Luego de las declaraciones del presidente de Isapre Colmena, ODECU llamó a los usuarios a no dejarse amedrentar y utilizar todos los elementos jurídicos que estimen convenientes.
Entre las muchas consultas recibidas por ODECU, la situación ante problemas eléctricos se ha convertido en una dificultad de difícil solución. En el presente escrito, desde nuestro Servicio de Atención al Consumidor, SAC, le explicaremos que es lo que puede hacer.
¿Qué puedo hacer en casos de problemas el servicio eléctrico? Leer más »
A fin de continuar la discusión general del proyecto de ley iniciado por el ejecutivo, que crea un Registro de Deuda Consolidada, ODECU dio su parecer en sesión de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados y Diputadas.
ODECU participa en nueva sesión en el Congreso sobre deuda consolidada Leer más »
Luego de visitar distintas automotoras, ODECU ha constatado cómo los vendedores ponen dificultades para comprar un vehículo al contado, vulnerando la posibilidad de consumidores de realizar la compra que más le conviene.
Estudio de ODECU revela incitación a compra de vehículos vía crédito Leer más »
Posiblemente, se ha preguntado esto alguna vez. ¿Qué tan posible es y qué dice la ley al respecto? En la siguiente \»pregunta frecuente\», desde el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, de ODECU le explicaremos cuando un banco puede negarse y cuando no a la apertura de una cuenta.
¿Se puede negar el banco la apertura de una cuenta? Leer más »
La tradicional jornada se realizará a partir de la próxima semana, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservar la seguridad digital y sanitaria de los consumidores. Todo esto en un contexto en el que opera la nueva Ley Proconsumidor.
ODECU entrega recomendaciones de seguridad digital para el CyberDay 2022 Leer más »
A juicio de ODECU, las empresas de delivery investigadas, como Cornershop, PedidosYa, Rappi y UberEats, incurren en diversas infracciones a la Ley de Protección al Consumidor, como no destacar las condiciones generales del proceso durante la compra, diferencias en los precios entre el proveedor y las plataformas, además de cláusulas desequilibradas y abusivas en los
A juicio de ODECU, el proyecto se hace cargo del mal uso que se hace de la información crediticia, amparada en la falta de una agencia de protección de datos personales, por ejemplo, para determinar si una persona es apta para conseguir un empleo, o si cuenta con las condiciones para reemprender.
Ante la excesiva alza de precio de diversos productos alimenticios, como el pan, la leche, los huevos, y especialmente el aceite, ODECU, en su carácter de Asociación de Consumidores que tiene por objetivo proteger, informar y educar a los consumidores, solicitó la intervención de los organismos competentes, como el Ministerio de Economía, SERNAC y FNE,
El pasado 24 de marzo comenzó a regir la nueva Ley ProConsumidor que, entre muchas novedades, contempla cambios en materia de garantía legal, la que aumentó de tres a seis meses. Como ODECU quisimos constatar en terreno si es que los cambios eran conocidos por los vendedores y cómo esto podría afectar a las y
Nueva Ley Proconsumidor ¿Qué tanto conocen los vendedores sobre la nueva garantía legal? Leer más »
