Aun cuando todos los productos tengan garantías, al hablar de vehículos nuevos muchos se preguntan \»¿no tienen garantía?\» o \»¿la garantía es de 3 o 5 años?\» En una nueva pregunta frecuente, el SAC de ODECU responde: \»¿Qué tengo que saber sobre garantías en automóviles nuevos?\»
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Tras cumplirse el primer aniversario del gobierno liderado por el Presidente Gabriel Boric, y en el marco de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, ODECU pide a las actuales autoridades el cumplimiento de las promesas relacionados a la protección de los consumidores.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor es la campaña acreditada por las Naciones Unidas, coordinada globalmente por Consumers International y celebrada anualmente el 15 de marzo desde 1983. Cada 15 de marzo, el movimiento de consumidores se une para resaltar un problema apremiante que enfrentan los consumidores a nivel mundial.
La investigación se enmarcó en la alerta global ante la presencia de asbesto en el producto. Sin embargo, los productos comercializados en nuestro país no registraron la existencia de este tóxico mineral.
El estudio encargado por ODECU calculó un daño económico de hasta US$ 208 millones para los clientes de VTR que sufrieron cortes en el suministro de Internet. En promedio, la compensación por cada consumidor se ubicaría entre los $5.000 y $21.000. Para Stefan Larenas, Presidente de ODECU, esta vulneración a los derechos de los consumidores estaría quedando impune dado que no ha existido, en 3 años de juicio, ninguna reacción por parte de la empresa que signifique asumir su responsabilidad.
