{"id":8976,"date":"2024-12-03T00:42:50","date_gmt":"2024-12-03T03:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/odecu.cl\/v2\/que-es-la-publicidad-enganosa-y-como-esta-regulada-en-chile\/"},"modified":"2024-12-03T00:42:50","modified_gmt":"2024-12-03T03:42:50","slug":"que-es-la-publicidad-enganosa-y-como-esta-regulada-en-chile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/que-es-la-publicidad-enganosa-y-como-esta-regulada-en-chile\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la publicidad enga\u00f1osa y c\u00f3mo est\u00e1 regulada en Chile?"},"content":{"rendered":"<p>La publicidad juega un rol crucial en nuestras decisiones de consumo, pero no siempre la informaci\u00f3n que recibimos es clara y honesta.<\/p>\n<p>La publicidad enga\u00f1osa, definida como aquella que entrega datos falsos, ambiguos o incompletos, puede confundir al consumidor y afectar sus derechos.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 es la publicidad enga\u00f1osa?, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 regulada en Chile?, \u00bfcu\u00e1les son los derechos de los consumidores? y \u00bfqu\u00e9 acciones pueden tomar en caso de enfrentarse a estas pr\u00e1cticas? Esto y m\u00e1s lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se define la publicidad enga\u00f1osa y cu\u00e1les son sus caracter\u00edsticas principales?<\/strong><\/p>\n<p>La publicidad enga\u00f1osa se define como cualquier forma de comunicaci\u00f3n comercial que entrega informaci\u00f3n falsa, ambigua o incompleta, con el objetivo de inducir al consumidor a error respecto a las caracter\u00edsticas, precios, beneficios o condiciones reales de un producto o servicio. Seg\u00fan la Ley del Consumidor en Chile, la publicidad debe ser veraz y comprobable. Esto significa que cualquier anuncio que no cumpla con estas condiciones puede ser considerado enga\u00f1oso.<\/p>\n<p>Entre las caracter\u00edsticas m\u00e1s comunes de la publicidad enga\u00f1osa se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n falsa o exagerada:<\/strong> Promesas de beneficios inexistentes o atributos que no corresponden al producto o servicio ofrecido.<\/li>\n<li><strong>Omisi\u00f3n de datos relevantes:<\/strong> Falta de informaci\u00f3n sobre restricciones, costos adicionales o limitaciones en promociones.<\/li>\n<li><strong>Simulaci\u00f3n de ofertas:<\/strong> Descuentos o promociones que no representan ventajas reales. Un ejemplo t\u00edpico es ofrecer un producto a un precio promocional y cobrar un monto mayor al momento de la compra, o mostrar im\u00e1genes que no coinciden con el producto final.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 derechos tienen los consumidores ante la publicidad enga\u00f1osa?<\/strong><\/p>\n<p>Como consumidor, tienes el derecho a recibir informaci\u00f3n veraz y comprobable. Toda publicidad debe basarse en hechos reales y ser demostrable. Adem\u00e1s, puedes exigir el cumplimiento de lo prometido: si un proveedor anuncia un producto o servicio con ciertas caracter\u00edsticas o precios, est\u00e1 obligado a respetar esas condiciones.<\/p>\n<p>Si eres v\u00edctima de publicidad enga\u00f1osa, tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n de denunciar estas pr\u00e1cticas. Los proveedores que infringen estas normativas enfrentan sanciones legales, como multas, la obligaci\u00f3n de corregir sus mensajes publicitarios, y en casos comprobados, deben indemnizar a los consumidores afectados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante evitar la publicidad enga\u00f1osa?<\/strong><\/p>\n<p>La publicidad honesta no solo protege a los consumidores, sino que tambi\u00e9n fomenta un mercado m\u00e1s transparente y confiable. Evitar pr\u00e1cticas enga\u00f1osas genera un entorno donde tanto consumidores como proveedores se benefician de relaciones basadas en la confianza.<\/p>\n<p>Si tienes problemas con publicidad enga\u00f1osa, puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Consumidor de ODECU, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios de Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La publicidad juega un rol crucial en nuestras decisiones de consumo, pero no siempre la informaci\u00f3n que recibimos es clara y honesta. La publicidad enga\u00f1osa, definida como aquella que entrega datos falsos, ambiguos o incompletos, puede confundir al consumidor y afectar sus derechos. \u00bfQu\u00e9 es la publicidad enga\u00f1osa?, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 regulada en Chile?, \u00bfcu\u00e1les son [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8977,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[36,34],"tags":[],"class_list":["post-8976","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados","category-preguntas-frecuentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8976"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8976\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8976"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/odecu.cl\/ticketera\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}