Columnas de Opinión

Globalización y cambios en los patrones de consumo en Chile

El documento, elaborado por Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU, analiza para Consumers International cómo la apertura económica iniciada en Chile durante la década de 1970 transformó profundamente los hábitos de consumo. La liberalización comercial amplió el acceso a productos importados y bienes durables, proceso favorecido por la expansión del crédito, pero también incrementó el endeudamiento de los hogares y profundizó las desigualdades sociales. El estudio examina además la influencia de la publicidad, el crecimiento de supermercados y centros comerciales, los cambios en la alimentación y los efectos de la privatización de la salud, la educación y la seguridad social. También aborda las consecuencias ambientales del aumento del consumo, como la contaminación atmosférica, la generación de residuos y la presión sobre los recursos naturales. Desde una perspectiva histórica situada principalmente en la década de 1990, el texto sostiene que la integración de Chile a los mercados globales generó mayores posibilidades de consumo, pero también inequidad, vulnerabilidad de los consumidores, debilitamiento de los vínculos comunitarios y problemas de sostenibilidad. Asimismo, destaca la promulgación de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores de 1997 y el surgimiento de ODECU como parte de un movimiento ciudadano que comenzaba a organizarse frente a estos desafíos. Te invitamos a leer el documento completo, ingrese aquí.

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Regular apuestas online con foco en salud y derechos

Un estudio estima que las apuestas online generan entre US$800 y US$1.200 millones anuales en costos económicos y sociales en Chile. El debate legislativo avanza, pero el estándar no puede ser solo fiscal: debe proteger a las personas. Hoy, las pérdidas se socializan en salud, endeudamiento y conflictos, mientras las ganancias se privatizan.

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Una propuesta constructiva para fortalecer la competencia y proteger a los consumidores

Desde nuestra posición como organización comprometida con la defensa de los derechos de los consumidores, valoramos la iniciativa presentada por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus), mediante la cual solicita al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) la dictación de una “Ley de Reducción de la Concentración Económica Agregada” (Expediente ERN-32-2023). Esta solicitud, además de legítima en sus fines, impulsa un debate urgente y relevante sobre el rol que desempeñan los grandes conglomerados económicos en la configuración de los mercados y su impacto sobre la competencia, la equidad y el bienestar general.

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Transparencia, no especulación, para proteger a los consumidores

Como asociación de consumidores, observamos con inquietud la nota del 19 de marzo titulada “Correos evidencian protección del SERNAC a distribuidoras eléctricas ante reclamos por mega apagón”, publicada en El Mostrador. Los antecedentes expuestos en esa publicación son graves y, más allá de la declaración institucional emitida por el SERNAC el 22 de marzo, siguen requiriendo una explicación pública más clara, directa y específica.

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Sobre la asistencia de Stefan Larenas Riobó, Presidente de ODECU, a la cuenta pública de la Fiscalía Nacional Económica, FNE

Este miércoles 29 de mayo, Stefan Larenas Riobó, Presidente de ODECU, asistió a la cuenta pública de la Fiscalía Nacional Económica, FNE. Su asistencia se enmarcó en su calidad de Presidente de ODECU y además, en que ésta es parte del consejo consultivo de la FNE. [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2020/02/Asistencia-ODECU-Cuenta-Publica-FNE-2024.pdf" title="5 ODECU y CUENTA PÚBLICA DE LA FNE"]

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Impuesto a bebidas deportivas y néctares: Un triunfo en la lucha contra la obesidad infantil

Como nutricionista asesora de ODECU, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, me parece preocupante e, incluso insólita, la reacción de ciertos grupos políticos y empresariales ante el anuncio de aumentar el impuesto a las bebidas deportivas y néctares como una forma de desincentivar su consumo. De hecho, el principal argumento de estos grupos disidentes es que la medida por la cual el Estado busca recaudar recursos no es lícita.

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Ley de Fraudes y consumidores: no retrocedamos en derechos obtenidos

Fuente: El Desconcierto [Opinión]Fecha: 24 de noviembre 2022 Cualquier modificación a la “Ley de Fraudes” no puede significar un retroceso en materia de protección a los derechos de los consumidores. Esperamos que la autoridad sea vehemente en exigir que los bancos y las instituciones financieras que manejan dinero del consumidor inviertan en materia de seguridad informática, para de esta manera igualar los estándares internacionales. 

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Ley de etiquetado vehicular: un gran avance para los derechos de los consumidores

Por Stefan Larenas Riobó Entregar información a los consumidores para elegir un automóvil más seguro es un retroceso. O al menos, eso pareciera sugerir la columna firmada por el representante de la Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC) el pasado 9 de septiembre en El Mostrador, Sr. Diego Mendoza, en contra de la propuesta de etiquetado vehicular del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones (MTT).

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Sernac y el perro del hortelano

Columna de Opinión – Stefan Larenas (presidente ODECU)Fuente: El MostradorFecha: 07 de enero 2022 La conocida pieza de teatro sobre \»El perro del hortelano\», que no come ni deja comer, es completamente adecuada a cómo el Servicio Nacional del Consumidor ha actuado con los Procedimientos Voluntarios Colectivos PVC, impidiendo que otros actúen cumpliendo la misión encomendada por la ley, y tampoco actuando cuando la situación lo requiere.

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Columna de opinión: Las dos almas del SERNAC

A propósito del acuerdo del SERNAC con las farmacias coludidas, hemos visto con claridad las dos almas del servicio. Una que se alinea con la institucionalidad de defensa de libre competencia y con los derechos de los consumidores, y otra que se alinea con los intereses de las farmacias coludidas, y acuerda con ellas en contra de los derechos de los consumidores.

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