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La organización advierte que la discusión sobre la llamada Ley Uber debe centrarse en seguridad, información, privacidad y precios razonables, no en presiones...
La organización advierte que la propuesta sobre tarjetas de coordenadas no garantiza accesibilidad ni derechos mínimos para personas mayores y otros consumidores...
En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2026, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, participó en una instancia...
En el marco del evento de comercio electrónico Black Sale, que se desarrolla entre el 30 de marzo y el 5 de abril, la Organización de Consumidores y Usuarios...
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, expresa su preocupación por el retiro, al inicio de la actual gestión ministerial, de los decretos...
En el marco del Travel Sale 2026, que se desarrollará entre el 23 y el 25 de marzo con la participación de 36 marcas, la Organización de Consumidores y...
Bayer y los consumidores norteamericanos llegaron a un acuerdo colectivo por US$ 7.250 millones para resolver reclamos por linfoma no Hodgkin; ODECU exige...
En el marco de la celebración internacional, ODECU advierte que la circulación de bienes defectuosos sigue siendo una amenaza para la salud y la seguridad...
La organización advierte que la modernización tecnológica en el sistema financiero no puede traducirse en exclusión ni en pérdida de autonomía para personas...
La organización advierte riesgos de seguridad en el consumo y cuestiona la normalización temprana de símbolos asociados al alcohol en productos dirigidos...
Un estudio de ODECU detectó graves asimetrías de información, cláusulas restrictivas y barreras para terminar contratos en grandes cadenas de gimnasios...
Un estudio solicitado por ODECU reveló fallas en elementos esenciales, como el marcado, los enchufes y los conductores, presentes en guirnaldas adquiridas...
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, informa que en el comunicado de prensa titulado “Proteínas en polvo: ODECU detecta incumplimientos...
Un análisis de treinta proteínas en polvo disponibles en el mercado chileno evidenció incumplimientos en la rotulación, diferencias significativas en el...
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, participó en el Foro Internacional “15 años del Código de Protección y Defensa del Consumidor”,...
A pesar de que cerca del 70% de la matriz eléctrica nacional proviene hoy de fuentes renovables, las tarifas que pagan los hogares continúan determinadas...
La investigación identificó un alto cumplimiento en Las Condes y Providencia, y deficiencias importantes en Santiago centro y Ñuñoa. Ante esto, ODECU llama...
Se trata del primer Procedimiento Voluntario Colectivo originado a partir de una gestión directa de una asociación de consumidores.
La Organización de...
La organización recuerda que los consumidores tienen derecho a reembolso, reprogramación y asistencia durante la espera, según la normativa vigente.
La...
La organización reconoció la importancia del error detectado por la Comisión Nacional de Energía, pero solicitó certezas sobre la magnitud de la baja,...
Con la llegada del Cyber Monday se multiplican las promociones y descuentos en línea, pero también aumentan los riesgos de abusos y malas prácticas. Como...
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) anunció la modernización de su estudio de podcast gracias al financiamiento obtenido a través...
A través de una demanda colectiva interpuesta ante el 22° Juzgado Civil de Santiago, se busca obtener una compensación de $200 millones de pesos por persona...
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de las personas que han sido gravemente...
La aerolínea dejó durante cuatro días sin asistencia a una pasajera que debía viajar por motivos médicos. No ofreció comida, alojamiento ni transporte....
Entre los principales hallazgos se detectó la comercialización de productos sin etiquetado en español, la ausencia de sellos de certificaciones en artículos...
La tradicional jornada se realizará entre los días 2 y 4 de junio, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad de los consumidores....
La participación se dio en el marco de un encuentro realizado en Osorno y organizado por la Universidad de Los Lagos y la Corporación de la Carne, considerado...
Este acuerdo permitirá desarrollar acciones conjuntas para informar y capacitar a las bases de la ANEF respecto a la Ley de Protección de los Derechos...
El acuerdo lo alcanzó la entidad bancaria con la Organización de Defensa de los Consumidores. en el marco de una acción colectiva entablada en 2019.
El...
