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¿Qué derechos puedes exigir en las fondas durante las Fiestas Patrias?

A solo días de celebrarse las Fiestas Patrias, las diversas fondas que se realizan a lo largo de Chile se convierten en uno de los panoramas favoritos de las chilenas y chilenos, ya que ofrecen espectáculos y diversos platos típicos. Sin embargo, ha sucedido que en años anteriores, algunos de los espectáculos ofrecidos en las […]

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Estado de la política medioambiental en Chile en perspectiva de consumo – Documento de trabajo n°2

Presentamos a ustedes el documento de trabajo n°2, correspondiente a agosto 2024. En este, analizamos el estado de la política pública medioambiental relacionada con las personas consumidoras: [pdf-embedder url="https://odecu.cl/ticketera/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2024/09/DOCUMENTO-DE-TRABAJO-2-ESTADO-POLITICA-MEDIOAMBIENTAL.pdf" title="DOCUMENTO DE TRABAJO 2 ESTADO POLITICA MEDIOAMBIENTAL"]

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¿Qué puedes hacer si tienes problemas en un bus interregional?

Con la llegada de las Fiestas Patrias, miles de personas se preparan para aprovechar unos días de descanso o para reunirse con familiares y amigos en diferentes lugares del país. Para muchos, esto significa viajar en buses interregionales. Sin embargo, es fundamental estar preparado y saber qué hacer ante posibles inconvenientes que puedan surgir durante

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ODECU manifiesta su satisfacción ante las acciones legales que llevará a cabo el SERNAC contra la empresa de escaneo de iris Worldcoin

Desde marzo de este año que ODECU analizaba el actuar de la empresa Worldcoin, compañía que se dedica a realizar un escaneo de iris a las personas para capturar sus datos biométricos, a cambio de un pago en criptomonedas.

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¿Qué hacer si sufro un accidente en una autopista concesionada?

Las autopistas interurbanas y concesionadas han transformado la forma en que nos desplazamos, facilitando un tránsito más fluido y eficiente en medio del creciente parque automotriz. Sin embargo, con estos beneficios también viene un aumento en el riesgo de accidentes. A medida que el tráfico se intensifica, es crucial que, como consumidores, estemos informados sobre

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¿Puedo realizar una demanda de consumo sin contar con un abogado?

Cuando una empresa incumple con sus obligaciones, muchos consumidores se preguntan si vale la pena emprender acciones legales debido al costo de los abogados. Afortunadamente, existen alternativas para resolver estos conflictos de forma económica, sin necesidad de contratar un abogado. ¿Cómo puedes realizar una demanda sin un abogado? ¿qué necesitas? Esto y más lo respondemos

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¿Qué consideraciones debo tener al momento de comprar una casa prefabricada?

El sueño de la casa propia ha sido, durante años, el mayor logro al que una familia puede aspirar. Sin embargo, este gran paso tiene bastantes complejidades, principalmente debido al alto valor de los inmuebles. Además, los gastos de construcción de una casa sólida han dificultado mucho el acceso a una vivienda. ¿Qué consideraciones debes

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¿Qué es un contrato de adhesión y una cláusula abusiva?

En materia de consumo, es común encontrarse con contratos de adhesión, especialmente al comprar en grandes tiendas de retail, casas comerciales, bancos o empresas de servicios. Estos contratos, que tienen sus cláusulas preestablecidas, pueden ayudar a simplificar el proceso de contratación, pero también esconden riesgos para el consumidor.

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¿En qué debes fijarte al momento de enviar o recibir una encomienda?

El envío y recepción de encomiendas se ha vuelto una actividad cotidiana, facilitada por una amplia variedad de empresas de \»Courier\». Sin embargo, a pesar de la existencia de estas empresas especializadas, siempre existe la posibilidad de que surjan problemas, especialmente relacionados con daños en los envíos.

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Declaración pública de ODECU sobre fallo de Corte Suprema en caso de Colusión de papel Tissue

ODECU lamenta fallo de la corte suprema   Santiago, 26 de julio 2024.- La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) lamenta la reciente decisión de la Corte Suprema de desestimar los recursos de casación interpuestos con el fin de que SCA Chile (Essity) proporcionara compensaciones adecuadas a las personas consumidoras afectadas por su

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