La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, expresa su preocupación por el retiro, al inicio de la actual gestión ministerial, de los decretos que modifican el Decreto Supremo N°88 sobre medios de generación de pequeña escala (PMGD) y el Decreto Supremo N°125 sobre coordinación y operación del sistema eléctrico. Se trata de modificaciones […]
En los últimos años han aumentado los reclamos por incrementos sostenidos en los gastos comunes, especialmente cuando se justifican en servicios externalizados como seguridad, aseo o administración. Muchas veces los residentes no reciben información clara sobre los costos reales. Aunque la copropiedad inmobiliaria tiene normativa propia, ello no excluye la aplicación de la Ley del
En el marco del Travel Sale 2026, que se desarrollará entre el 23 y el 25 de marzo con la participación de 36 marcas, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, hizo un llamado a las personas consumidoras a informarse adecuadamente antes de contratar servicios turísticos, advirtiendo que se trata de un mercado
Bayer y los consumidores norteamericanos llegaron a un acuerdo colectivo por US$ 7.250 millones para resolver reclamos por linfoma no Hodgkin; ODECU exige justicia para pacientes chilenos y pide a la Corte Suprema considerar estos nuevos antecedentes. La Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, emplazó, en el Día Mundial de los Consumidores, a Bayer a
ODECU llama a Bayer a implementar en Chile el acuerdo por Roundup anunciado en EE.UU. Leer más »
En el marco de la celebración internacional, ODECU advierte que la circulación de bienes defectuosos sigue siendo una amenaza para la salud y la seguridad de las personas, especialmente en el comercio electrónico. En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, que se celebra este 15 de marzo, la Organización de Consumidores
Existe la creencia extendida de que los vehículos usados no cuentan con garantía, especialmente cuando son vendidos bajo expresiones como “en el estado en que se encuentra”. Esta idea ha generado la falsa impresión de que el comprador asume todos los riesgos. Sin embargo, cuando la venta la realiza una automotora, esta actúa como proveedor
¿Los vehículos usados vendidos por automotoras tienen garantía? Leer más »
Los reclamos contra servicios técnicos automotrices han aumentado, especialmente por diagnósticos incorrectos o reparaciones que no solucionan el problema original. La creciente complejidad tecnológica de los vehículos ha profundizado la asimetría de información entre el taller y el consumidor. Esta diferencia técnica no elimina derechos. Cuando una persona paga por un diagnóstico o una reparación,
En los últimos años se ha vuelto habitual que bancos y entidades financieras ofrezcan créditos de consumo, tarjetas o líneas de financiamiento bajo el concepto de “preaprobados” o “beneficios exclusivos”. Estas ofertas suelen llegar por aplicaciones, correos electrónicos o mensajes de texto, destacando rapidez y facilidad. Sin embargo, esta forma de comunicación puede generar confusión.
¿Es legal que los bancos ofrezcan “créditos preaprobados” como si fueran un beneficio? Leer más »
La organización advierte que la modernización tecnológica en el sistema financiero no puede traducirse en exclusión ni en pérdida de autonomía para personas mayores y otros grupos vulnerables. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, manifestó su preocupación frente a anuncios de entidades financieras que adelantan el término de la tarjeta de coordenadas
Fin de la tarjeta de coordenadas: ODECU alerta riesgo de exclusión para adultos mayores Leer más »
La organización advierte riesgos de seguridad en el consumo y cuestiona la normalización temprana de símbolos asociados al alcohol en productos dirigidos a niños y niñas. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, manifestó su preocupación por la comercialización en el mercado nacional de bebidas sin alcohol dirigidas a niños y niñas, presentadas
