La Corte de Apelaciones de Santiago ratificó el dictamen del Juzgado de Policía Local de La Reina que en junio de 2016, a partir de una denuncia interpuesta por ODECU, estableció el pago de una multa de 10 UTM a la empresa Hoyts SpA por infringir la Ley 19.496 sobre protección de los Derechos de los Consumidores.