{"id":8958,"date":"2024-11-26T12:00:12","date_gmt":"2024-11-26T15:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/odecu-entrega-recomendaciones-de-seguridad-para-el-black-friday-chile-2024\/"},"modified":"2024-11-26T12:00:12","modified_gmt":"2024-11-26T15:00:12","slug":"odecu-entrega-recomendaciones-de-seguridad-para-el-black-friday-chile-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/odecu-entrega-recomendaciones-de-seguridad-para-el-black-friday-chile-2024\/","title":{"rendered":"ODECU entrega recomendaciones de seguridad para el Black Friday Chile 2024"},"content":{"rendered":"<p><strong>La tradicional jornada del ecommerce nacional se llevar\u00e1 a cabo el d\u00eda 29 de noviembre, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservaci\u00f3n la seguridad de los consumidores.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Este viernes 29 de noviembre se realizar\u00e1 el Black Friday 2024, evento de ecommerce que reunir\u00e1 a decenas de empresas y comercios online en materia de vestuario, calzado, hogar, salud, deportes, tecnolog\u00eda y turismo.<\/p>\n<p>No obstante, como ha ocurrido en situaciones anteriores, es probable que durante el evento se registre un aumento en los intentos de estafa dirigidos a los compradores en l\u00ednea, incluyendo la creaci\u00f3n de sitios web falsos, ofertas enga\u00f1osas y correos electr\u00f3nicos maliciosos.<\/p>\n<p>Con el objetivo de proteger a los consumidores de posibles fraudes, ODECU entrega las siguientes recomendaciones para garantizar una compra segura y aprovechar al m\u00e1ximo el Black Friday 2024.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Si buscas un producto o servicio, cotiza y compara su precio en distintos sitios.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Adem\u00e1s, existen plataformas web donde puedes rastrear si el precio es una real oferta, si tiene descuento respecto a fechas anteriores, o si incluso lo estar\u00e1s pagando m\u00e1s caro. Un ejemplo de estas web son \u201cKnasta\u201d y \u201cSolotodo\u201d, esta \u00faltima especializada en tecnolog\u00eda.<\/p>\n<ol start=\\\"2\\\">\n<li><strong>Verifica que la marca y la tienda est\u00e9n certificadas.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Al realizar tus compras, verifica que la marca y la tienda est\u00e9n certificadas por la campa\u00f1a y aseg\u00farate de que su sitio web muestre el \u00edcono de candado en la parte superior izquierda. De esta manera, tendr\u00e1s la certeza de que est\u00e1s adquiriendo tus productos en un sitio seguro.<\/p>\n<ol start=\\\"3\\\">\n<li><strong>Presta atenci\u00f3n a los detalles del sitio web donde realizas tus compras.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Guarda registro de los t\u00e9rminos y condiciones del sitio web de la empresa del producto o servicio donde est\u00e1s comprando. Presta atenci\u00f3n a los detalles del sitio web donde realizas tus compras. Es fundamental verificar si el sitio presenta un aspecto desordenado, errores ortogr\u00e1ficos en los textos, caracteres extra\u00f1os o im\u00e1genes mal dise\u00f1adas. Ning\u00fan sitio web confiable se permitir\u00e1 cometer tales errores.<\/p>\n<ol start=\\\"4\\\">\n<li><strong>Evita acceder a los sitios web de las tiendas a trav\u00e9s de enlaces de correos electr\u00f3nicos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Es recomendable que, si recibes un correo con ofertas, escribas directamente el nombre de la tienda en el buscador. Evita tambi\u00e9n hacer clic en enlaces a menos que est\u00e9s completamente seguro de la autenticidad del remitente. Esta precauci\u00f3n te ayudar\u00e1 a protegerte de posibles estafas en l\u00ednea.<\/p>\n<ol start=\\\"5\\\">\n<li><strong>Elimina la memoria cach\u00e9 y los archivos temporales de tu navegador.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Al borrar los datos de tu almacenamiento web, tu historial no ser\u00e1 un problema ya que no interferir\u00e1 en tus nuevas b\u00fasquedas, facilitando as\u00ed encontrar ofertas que realmente sean de tu inter\u00e9s.<\/p>\n<ol start=\\\"6\\\">\n<li><strong>Realiza tus compras desde dispositivos de confianza, como tu propio computador o smartphone.