{"id":8802,"date":"2024-07-23T13:31:30","date_gmt":"2024-07-23T16:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/cuales-son-mis-derechos-al-comprar-en-un-mall-chino\/"},"modified":"2024-07-23T13:31:30","modified_gmt":"2024-07-23T16:31:30","slug":"cuales-son-mis-derechos-al-comprar-en-un-mall-chino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/cuales-son-mis-derechos-al-comprar-en-un-mall-chino\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son mis derechos al comprar en un Mall Chino?"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, los mall chinos se han convertido en un fen\u00f3meno creciente en Chile. Estos centros comerciales, caracterizados por su amplia variedad de productos a precios accesibles, han logrado captar la atenci\u00f3n de un p\u00fablico diverso, que va desde familias en busca de ofertas hasta emprendedores en busca de oportunidades de negocio.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Sin embargo, es sabido que no siempre se cumple la normativa al comprar en estos establecimientos, como entregar boletas, o que la totalidad de los productos cuente con un rotulado en espa\u00f1ol. \u00bfQu\u00e9 sucede en estos casos? Esto y m\u00e1s lo responderemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfEs seguro para los consumidores comprar en estos establecimientos?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando compras en un mall chino, es importante fijarse que los productos adquiridos respeten las siguientes normativas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rotulaci\u00f3n en espa\u00f1ol<\/strong>: Adquiere solo productos que tengan su rotulado en espa\u00f1ol o en un idioma que puedas entender. Esto te ayudar\u00e1 a saber exactamente qu\u00e9 est\u00e1s comprando y evitar posibles problemas de uso.<\/li>\n<li><strong>Advertencias<\/strong>: Revisa las advertencias que puedan tener los productos, especialmente los juguetes. Los est\u00e1ndares de seguridad pueden variar entre pa\u00edses, por lo que es crucial asegurarte de que cumplan las normativas de seguridad adecuadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 debo tener en cuenta al comprar productos electr\u00f3nicos en estos establecimientos?<\/strong><\/p>\n<p>Al comprar productos electr\u00f3nicos en comercios de bajo costo, como un mall chino, es esencial verificar que estos cuenten con el sello de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).<\/p>\n<p>Este organismo se encarga de certificar la seguridad de los productos el\u00e9ctricos y electr\u00f3nicos en Chile. La presencia del sello SEC asegura que el producto ha pasado todos los controles de seguridad necesarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son mis derechos como consumidor al comprar en estos comercios?<\/strong><\/p>\n<p>Como consumidor, tienes varios derechos que debes hacer valer al realizar tus compras, tal como:<\/p>\n<p><strong>Accesos permitidos<\/strong>: No pueden negarte el ingreso al local con accesorios como un coche de beb\u00e9. Si esto ocurre, constituye una grave violaci\u00f3n a tus derechos como consumidor, y puedes ejercer acciones legales al respecto.<\/p>\n<p><strong>Boleta de compra<\/strong>: Siempre exige que te entreguen la boleta correspondiente por tu compra. Por lo mismo, debes estar atento a algunas malas pr\u00e1cticas que se cometen en algunos como comercios, como no entregar una boleta autorizada por el Servicio de Impuestos Internos (SII) y solo proporcionar un ticket de venta interno. En caso de no recibir la boleta, es recomendable hacer una denuncia ante el SII.<\/p>\n<p><strong>Garant\u00eda Legal<\/strong>: Los productos vendidos en estos establecimientos cuentan con garant\u00eda legal de 6 meses, y su aplicaci\u00f3n no depende del criterio del comercio. Ante cualquier defecto, tienes derecho a la devoluci\u00f3n del dinero, el cambio del producto o su reparaci\u00f3n, independientemente de lo que diga el proveedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si has tenido alg\u00fan problema comprando en un mall chino, relacionado a la falta de boleta o al no cumplimiento de la garant\u00eda, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor de ODECU, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, los mall chinos se han convertido en un fen\u00f3meno creciente en Chile. 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