Arrendar una vivienda por temporada puede ser una buena alternativa para las vacaciones, pero también implica riesgos si no se toman precauciones básicas. Cada verano se repiten estafas asociadas a avisos falsos, cobros sin respaldo y suplantaciones, afectando a muchas personas consumidoras. Conocer las principales señales de alerta y los pasos a seguir es fundamental para protegerse.

En esta Pregunta Frecuente de ODECU te explicamos qué derechos tienes como persona consumidora al contratar un arriendo de verano, qué obligaciones deben cumplir quienes ofrecen viviendas por temporada y qué hacer si enfrentas estafas, publicidad engañosa o incumplimientos en lo prometido.

 

¿Cuáles son las estafas más comunes en los arriendos de verano?

Entre las estafas más frecuentes se encuentran los inmuebles inexistentes, publicados con fotos genéricas o direcciones vagas, y la suplantación del dueño o de supuestos corredores que no están autorizados para arrendar la propiedad. En estos casos, el inmueble puede existir, pero quien ofrece el arriendo no tiene vínculo real con él.

También son habituales el doble arriendo de una misma propiedad para las mismas fechas, la publicidad engañosa sobre ubicación, capacidad o equipamiento, y los cambios unilaterales de condiciones a último minuto. A ello se suman los cobros anticipados sin contrato ni identificación clara y el uso de enlaces falsos que imitan plataformas reales para captar pagos o datos personales.

 

¿Qué precauciones debo tomar antes de pagar un arriendo de temporada?

La principal medida preventiva es preferir plataformas que intermedien la contratación y el pago, idealmente con sistemas de custodia que liberen el dinero solo después del check in. Siempre que sea posible, se recomienda pagar con tarjeta de crédito, ya que ofrece mayor trazabilidad y mecanismos de disputa ante eventuales incumplimientos.

Antes de pagar, es clave verificar la identidad del oferente, exigir una dirección exacta y evidencia coherente del inmueble, como fotos reales o un video breve del lugar. Además, se debe desconfiar de precios demasiado bajos para la zona o la temporada y evitar decisiones apresuradas ante presiones para pagar de inmediato.

 

¿Qué hacer si ya fui víctima de una estafa en un arriendo de verano?

Si el arriendo fue contratado a través de una empresa o plataforma, se deben reunir todos los antecedentes disponibles, como avisos, mensajes y comprobantes, y presentar un reclamo ante el SERNAC. Dependiendo del caso, también puede evaluarse una acción ante el Juzgado de Policía Local por información engañosa o incumplimiento contractual.

Cuando el trato fue directo entre particulares y no existe intermediación, puede corresponder una denuncia penal por estafa, especialmente si hay un patrón de conductas o múltiples víctimas. En todos los casos, actuar con rapidez y conservar la evidencia es clave para aumentar las posibilidades de recuperación del dinero y sanción del responsable.

 

Si contrataste un arriendo de verano y el inmueble no existía, no correspondía a lo ofrecido o el proveedor cambió las condiciones de manera unilateral, contáctanos a nuestro Servicio de Atención al Consumidor (SAC).