Cuando entregas información personal a una empresa, eso no significa que pueda utilizarla o compartirla libremente con otras marcas. Si pretende traspasar, ceder o entregar tus datos a terceros, debe informarte previamente y contar con tu autorización expresa. Además, esa decisión debe ser independiente de la contratación del producto o servicio.

En esta Pregunta Frecuente de ODECU te explicamos qué debe informar una empresa, cómo debe solicitar tu autorización y qué prácticas debes reconocer y evitar.

 

¿Puede una empresa compartir o vender tus datos personales a otras marcas?

No, salvo que hayas autorizado expresamente ese uso. La empresa que recibe tus datos no puede asumir que también permitiste que fueran entregados, cedidos o vendidos a otras marcas únicamente porque aceptaste contratar un producto o servicio.

Si pretende compartir tu información, debe contar previamente con tu consentimiento. La autorización para contratar un servicio y la autorización para entregar tus datos a terceros deben tratarse de manera diferenciada.

 

¿Qué debe informarte una empresa antes de compartir tus datos?

La empresa debe comunicarte claramente que pretende compartir tus datos y señalar con quiénes realizará ese traspaso. No basta con indicar de manera general que tu información podría ser comunicada a terceros.

La autorización tampoco debe quedar escondida dentro de términos y condiciones extensos. Debes poder identificar claramente qué estás aceptando y decidir de manera independiente si autorizas o no que tus datos sean compartidos con otras empresas o marcas.

 

¿Qué prácticas debes evitar al momento de autorizar el uso de tus datos?

Una empresa no debe obligarte a aceptar que tus datos sean compartidos con marcas asociadas como condición para contratar un servicio. Tampoco debe ocultar esta autorización entre numerosas cláusulas o presentarla de una forma que dificulte comprender sus efectos.

Además, las casillas destinadas a autorizar que tus datos sean compartidos con empresas relacionadas no deben aparecer seleccionadas previamente. La decisión debe ser realizada activamente por la persona, de manera que pueda aceptar o rechazar ese tratamiento de su información.

Si una empresa comparte, cede o vende tus datos personales a otras marcas sin tu autorización expresa, o condiciona un servicio a que aceptes ese uso, contáctanos a nuestro Servicio de Atención al Consumidor SAC de ODECU.