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La seguridad de tu informaci\u00f3n personal y financiera es crucial, por lo tanto, al acceder a tus cuentas bancarias, redes sociales o cualquier sitio web que requiera proporcionar informaci\u00f3n, aseg\u00farate de hacerlo desde tus propios dispositivos. Evita utilizar equipos compartidos, ya que podr\u00edan almacenar los datos y estar accesibles para cualquier persona. Protege tu privacidad y seguridad al realizar transacciones en l\u00ednea.<\/p>\n<ol start=\\\"7\\\">\n<li><strong>Aseg\u00farate de utilizar una conexi\u00f3n a internet segura al realizar tus compras.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Evita realizar transacciones en redes p\u00fablicas o conexiones WiFi no familiares, especialmente aquellas que son gratuitas. Conf\u00eda \u00fanicamente en conexiones de confianza, como tu conexi\u00f3n fija o tu plan de datos m\u00f3viles, para proteger tus datos personales y financieros durante el proceso de compra.<\/p>\n<ol start=\\\"8\\\">\n<li><strong>Antes de pagar, revisa el costo de env\u00edo de tu compra y la fecha en que se realizar\u00e1 el despacho.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dado que miles de personas estar\u00e1n comprando al mismo tiempo, tal vez la fecha en que te env\u00eden el producto no te sirva. Adem\u00e1s, es probable que tu pedido se atrase, as\u00ed que considera esa situaci\u00f3n.<\/p>\n<ol start=\\\"9\\\">\n<li><strong>Utiliza con inteligencia tus medios de pago.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Privilegia el pago con tarjeta de d\u00e9bito, y si prefieres utilizar tarjetas de cr\u00e9dito, averigua si tienes promociones de cuotas precio contado (sin intereses), y trata de usar la misma tarjeta para todas las compras, as\u00ed ahorrar\u00e1s en comisiones y gastos de administraci\u00f3n al usar muchos pl\u00e1sticos distintos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Junto con lo anterior, conoce cu\u00e1les son tus derechos como consumidor:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tienes derecho a ejercer la garant\u00eda legal de los productos nuevos que presentan desperfectos. Esto es, a optar entre el cambio, reparaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de lo pagado en un plazo de seis meses desde que se haya recibido el producto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Las empresas no pueden ofrecer al consumidor contratar seguros que correspondan a las mismas obligaciones que exige la garant\u00eda legal.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Las empresas deber\u00e1n informar la vida \u00fatil de ciertos productos durables de acuerdo a su uso normal. Esto, incluye el plazo en que la empresa dispondr\u00e1 de repuestos y servicio t\u00e9cnico para su reparaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tienen el derecho al retracto o arrepentirse de una compra realizada online por un per\u00edodo de 10 d\u00edas desde que se recibi\u00f3 el producto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En los contratos a distancia, la empresa deber\u00e1 enviar al consumidor una confirmaci\u00f3n escrita de las condiciones. Si no la env\u00eda, el derecho a retracto se extender\u00e1 a 90 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tambi\u00e9n opera el derecho a retracto en aquellas compras presenciales en las que el consumidor no tuvo acceso directo al producto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Adem\u00e1s, en el comercio electr\u00f3nico, las empresas deber\u00e1n informar el costo total y el tiempo en que tarde el despacho.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Las empresas no pueden ofrecer al consumidor contratar seguros que correspondan a las mismas obligaciones que exige la garant\u00eda legal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalmente, cualquier consulta o reclamo lo pueden realizar en nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor, SAC, ingresando a la botonera dispuesta para ello en nuestro sitio web <a href=\\\"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/v2\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpeg\\\">odecu.cl\/v2\/<\/a> o <a 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