Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
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Noticias ODECU

¿Qué debes saber antes de comprar en plataformas extranjeras como Temu, Shein o AliExpress?
Las plataformas internacionales de comercio electrónico se han vuelto habituales entre los consumidores chilenos por sus precios, variedad de productos y facilidades de despacho. Sin embargo, comprar a una empresa ubicada fuera del país también puede implicar mayores dificultades cuando el producto presenta problemas, no llega o es necesario solicitar

Menos carne que la anunciada: ODECU detecta bandejas con hasta 7,9% menos de producto
Los productos presentaron faltantes de entre 29,27 y 33,62 gramos por envase, superiores a las tolerancias aplicadas en el estudio. El perjuicio económico estimado en las muestras analizadas alcanzó hasta $615 por bandeja. Siete bandejas de carne adquiridas en Tottus Kennedy, en Las Condes, contenían entre un 4,7% y un

Ley n° 21.553 sobre empresas de aplicación de transporte. Documento de trabajo.
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