{"id":8964,"date":"2024-11-22T12:13:52","date_gmt":"2024-11-22T15:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/cuentas-corrientes-o-cuentas-vistas-odecu-alerta-sobre-falta-de-claridad-en-ofertas-bancarias-digitales\/"},"modified":"2024-11-22T12:13:52","modified_gmt":"2024-11-22T15:13:52","slug":"cuentas-corrientes-o-cuentas-vistas-odecu-alerta-sobre-falta-de-claridad-en-ofertas-bancarias-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/cuentas-corrientes-o-cuentas-vistas-odecu-alerta-sobre-falta-de-claridad-en-ofertas-bancarias-digitales\/","title":{"rendered":"\u00bfCuentas corrientes o cuentas vistas? ODECU alerta sobre falta de claridad en ofertas bancarias digitales"},"content":{"rendered":"

Muchas cuentas corrientes en el mercado financiero chileno operan como cuentas vistas, generando confusi\u00f3n entre los consumidores y exponi\u00e9ndolos a riesgos de falta de transparencia y exclusi\u00f3n financiera.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

En el contexto de la creciente digitalizaci\u00f3n de servicios financieros, cada vez m\u00e1s bancos en Chile ofrecen cuentas corrientes digitales como alternativas accesibles y de f\u00e1cil apertura. Sin embargo, un estudio reciente de la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU), titulado \u201cEstudio de Cuentas Bancarias: Corriente y Vista, Informaci\u00f3n para el entendimiento de las personas consumidoras con respecto a la contrataci\u00f3n efectiva de una cuenta corriente y una cuenta vista\u201d, revela que, en la pr\u00e1ctica, muchas de estas cuentas carecen de los productos y servicios que tradicionalmente definen a una cuenta corriente, tales como l\u00edneas de cr\u00e9dito, tarjetas de cr\u00e9dito, sobregiros o chequeras.<\/p>\n

El estudio considero los productos ofrecidos por los siguientes bancos: Banco Santander, Banco Estado, Banco de Chile, Banco Scotiabank, Banco Falabella, Banco Ripley, Banco BCI y Banco Ita\u00fa.<\/p>\n

Seg\u00fan los hallazgos del estudio, las principales instituciones bancarias ofrecen productos que, si bien se presentan como cuentas corrientes, en realidad cumplen con las caracter\u00edsticas de una cuenta vista. En el caso del Banco Estado, por ejemplo, su cuenta digital ofrece solo una tarjeta de d\u00e9bito, sin chequera ni l\u00ednea de cr\u00e9dito. De igual forma, Banco Santander presenta su cuenta Life como una cuenta corriente, cuando en realidad, en t\u00e9rminos jur\u00eddicos, puede considerarse como una cuenta vista.<\/p>\n

Impacto en las personas consumidoras<\/strong><\/p>\n

El estudio destaca que esta ambig\u00fcedad en la naturaleza de los productos financieros puede afectar la confianza de las personas consumidoras en el sistema bancario chileno. Los usuarios, al contratar estas cuentas \u201ccorrientes\u201d, podr\u00edan asumir que tienen acceso a un conjunto de servicios financieros completos, cuando en realidad solo obtienen un producto limitado. Esto no solo vulnera la transparencia que los bancos deben ofrecer, sino que tambi\u00e9n puede incidir en la exclusi\u00f3n financiera, afectando a quienes dependen de estos productos para realizar operaciones comerciales o de cr\u00e9dito.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Recomendaciones y llamados a la acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

ODECU recomienda a las personas consumidoras evaluar detenidamente sus necesidades financieras y comparar productos entre diferentes instituciones, ya que la publicidad de una cuenta corriente digital no garantiza necesariamente que esta funcione como una cuenta corriente propiamente dicha. \u201cLo ideal es que el consumidor se informe y tenga acceso a todos los contratos y detalles de los productos, para que su decisi\u00f3n sea objetiva y est\u00e9 basada en el an\u00e1lisis de las caracter\u00edsticas y costos de cada cuenta\u201d, afirma Stefan Larenas Riob\u00f3, presidente de ODECU.<\/p>\n

Por su parte, ODECU sugiere a las instituciones bancarias adaptar su comunicaci\u00f3n y publicidad para reflejar con precisi\u00f3n el alcance de sus cuentas corrientes digitales. Esto implicar\u00eda aclarar expl\u00edcitamente cu\u00e1les servicios est\u00e1n y no est\u00e1n disponibles en cada producto. Asimismo, Larenas tambi\u00e9n llama a las autoridades reguladoras a intensificar la supervisi\u00f3n sobre las pr\u00e1cticas de los bancos, implementando sanciones cuando estas cuentas corrientes no cumplen con los est\u00e1ndares de transparencia y accesibilidad.<\/p>\n

La transparencia es fundamental <\/strong><\/p>\n

El informe concluye que la transparencia es fundamental para fortalecer la relaci\u00f3n entre consumidores y bancos, esto para mantener la confianza en el sistema financiero. \u201cLa capacitaci\u00f3n y la educaci\u00f3n financiera son claves para que las personas consumidoras comprendan mejor las diferencias entre los tipos de cuentas y tomen decisiones informadas. Solo mediante una cooperaci\u00f3n estrecha entre bancos, reguladores y usuarios se lograr\u00e1 un sistema financiero m\u00e1s justo y accesible para todos\u201d, subraya Stefan Larenas Riob\u00f3, presidente de ODECU.<\/p>\n

Este informe ser\u00e1 enviado a la CMF y al SERNAC para que act\u00faen en conformidad por los hallazgos.<\/p>\n

Conoce m\u00e1s detalles y recomendaciones accediendo al estudio completo aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Tabla 1.1<\/strong><\/a><\/p>\n

Tabla 1.2<\/strong><\/a><\/p>\n

Tabla 1.3<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Muchas cuentas corrientes en el mercado financiero chileno operan como cuentas vistas, generando confusi\u00f3n entre los consumidores y exponi\u00e9ndolos a riesgos de falta de transparencia y exclusi\u00f3n financiera.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8965,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[12,13,36,15,10,23,18],"tags":[],"class_list":["post-8964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-demanda-apple","category-demanda-volkswagen","category-destacados","category-estudios","category-noticias-odecu","category-productos","category-servicios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8964"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8964\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}