda extendida de uno o dos a\u00f1os, que suele ofrecer el retail a un costo adicional. Estas garant\u00edas pueden cubrir eventos de desperfectos futuros y, en algunos casos, permitir la reposici\u00f3n del producto deteriorado por uno nuevo, pagando una diferencia.<\/p>\n \u00bfHay excepciones a la garant\u00eda legal en los outlets?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, existe una excepci\u00f3n importante a la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda legal en los outlets.<\/p>\n Esta excepci\u00f3n se aplica a productos que son de \\\u00bbsegunda selecci\u00f3n\\\u00bb o que fueron elaborados con \\\u00bbmateriales usados\\\u00bb. Sin embargo, para que la excepci\u00f3n sea v\u00e1lida, los establecimientos deben informar de manera visible e inequ\u00edvoca que sus productos pertenecen a estas categor\u00edas. Solo en estos casos, seg\u00fan lo establecido en la Ley del Consumidor, no se aplicar\u00e1 la garant\u00eda legal a dichos productos.<\/p>\n Si tienes alg\u00fan problema con la garant\u00eda de un producto comprado en un outlet, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor de ODECU, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las tiendas de outlet han ganado popularidad en todo el mundo como una opci\u00f3n atractiva para los consumidores que buscan precios m\u00e1s bajos en productos de marca. 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